Bvlgari Hotels & Resorts этим летом запустили красивый lifestyle-кейс “L’Estate Italiana”. По сути это не новая услуга и не спецпредложение, а попытка упаковать ощущение итальянского лета в понятные гастрономические ритуалы. В центре истории — Pizza Bar от Pier Daniele Seu и Gelato от Niko Romito. Пицца, мороженое, длинные ужины на воздухе, аперитивы, медленный ритм и визуально очень цельная атмосфера дольче вита.

Российским отелям здесь есть чему поучиться. Потому что у нас пока любят делать либо “фестиваль всего сразу”, либо очередной гастроужин с тремя партнёрами и диджеем.

И если фантазировать про российские версии — потенциал огромный. “Русское лето” вообще пока почти никто нормально не упаковал. Хотя сценариев полно. Например:

🔴 веранда с поздними завтраками и ледяным квасом в дорогой стеклянной посуде;
🔴 тележка с мороженым и креативными сорбетами прямо во дворе отеля;
🔴 летний шашлык во внутреннем дворе;
🔴 “дачный aperitivo” с домашними настойками, малосольными огурцами и мини-закусками;
🔴 тихие кинопоказы старого советского кино под открытым небом;
🔴 арбузные станции у бассейна;
🔴 поздние летние бани и холодный морс после парения.

Самое смешное, что всё это часто дешевле очередного “инновационного wellness-концепта”. Но требует главного дефицита современной индустрии — вкуса, насмотренности и умения собирать атмосферу из деталей, а не из бюджета.

Хороших выходных всем!

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

В тайской сети отелей Kokotel придумали один из самых дешёвых и одновременно самых умных гостиничных маркетинговых ходов, что я видел за последнее время. В номере гостей ждут… пижамные шаровары с овечками.

Схема гениальна своей простотой. Штаны можно бесплатно носить во время проживания. И уже утром половина гостей спускается в них на завтрак. Потому что удобно. Потому что смешно. Потому что “ну я же буквально на пять минут”. А дальше включается магия гостиничного маркетинга: при отеле работает магазин, где эти же шаровары, футболки и худи уже продаются как мерч.

Мне очень нравится! Гостиница не пытается продать тебе сувенир через стойку с магнитами около ресепшена. Она сначала встроила продукт в жизнь гостя. Ты реально походил в этих штанах, съездил в них в храм, посидел в лобби, выложил фотку, посмеялся. У вещи появился контекст и эмоция. После этого покупка происходит сама собой.

Для индустрии это очень показательный кейс. Большинство отелей до сих пор воспринимают мерч как “нанесём логотип на кружку”. А Kokotel превратил дешёвые тайские шаровары в часть сценария проживания и бесплатный генератор UGC-контента. Причём себестоимость идеи там, вероятно, меньше, чем у многих сетей уходит на бесполезные папки guest directory, которые никто никогда не открывает. Согласны?

#wow_эффект в 🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

📌 С июня в гостиничной отрасли стартует новый аттракцион под названием “ГОСТы здорового человека”. В силу вступают сразу два стандарта: один — про базовые требования к средствам размещения, второй — про адаптацию инфраструктуры под иностранных туристов. Страшного ничего нет — часть пунктов читается как очень вежливое напоминание рынку о вещах, которые вообще-то должны были существовать и без ГОСТа.

Например, теперь гостиницам официально рекомендуют иметь вывеску, нормальное освещение территории, подъезд для скорой и мусоровоза, аптечку, уборку, обработку от вредителей и персонал, способный не только выдать ключ, но и не устроить скандал с гостем на ровном месте. Документ местами выглядит как попытка аккуратно объяснить отдельным объектам размещения, что “дырка в заборе и тетя Зина на ресепшене” — это всё-таки не самая полноценная концепция гостеприимства.

