American Airlines начнет объяснять задержки и отмены рейсов простым языком

American Airlines запускает новую функцию в мобильном приложении и на сайте aa.com, которая будет показывать пассажирам подробные причины задержек и отмен рейсов понятным языком. Обновление начнет внедряться с марта и будет развертываться в течение месяца.

Пассажиры получат персонализированные уведомления о причинах проблем через push-уведомления, email и SMS. Вместо технических терминов авиакомпания будет использовать простые объяснения, которые легче понять обычному путешественнику.

Эта инициатива позволит пассажирам лучше ориентироваться в ситуации и принимать обоснованные решения о своих поездках. American Airlines заимствует эту идею у United Airlines, которая уже внедрила подобный подход. Нововведение должно улучшить прозрачность коммуникации авиакомпании с клиентами и снизить уровень фрустрации при возникновении проблем с рейсами.

Ben Schlappig | Gary Leff
7

По теме

Похожие посты

4-летний Airbus A320neo распилили

Этот бывший Airbus A320neo авиакомпании Spirit Airlines (б/н N950NK) «пошел под нож» всего через 4 года после поставки в декабре 2021 года.

На фоне финансовых трудностей Spirit Airlines, самолет был продан на запчасти в феврале 2026 года после вывода из эксплуатации 1 декабря 2024 года и отправлен на хранение в аэропорт Финикс Гудьир.

N950NK был одним из совершенно новых самолетов A320neo, которые Spirit вернула лизингодателям прошлой осенью из-за продолжающегося кризиса с двигателями Pratt & Whitney. Сообщается, что в этом случае двигатели PW стоили больше, чем сам фюзеляж.

Помимо этого борта, еще один с регистрацией N959NK (еще младше – всего 3 года «от роду»), также был приобретен на запчасти.

FlightMode
😭 102🤯 7👍 3🤣 3 2🔥 1
3.8K (3.1%)
Аэропорт финского города Лаппеенранта, еще несколько лет назад популярный у российских туристов, отправил первый с прошлой осени рейс – чартер на Родос.

Следующий вылет запланирован только на 18 сентября. Это тоже будет чартер – на Корфу, пишет ТАСС со ссылкой на администрацию авиагавани. Полноценный режим работы если возобновится, то не раньше конца октября.

А 4 года назад приграничная Лаппеенранта была полна россиян, которые улетали оттуда в Европу и другие страны регулярными рейсами. Принимал он и частные самолеты из РФ. Сейчас помещения пассажирского терминала сдаются в аренду под офисы.

Все новости в MAX.
🤣 61😢 15🤷‍♀ 14 4🤨 1
7.3K (1.3%)
Пулково приглашает на Санкт-Петербургский авиационный форум 2026

С 9 по 11 июня в Северной столице пройдет важное отраслевое событие — Санкт-Петербургский авиационный форум. «‎Воздушные Ворота Северной Столицы‎»‎ — его соучредитель и многолетний партнер.

Мероприятие соберет профессионалов в области гражданской авиации, производителей и поставщиков техники, IT-разработчиков и экспертов.

👥 Сотрудники аэропорта Пулково на круглых столах обсудят вопросы импортозамещения техники для содержания аэродрома и наземного обслуживания воздушных судов, внедрения беспилотных багажных тягачей и высокоавтоматизированных транспортных средств, а также цифровизации и искусственного интеллекта.

Во второй день в рамках СПАФ состоятся соревнования профессионального мастерства аварийно-спасательных расчетов аэропортов. Соревнования пройдут на учебно-тренировочном полигоне аэропорта Пулково.

📍 Место проведения: отель Airportcity Plaza, Санкт-Петербург, ул. Стартовая, д. 6, литер А.

🎟 Посещение деловой и выставочной программы — свободное.

Ждем вас на СПАФ 2026!

Поддержите Пулково бустами | Подписывайтесь на канал в МАХ
21👍 13
5.4K (0.6%)
⬜️Аэропорт ЧЕРЕПОВЕЦ

✈️СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения вводили для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MАХ
🎉 15👍 3
17.2K (0.1%)
Они отвечают за безопасность судоходства на Балтике

Балтийский филиал «Морспасслужбы» работает с 1959 года и сегодня входит в число ключевых структур Морской спасательной службы России. Специалисты подразделения выполняют аварийно-спасательные, водолазные, экологические и подводно-технические работы в одном из самых сложных и интенсивных по судоходству морских бассейнов страны.

В работе филиала используются современные технологии: беспилотные летательные аппараты помогают проводить экологический мониторинг и поисково-спасательные операции, а телеуправляемые необитаемые подводные аппараты применяются при обследовании дна, подводных сооружений и на объектах морской инфраструктуры.

Развитие Северного морского пути – одна из задач нацпроекта «Эффективная транспортная система». Работа «Морспасслужбы» на этом направлении имеет особое значение. В таких условиях требуется точная координация, современная техника и постоянная готовность к действию.

Подробнее о работе Балтийского филиала в нашем ролике ⬆️

#этс #рекаморе

🦅Минтранс в MАКС
🔥 6👍 4 2
1.8K (0.7%)
⬜️ Аэропорт ЯРОСЛАВЛЬ (Туношна)

✈️СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения вводили для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MАХ
🎉 14👍 4
17.5K (0.1%)