Чаевые портье и консьержам отеля: практический гайд

Бен Шлаппиг разбирается в сложной теме чаевых портье и консьержам отеля. Универсального ответа нет, так как услуги варьируются от простых рекомендаций ресторанов до бронирования мишленовских ресторанов и люкс-шопинга.

Американская ассоциация отелей рекомендует базовый размер: $5-10 за услугу. Однако Шлаппиг предлагает более гибкий подход, учитывающий объем помощи:

• $20 в день при постоянной помощи с ресторанами в люксовых отелях за границей
• $10 при частых просьбах в американских отелях
• Меньшие суммы за разовые простые услуги

Ключевой момент: размер чаевых должен соответствовать сложности и объему оказанной помощи. Если консьерж потратил значительное время на бронирование сложного ресторана или организацию специальных услуг, это заслуживает щедрого вознаграждения. Для простых рекомендаций достаточно минимальной суммы.

Этот подход справедлив как для портье, так и для консьержей — оба специалиста помогают сделать ваше пребывание комфортнее.

Ben Schlappig | One Mile at a Time
22

Похожие посты

Доброе воскресное, товарищи!

Обнаружила у себя кучу говорливых видео на телефоне – видимо, записывала для сторис, но опубликовать так и забыла.

Вот в этом видео болтаю про завтрак в отеле, но это не полноценный обзор (его соберу позже), а скорее просто – мысли вслух.

Гляньте, какая красота в ресторане – я каждое утро прям залипала от этого интерьера.

Больше всего из завтрака скучаю по смузи (полюбила авокадовый и банановый) и по супчикам Фо. К нашему удивлению, за всю поездку это оказался эталонный по вкусноте суп. Брали его ещё в местной кафешке – такой трушной, локальной, не для туристов, но что-то прям не очень зашло там. А у нас и бульон такой наваристый, и мяса щедро добавляли.

🍫 Ну и, конечно, сладости – моя слабость. Каждое утро начинала с маршмеллоу в шоколадном фонтане. Пироженки с голубикой и клубникой.

🍖 Юра отрывался по мясу – каждый день разное: то рёбрышки, то крылья, то гуляш из говядины. И по пельмешкам.

И куда в нас только влазило! Зато мы редко обедали – обходились фруктами или шейками.

Сегодня Юра обещает свои фирменные сырнички – их не променяю ни на какой Фо.

Радостного всем дня!

💛Обняли,
ваши ЮЮ

#Вьетнам #Дананг
👍 25🔥 23👌 65 5
1.1K (5.4%)
11 лучших отелей рядом с аэропортом LAX для Чемпионата мира по футболу

Эрик Розен рассказывает о лучших отелях рядом с аэропортом Лос-Анджелеса (LAX) — пятым по загруженности аэропортом США. Статья особенно актуальна для болельщиков ЧМ-2026, так как стадион SoFi находится всего в 10 минутах езды от аэропорта. В обзоре представлены 11 вариантов размещения с разными ценовыми категориями: от Sheraton Gateway (от $132 или 34 000 Marriott Bonvoy) до Hyatt Regency (от $166 или 9 000 World of Hyatt) и The Westin (от $157). Каждый отель предлагает удобства для путешественников — бесплатный трансфер до терминалов, бассейны, фитнес-центры, рестораны и бары. Идеальный выбор для коротких стыковок или быстрых поездок на матчи.

Eric Rosen | Original
23
🏝️Sofitel Dubai The Palm [Агентский тариф]
На выходные в Дубае на одну ночь съехал в Софитель на Пальме. Его частенько через меня бронировали, и все были довольны. Решил заценить и сам. Тем более, это была одна из самых бюджетных опций на Пальме в мои даты. Я вообще изначально забронировал себе The Retreat Palm Dubai - MGallery Collection, который в те даты с третьей бесплатной ночью стоил смешные $235 за 3 ночи и сотку возвращал кредитом. Но потом внимательно почитал про отель, его ЗОЖ-тематику и вайбы «утром йога — вечером тоже йога». И отменил, заменив бронь на Dukes (2н) + Sofitel (1н). Так что — пост про Софитель.

🎩VIP Welcome
Мне всегда было непонятно, что имеется в виду под этим бенефитом. То ли приоритетный заезд, то ли приветственный подарок, непонятно. В любом случае, моё прибытие было таким:
Я подъехал в отель около 15 часов...и обнаружил огромную очередь на регистрацию. Вот вам и несезон! Дело в том, что в те майские выходные выдалась отличная погода: в Дубае похолодало до +35, и спрос на всё резко ожил. Местные ломанулись на резорты.
Я занял чуть менее короткую очередь на приоритетную регистрацию, и меня с неё не прогнали. Мне достаточно любезно всё объяснили про мой стей и проводили в комнату, оказав помощь с багажом.
Чуть позже в номер подъехали рукописная открытка от менеджера и коробка конфет и добротная фиников в шоколаде.