Теперь, что касается иностранных туристов. Отелям советуют делать англоязычные версии сайтов, навигацию на английском, интеграции с иностранными платформами бронирования и даже учитывать культурные особенности гостей. Для китайских туристов отдельно прямо говорят избегать цифры “4” в номерах и этажах, потому что она считается несчастливой.

В целом документы выглядят как попытка медленно подтянуть рынок к международной базе. Вопрос только в том, сколько объектов после знакомства с этими рекомендациями снова выберут любимую стратегию российского гостеприимства: распечатать ГОСТ, положить в папку и продолжить жить как в 2007-м. Все готовы?

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Решил сегодня посмотреть, как стартовал онлайн-флешмоб #летосочи26, который должен был помочь “формированию позитивного образа Сочи”. На момент выхода поста в Instagram* по хештегу было меньше 100 публикаций. В VK — еще меньше. Дальше смотреть стало уже не очень интересно.

Напомню, сама Группа Mantera — это около 8,8 тысяч сотрудников: курорты, гостиницы, парки развлечений, рестораны и вся сопутствующая инфраструктура. Так что PR-отдел, похоже, был честен: никого действительно не заставляли участвовать. Иначе интернет выглядел бы заметно веселее.

При этом PR-команда Mantera спокойно объясняет, что флешмоб ещё продолжается и итоговые цифры будут считать позже (подозреваю, что через условную медиалогию и суммарные охваты по соцсетям). На текущий момент УК говорит примерно о 2,5 млн потенциального охвата по всем площадкам.

Вот только видео самого Вадима Трукшина с хештегом #летосочи26 я пока так и не нашёл.

Ждем результаты в конце недели?!

*Соцсеть принадлежит Meta, которая в России признана экстремистской.

Отельеры могут бесконечно спорить про “локальную идентичность”, “авторский интерьер” и “уникальный путь гостя”. Но есть ощущение, что базовые бытовые вещи рынок решил принципиально не стандартизировать. Например — мусорные ведра.

Объясните мне, зачем в 2026 году в номере всё ещё существуют мусорки с крышками? Особенно эти вращающиеся конструкции, которые надо трогать руками. Человек только что зашел с улицы, из аэропорта, из такси, идёт выбросить салфетку — и внезапно должен вступить в физический контакт с объектом, через который за год проходит треть города.

Но ещё веселее — ведро без пакета внутри. Просто голый цилиндр, куда десятки гостей подряд складывают всё подряд: зубные нити, остатки еды, пластыри, салфетки, сопли, упаковки. И давайте без сказок про “тщательную санитарную обработку между заездами”. Все в отрасли прекрасно знают, как выглядит реальная скорость уборки номерного фонда при высокой загрузке.

Самое смешное, что это даже не вопрос денег. Пакет внутри ведра не ломает дизайн-концепцию. Открытая мусорка не уничтожает ДНК бренда. Зато резко снижает ощущение, что живешь внутри уставшего гостиничного эксперимента по коллективной микробиологии.

Индустрия научилась продавать меню подушек, ароматы для лобби и ИИ-консьержей. Осталось победить мусорное ведро.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

📌 Спрос на франшизы в России, по оценкам рынка, откатился примерно к уровню 2011 года. Сильнее всего просели сегменты, где нужен большой стартовый бюджет: туризм, общепит, бьюти и образование. Причина довольно простая: деньги дорогие, потребитель нервный, а обещания “быстрого роста” всё хуже бьются с реальностью.

Для гостиничного рынка история тоже показательная. Последние пару лет франшиза для многих инвесторов выглядела как магическая кнопка: повесил известную вывеску — и дальше бренд сам принесёт гостей, стандарты и прибыль. Сейчас выясняется неприятная вещь: вывеска не умеет закрывать нехватку персонала, чинить операционку и объяснять гостям, почему номер стоит как перелёт в Азию.

Вообще рынок туризма постепенно все больше взрослеет. Инвесторы снова начинают задавать скучные вопросы про цифры, окупаемость и реальную поддержку со стороны УК. И это очень болезненный момент для части франшиз, которые последние годы продавались скорее как красивая мечта про “растущий внутренний туризм”.

Прогресс не остановить. Для некоторых ближайшие пару лет могут стать неприятным открытием: бренд ещё не равно успешный бизнес. Как выяснилось, между красивым рендером отеля и реальной прибылью внезапно существует операционная деятельность. Кто бы мог подумать.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Генеральный директор Группы Mantera Вадим Трукшин объявил о запуске кампании по “формированию позитивного образа Сочи”. Формулировка очень показательная. Звучит так, будто курорту выдали KPI по настроению населения. Не загрузку поднять, не средний чек и не глубину бронирования. Позитив прокачать. Сочи впервые за долгое время хотят продвигать не через гостиницы, пляжи и квадратные метры бассейнов, а через эмоцию доверия к самому направлению. Потому что курорт сейчас входит в сезон в довольно нервном состоянии.

Цены всё ещё высокие, турист стал осторожнее, а ожидания к сервису выросли быстрее, чем готовность рынка этот сервис вытягивать. Гость сегодня оценивает уже не только отель. Он оценивает весь сценарий поездки: аэропорт, пробки, переполненные пляжи, скорость сервиса, очереди на завтраке, уставших сотрудников и главное — ощущение, насколько курорт вообще соответствует своему ценнику. И вот здесь к Сочи у аудитории накопилось довольно много вопросов.

Особенно интересно читать про “позитив” на фоне происходящего внутри самой УК Mantera. По рынку давно ходят разговоры про активную оптимизацию команд отелей группы и сокращение ФОТ. Причём речь уже не только про линейный персонал. Даже сотрудники маркетинга, продаж и PR, которые во многом вывозят продвижение курорта и придумывают новые форматы, работают в режиме постоянного аврала. Получается довольно типичная для российского гостеприимства ситуация: снаружи танцы с бубном lifestyle и фестивали, внутри команды пытаются удержать сезон между KPI, дедлайнами и нехваткой людей.

И это уже важная история для всего Сочи. Потому что курорт всё сильнее зависит именно от качества человеческого контакта. Турист может простить неидеальный номер или очередь на канатке. Но очень плохо прощает уставший сервис и ощущение, что персонал работает на пределе. Особенно когда за поездку заплачены сотни тысяч рублей.

Ах да, завтра будет флешмоб. Сотрудников курортной сферы Сочи призывают массово выкладывать позитивные видео про курорт в соцсетях. Максимально сюрреалистичная картина сезона-2026: рынок, где часть команд уже работает на моральном овербукинге, теперь ещё должен синхронно изображать “атмосферу лёгкости и отдыха” в reels и сторис. Не пугайтесь. Просто эмоциональная поддержка курорта официально стала дополнительной обязанностью персонала.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Тем временем история вокруг Анапы начинает выглядеть всё неприятнее для гостиничного рынка. Сначала региональный Роспотребнадзор отказался публиковать результаты анализов воды и песка после запросов депутата и экологов. Потом федеральному центру пришлось публично объяснять, что ответ был “некорректным” и никто ничего скрывать не собирался. Когда ведомства начинают опровергать собственные письма через СМИ, рынок нервничает ещё сильнее.

На этом фоне туризм пошёл по классическому сценарию кризиса доверия. Туристы читают заголовки про мазут, режим ЧС и запреты на распространение информации, после чего открывают агрегаторы и начинают искать “где спокойнее”. В итоге бронирования по Туапсинскому району проседают на 10–25%, а часть игроков уже говорит о минус 50% к прошлому году. Небольшие отели начали снижать цены на 10–20%, потому что пустой номер в июне пугает сильнее, чем потеря ADR. Особенно после слабых майских по югу.