⬆️Upgrade (upon availability)
Из-за неожиданно высокого спроса я не получил апгрейд, но на регистрации хотя бы сделали вид, что попытались его поискать. Вместо этого мне пообещали лучший доступный номер в базовой категории.
🛋️И да, даже базовый номер — просто супер! Первое, что увидило — номер-то вполне просторный! И с относительно небольшим балконом на предпоследнем, третьем этаже и с видом на внутреннюю часть пальмы. Балкон «небольшой» именно относительно террас рядом, вообще-то на нём поместился неплохой лежак. Несмотря на возраст резорта, номер не выглядел устаревшим: всё работало как надо. Ванная комната соединялась со спальней раздвижными ставнями. Даже не буду говорить, что в номере были тапочки, халаты и полный набор аксессуаров. Косметика — Balmain.
Никаких бытовых неудобств. Придраться не к чему. Я полностью доволен номером.

🍳Breakfast
А вот завтрак показался мне скудноватым. По крайней мере, буфет. Тут есть небольшой a la carte, но по сути заказать можно разные виды яиц (в том числе и пашот). У меня есть подозрение, что я попал в какой-то неосновной ресторан, потому что и людей, и столов там явно было мало для такого большого отеля. Возможно, я чего-то недополучил, не найдя основной ресторан. Или же наоборот: избежал суеты. Сейчас уже не узнаем.

💵 $100 credit
Я получил свои $100 кредита. К сожалению, я поначалу не особо разобрался, где и как его оптимально тратить. Но рассказываю вам: лучше всего, в Laguna Beach Bar в Happy Hour (с 15 до 18). Это бич-бар со своими, отдельными лежаками. Да, чтобы их получить — надо заказывать, но мы ж для этого и пришли. Так что кредит в этом отеле, по сути, даёт доступ к более элитным местам на пляже. На самом деле, сам Happy Hour длится с 15 до 20, но в 18 уже закрывают вход в море. Один коктейль в HH будет стоить примерно 45 AED, кредита хватит примерно на 8 штук. Чирз гайз.

Late Checkout (upon availability)
Мне разрешили выехать в 15 часов — что на час позже стандартного late checkout. Хорошо!

👍Отель действительно неплохой! Мне несколько неповезло с неожиданно-высоким сезоном и недостатком времени, чтобы грамотно разобраться во всех сервисах отеля. Будет урок — вернусь на более долгий срок. Тем более, в это отеле почти всегда 4-я ночь — бесплатно.
Вам для бронирования такое тоже доступно, пишите в бот @anton_n_feedback_bot

#Антон_и_отели
👍 11 8🔥 5
1.5K (1.6%)
В сейфах отелей и круизных лайнеров есть ещё один скрытый способ взлома

Путешественники обычно беспокоятся только о мастер-кодах сейфов в номерах, но оказывается, есть и другой способ проникновения. Многие электронные сейфы в отелях и на круизных кораблях имеют скрытое отверстие под небольшой металлической пластиной — это замочная скважина для мастер-ключа. Такие ключи можно купить в интернете, и они подходят к определённым моделям сейфов. Кроме того, мастер-коды также легко найти в сети. Автор Your Mileage May Vary напоминает, что сейфы в номерах — это скорее средство от случайных краж, чем настоящие хранилища. Если вор знает мастер-код, имеет нужный ключ или умеет взламывать замки, защита может оказаться неэффективной. Поэтому не стоит оставлять в них действительно ценные вещи.

Your Mileage May Vary | Original
25
Дебют Aman в Мексике, Conrad Tulum переходит на систему all-inclusive и другие новости отелей

Статья содержит информацию об обновлениях в индустрии гостеприимства. Aman открывает свой первый отель в Мексике, а Conrad Tulum переходит на формат all-inclusive. Это интересные новости для путешественников, которые ищут премиум-отели и курорты в популярных направлениях. Такие изменения могут повлиять на выбор отелей при бронировании и использовании программ лояльности.

Juan Ruiz | Original
23
ANGLO AMERICAN HOTEL FLORENCE
CURIO COLLECTION BY HILTON
🇮🇹
Среди "коллекционных" брендов, Curio Collection почти никогда не разочаровывает. Так произошло и во Флоренции: приличный отель для тех, кому не нужен блеск топ-обоймы типа FS, St Regis etc.

📍 Ох как мне нравится локация: будто и не ощущается, что Флоренция - турпомойка. На спокойной улице, на окраине центра: всё рядом, включая прекрасную спешлти-кофейню Ditta Artigianale. Anglo American стал одним из первых отелей Флоренции, построенным в 1892 году. Говорят, в нём спали Лев Толстой и Мария Каллас (возможно, не вместе).

🆙 Попросил апгрейд в Junior Suite, и дали. А не попросил бы - не дали бы. Просите - и дадут!

🛌 Как и Tornabuoni, Anglo American врёт с категоризацией, и не краснеет: Junior Suite - обычный премиум-номер с диваном. Но просторный, с высокими потолками, удачным расположением мебели, адекватным рабочим столом.

🎁 Никаких подарков, кроме обязательной питьевой воды в тетрапаках. Планета спасена!

🍳 Из горячего, в буфете на завтрак - только скрэмблд. Более креативные яичные дела надо заказывать по меню: например, пашот обойдётся в 16 EUR, а каждая добавка к омлету - в 1 EUR. Как же достала эта мелочность...

👙 Из прибамбасов - только фитнес в подвале.

🇮🇹 Локация и качество номера (особенно если поднажать с апгрейдом) - хороши. Кроме ночлега, не ждите интересностей. Хочется сказать, что ценник 300 EUR высоковат, учитывая "наполнение"... но попробуйте найти во Флоренции дешевле.

#reviewerga
4👍 4😍 1
490 (1.8%)