При этом рынок живёт сразу в двух реальностях. В одной власти Анапы говорят, что пляжи чистые, инфраструктура готова и “не только можно, но и нужно ехать”. В другой — туроператоры признают, что спрос восстанавливается тяжело, а часть туристов уже уходит в Крым, Геленджик и Лазаревское. Даже внутри отрасли оценки сейчас расходятся радикально: кто-то ждёт нормальный сезон к июлю, кто-то фактически списывает лето до осени.

Самое опасное здесь даже не мазут, а потеря предсказуемости. Турист способен пережить плохую погоду, холодное море и даже шведский стол с макаронами цвета усталости. Но когда информация начинает противоречить сама себе, люди просто откладывают покупку. А для гостиничного рынка это уже очень дорогая пауза.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

В Минэк не утерпели и в субботу (!) рано утром (9:05!!) прислали релиз о том, что Россия и Малайзия договорились активнее развивать туристическое сотрудничество. На KazanForum обсуждали совместное продвижение направлений, запуск прямых рейсов, безвизовый режим, а также развитие делового и мусульманского туризма.

В такие моменты от СМИ обычно ждут подачу, после которой рынок начинает мысленно выстраивать колонны азиатских туристов у Кремля. Но реальность пока заметно скромнее. Турпоток между Россией и Малайзией сейчас составляет всего 127,6 тыс. человек в обе стороны за год. Для нашей географии это скорее аккуратный ручеёк, чем новый Китай.

При этом направления выбраны вполне прагматичные. Если хотя бы часть инициатив заработает, выиграют прежде всего Москва, Казань и крупные сетевые отели, умеющие работать с международным гостем, группами и корпоративным сегментом. Особенно те, кто уже адаптировал сервис под halal-friendly формат, питание и удобные платёжные сценарии.

Но для большинства российских гостиниц это пока скорее дипломатический прогрев рынка. Турист из Малайзии не материализуется внезапно в бизнес-отеле Тулы только потому, что на форуме обсудили оплату через ЮMoney и обменялись рукопожатиями. Туризм вообще слабо реагирует на пресс-релизы и очень хорошо реагирует на прямые рейсы, цены и отсутствие волокиты на границе. Странная индустрия. Люди почему-то хотят чтобы им было удобно.

Главная интрига здесь именно в безвизе и авиасообщении. Если эту часть дожмут, рынок действительно может получить стабильный небольшой поток обеспеченных гостей из ЮВА, включая MICE-туризм и исламский туризм. А это уже деньги заметно длиннее, чем очередной внутренний турист с промокодом на кешбэк от OTA и рюкзаком доширака из “Пятёрочки”.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Апартаменты постепенно перестают быть “серой зоной” делового туризма и начинают превращаться в полноценный продукт. Bronevik.com запустил программу “Корпоративный гость” для апартов — по сути, первую попытку собрать для TMC и корпоративных клиентов понятный стандарт командировочного размещения в этом сегменте.

Логика абсолютно понятная. Компании продолжают считать бюджеты, сотрудники всё чаще ездят в длинные командировки, а классический отель уже не всегда выигрывает по соотношению “цена / пространство / бытовой комфорт”. Особенно в крупных городах, где человек живёт не две ночи, а неделю или месяц. Апартаменты эту нишу давно забирают, но корпоративный рынок до сих пор упирался в хаос качества: где-то отличный сервис, где-то квест с ключами под ковриком и хозяином, который отвечает через три часа.

Теперь Bronevik.com пытается это стандартизировать. В программу попадают только объекты с понятным уровнем сервиса: стабильное подтверждение броней, круглосуточная поддержка, возможность заезда в любое время, нормальная инфраструктура для работы и предсказуемый пользовательский опыт. Такие объекты получают отдельную маркировку и дополнительное продвижение для корпоративных клиентов и TMC.

На самом деле это очень важный сигнал для всего рынка и не только апартов. Корпоративный travel-сегмент — это длинные деньги, повторяемость спроса и более спокойная загрузка вне туристических пиков. И если раньше многие апартаменты жили логикой “лишь бы сдать посуточно”, то сейчас рынок начинает взрослеть: корпоративный клиент покупает уже не квадратные метры, а надёжность процесса. В командировке никому не хочется выяснять в 23:40, почему код от электронного замка внезапно перестал работать. У бизнес-туриста вообще удивительно низкая толерантность к приключениям.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Внезапно детский опыт начал напрямую влиять на продажи отелей. По исследованиям, 81% детей 9–16 лет уже сравнивают цены, читают отзывы и влияют на покупки семьи. А около 70% родителей выбирают направление поездки и отель исходя из пожеланий ребёнка. То есть семейный отпуск всё чаще утверждает человек, который пять минут назад смотрел шортс про капибар и спорил, какой бабл-ти “нормальный”.

Для отельеров это меняет вообще всё. Ещё недавно гостиницы продавали номер взрослому человеку с деньгами. Теперь приходится продавать впечатление ребёнку, который за 12 секунд решает, достаточно ли “вайбовый” у вас бассейн, есть ли VR, нормальные ли завтраки и можно ли снять рилс, который не стыдно показать друзьям.

Самое смешное — поколение Альфа почти не верит классической рекламе. Они доверяют коротким видео, другим детям и визуальному контенту. Поэтому семейный маркетинг в гостиницах всё сильнее превращается в борьбу за внимание внутри TikTok-логики. Детская комната “с карандашами и аниматором Натальей” больше не производит впечатления примерно ни на кого.

И это уже начинает влиять на сам гостиничный продукт. Через несколько лет семейные курорты будут конкурировать не количеством звёзд, а тем, насколько хорошо ребёнок запомнил поездку и захотел вернуться. Потому что современный семейный отдых всё чаще продаётся через детское “прикольно”.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

На Алтае заходят с козырей: три пятизвездочных отеля курорта "Сибирская монета" переходят под управление Domina. Глаз режет уже само сочетание слов: “премиальный отдых”, “международный оператор” и “Сибирская монета” звучат так, будто нейросеть попросили собрать все модные термины гостиничного рынка 2026 года в одно предложение.

Но если серьёзно, история показательная. Ещё несколько лет назад Алтай продавался туристу как место “дикой природы и тишины”. Теперь туда постепенно переезжает полноценный люксовый сегмент: пятизвёздочные комплексы, медицинские центры, гастрономия, термы и международные бренды. Российский турист окончательно устал страдать в экономе по дороге к Чёрному морю и начал искать дорогую версию внутреннего туризма с красивым видом и стабильным Wi-Fi.

Для Domina это вообще довольно дерзкий заход. Одно дело — поставить бренд на городской отель. Другое — одновременно взять под управление три премиальных объекта в регионе, где избалованный гость сегодня хочет сервис уровня Дубая, природу как на заставке macOS и при этом искренне удивляется цене бокала вина в горах Алтая.

Особенно нравится фраза в релизе про “сохранение уникальности каждого объекта”. Это любимый жанр гостиничного рынка. Потому что обычно после прихода сетевого управления уникальность начинает медленно растворяться где-то между бренд-стандартами и операционными регламентами.

Но главный вывод здесь другой. Региональный гостиничный рынок РФ окончательно вошёл в стадию большой гонки за обеспеченного внутреннего туриста. И если раньше инвесторам достаточно было построить “красивый отель в красивом месте”, то теперь начинается следующий уровень игры: бренд, управление, сервис, медицина, гастрономия и попытка убедить гостя, что Алтай — это уже не компромисс вместо зарубежного отдыха, а самостоятельный дорогой продукт. Следим.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Кажется, Росаккредитация наконец начала подозревать то, о чём гости российских отелей давно пишут в отзывах между строк: некоторые гостиничные “звёзды” существуют скорее по документам, чем в реальной жизни.

После серии тайных проверок вопросы появились сразу к 11 компаниям, которые присваивают категории отелям. И это очень легко понять обычному гостю. Потому что почти каждый, кто активно путешествует по России, хотя бы раз попадал в странную ситуацию: бронируешь “четыре звезды”, а приезжаешь в место, где из премиального только табличка на фасаде.

Лифт старше половины гостей отеля, ковролин помнит чемпионат мира 2018 года, кондиционер шумит как взлетающий Ту-134, а завтрак выглядит так, будто его собирали из остатков вчерашнего корпоративного банкета. Но формально — всё ещё “четыре звезды”. И турист начинает закономерно переставать верить всей системе.

Проблема ведь даже не в завышенном статусе конкретного объекта. Гость выбирает отель по звёздам как по навигации. Это попытка быстро понять уровень сервиса, инфраструктуры и комфорта. Особенно в незнакомом городе. И когда “четвёрка” в одном регионе выглядит как нормальный современный бизнес-отель, а в другом — как санаторий после тяжёлого развода с ремонтом, система просто перестаёт работать.

Самое неприятное для рынка — разочарование копится. Турист стал намного опытнее и … токсичнее в хорошем смысле этого слова. Люди сравнивают отели, читают отзывы, ездят чаще и быстро замечают разницу между настоящим продуктом и попыткой “дорисовать” себе лишнюю звезду через лояльного классификатора.

И сейчас государство фактически признаёт очевидное: часть отрасли слишком увлеклась косметическим повышением категории. Потому что если примерно треть гостиниц действительно не соответствует своим звёздам, как говорят эксперты рынка, проблема уже не в отдельных объектах. Это начинает бить по доверию ко всей системе.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

❌ Великобритания и ЕС расширили санкционные списки по Крыму. Среди новых фигурантов — детские лагеря, санатории и другие объекты туристической инфраструктуры. ЕС отдельно добавил в список лагерь “Орлёнок“.

Для большинства российских отелей это не история про прямые последствия “здесь и сейчас”. Но для гостиничного рынка это важный сигнал: туризм и инфраструктура отдыха всё активнее воспринимаются как часть большой геоэкономики, а не нейтральная сфера “вне политики”.

Для Крыма это означает дальнейшую изоляцию от международной гостиничной экосистемы — софта (его считай, что уже не осталось), оборудования, подрядчиков, инвестиций (самое важное!) и любых внешних партнёрств. А для отрасли в целом — ещё одно напоминание, что гостиничный бизнес сегодня всё сильнее зависит не только от загрузки и ADR, но и от глобальных политических рисков.

Санкции начинают заходить уже не только в авиакомпании, банки и промышленность, но и в инфраструктуру отдыха. И это уже довольно новая реальность для туристического рынка.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

🛎 Минэкономразвития опубликовало сценарные условия развития экономики РФ до 2029 года. Для большинства это очередной PDF на 300 страниц с цифрами и таблицами. Для отельеров — полезная попытка заглянуть в ближайшее будущее индустрии.

Если коротко: лёгких лет рынок пока не видит. Экономика замедляется, а издержки продолжают расти. Коммуналка, электроэнергия, эксплуатация, закупки, обслуживание инфраструктуры — всё это продолжит дорожать. Особенно тяжело будет объектам с большой инфраструктурой: курортным отелям, SPA-комплексам, загородным объектам и всё включено.

Отдельная боль — персонал. Даже при охлаждении экономики дефицит кадров никуда не исчезает. А значит ФОП продолжит расти. Для многих гостиниц зарплата уже сейчас становится опасно большой частью расходов. Особенно в тех отелях, где сервис всё ещё пытаются поддерживать количеством людей, а не эффективностью процессов.

При этом рынок постепенно входит в фазу, где просто “быть нормальным отелем” уже недостаточно. В плохие времена хуже всего живёт середина: без сильного бренда, без понятной концепции, без лояльной аудитории и без дешёвой себестоимости. Именно такие объекты первыми начинают демпинговать, экономить на сервисе и превращать завтраки в гастрономический квест на выживание.

Параллельно государство всё глубже регулирует: классификация, реестры, цифровизация, проверки, требования к данным, контроль операционки. Гостиничный рынок всё меньше похож на “гостеприимный семейный бизнес” и всё больше — на полноценную инфраструктурную отрасль.

Для крупных сетей это скорее хорошая новость. У них есть процессы, IT, юристы и запас прочности. А вот части независимых объектов ближайшие годы могут напомнить очень дорогой марафон с постоянно растущими расходами и гостем, который при этом всё равно хочет скидку, поздний выезд и просекко “в качестве комплимента”.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

За I квартал 2026 года почти на треть вырос въездной туризм. Главный поток дали ожидаемо Азия и Ближний Восток. Причем если Китай уже давно понятный и системный рынок, то страны Персидского залива только начинают усиливать интерес в связи с безвизом.

Топ-10 стран по въездному турпотоку в Россию в I квартале 2026 года:

🔴Китай – 154 210 визитов (+44,4%);
🔴Туркмения – 20 507 (+120,7%);
🔴Турция – 16 817 (+28,1%);
🔴Саудовская Аравия – 14 830 (+49,7%);
🔴Индия – 6 950 (+55,9%);
🔴Германия – 6 858 (-6,2%);
🔴ОАЭ – 3 857 (-43,2%);
🔴Беларусь – 3 750 (+31,2%);
🔴Казахстан – 3 622 (+1,9%);
🔴Куба – 3 324 (-31,1%).

Здесь важно еще раз обратить внимание, что гости из Саудовской Аравии, ОАЭ и Катара – это высокий средний чек, семейные поездки, premium-сегмент и повышенные ожидания к сервису. Для многих отелей это может стать одним из самых интересных источников загрузки в ближайшие годы.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

HeadHunter удивляет очередной коллаборацией. На этот раз вместе с Минэкономразвития готовится запуск онлайн-платформы для поиска работы, стажировок и программ обучения в сфере туризма и гостеприимства.

💼 Новый сервис создают в рамках федерального проекта «Кадры для туризма». На платформе будут собраны вакансии работодателей отрасли, стажировки для студентов, сезонная занятость, а также программы повышения квалификации и переподготовки.

▶️Презентация платформы запланирована на лето 2026 года.

Для справки: к 2030 году потребность в кадрах рынка туристической отрасли оценивается в 346 тыс. специалистов, по данным Минэкономразвития.

🔍 Кадры в Telegram | в MAX

С 11 мая между Россией и Саудовской Аравией официально заработал безвизовый режим

По данным Минэкономразвития, в 2025 году Россию посетили 140 тыс. туристов из Саудовской Аравии. После запуска безвиза в министерстве прогнозируют дополнительный рост турпотока в ближайшие месяцы на 30-50% и рассчитывают выйти на показатель более 200 тыс. туристов к концу 2026 года.

📌Параллельно Россия готовит новые соглашения о безвизовом въезде с Малайзией, Кувейтом и Бахрейном. Также упрощение визового режима между Россией и Пакистаном планируют подписать во время визита премьер-министра Пакистана в Москву, предварительно в июне-июле 2026 года.

На первый план для отельеров сейчас должны выйти: адаптация сервиса под гостей из стран Персидского залива, развитие halal-friendly инфраструктуры, арабоязычный контент, семейные форматы размещения и партнерства с туроператорами Ближнего Востока.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Роскачество дало комментарии к базовому минимуму требований для кемпингов. Берем на заметку, потому что рынок продолжает двигаться в сторону стандартизации и роста ожиданий гостей:

🔴Минимум 6 кв. м на одного туриста. Многие сезонные площадки до сих пор работают с заметно более плотной посадкой, поэтому придется пересчитывать экономику участка.

🔴Санитарный блок не дальше 150 м от питча и минимум в 4,5 м от объектов размещения. Для объектов с семейной аудиторией или гостями 45+ важен баланс доступности и комфортности.

🔴На каждые 10 питчей минимум 2 туалета, 1 душевая и 1 умывальник. Если кемпинг работает с высокой загрузкой, одной душевой на 10 мест в пиковые часы будет недостаточно.

🔴Рекомендуются отдельные санузлы для мужчин и женщин.

🔴Бытовой блок с прачечной и сушкой одежды. Для кемпингов в северных регионах и локациях с нестабильной погодой отсутствие сушки быстро превращается в негатив в отзывах.

🔴Электрификация не менее половины питчей. Одна розетка на место.

🔴Обязательная точка с питьевой водой со шлангом не менее 6 метров.

🔴Площадка для слива стоков минимум 3×9 метров.

🔴Обязательные мусорные контейнеры по всей территории. Для природных локаций это не вопрос эстетики даже.

Основная проблема многих объектов сейчас – не отсутствие красивых модулей, а слабая санитария, нехватка мощностей и ошибки в планировании территории. Гостям важны чистота, инженерия, приватность, электричество, вода и понятный бытовой комфорт. Всегда было так и всегда будет.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Очень нравится наблюдать, как некоторые хитренькие умненькие отели мгновенно ловят контекст и превращают его в маркетинг. Пока все обсуждают ограничения интернета, они активно зазывают к себе на огонек.

📌И это, кстати, отличный пример того, как нужно работать с инфоповодами. Не ждать месяц согласований, а быстро находить человеческий инсайт и упаковывать его в понятный хук.

✅Кто-то продает «стабильную связь и возможность спокойно поработать за городом», кто-то – красивый digital detox с кофе в номер и книжкой вместо бесконечного скролла, кто-то вообще шутит про брендированных голубей вместо мессенджеров. И все это работает намного лучше стандартного «проведите майские у нас».

Тем, кто еще не успел – самое время подключаться. До праздников еще есть несколько дней, окно внимания открыто прямо сейчас. Такие ситуативные штуки дают не только бронирования, но и очень хороший охват, сохранения и ощущение «живого» бренда, который умеет чувствовать момент.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

ЛСР вложит более 55 млрд рублей в реконструкцию санаториев «Волна» и «Кристалл», а также гостиницы «Приморская» в Сочи.

По сути, речь идет о создании крупного курортного кластера с медицинской инфраструктурой, спа, круглогодичными бассейнами и восстановлением исторических объектов. Только в «Волне» планируют открыть 286 номеров к осени 2026 года, а «Кристалл» уже работает примерно на 350 номеров.

▶️Вообще цифры по Сочи становятся все интереснее: только в городе сейчас реализуется 60 инвестпроектов на 702 млрд рублей, из них 43 – в санаторно-курортной сфере. По Краснодарскому краю общий объем туристических проектов уже перевалил за 1,3 трлн рублей.

И да, мы уже писали, что именно под гостиничные и санаторные проекты ЛСР получила 47 млрд рублей льготного финансирования. Судя по масштабам стройки, эти деньги активно пошли в работу.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Около 75% владельцев домашних животных путешествуют с питомцами, а 52% готовы брать их даже в длительные поездки, такие данные приводят «Яндекс Путешествия».

Ранее не сильно востребованный и мало где практикующийся подход pet friendly сформировался в четкий тренд со своими правилами, затратами и инфраструктурой.

Туроператор «Алеан» привел средние расценки по доплатам за хвостиков:

🔴около 500 руб. в сутки;
🔴единоразовый сбор примерно от 1,5 до 3 тыс. руб.;
🔴депозит приблизительно от 5 тыс. руб. с возвратом при отсутствии ущерба.

Буквально брать и внедрять доп. заработок. Крупные сети уже так и начали поступать:

▶️в Cosmos Sochi Hotel принимают кошек и собак до 5 кг при наличии ветеринарного паспорта и прививок, кроме того, гостям предоставляют базовый набор для питомца;

▶️в METROPOL Гранд Отель Геленджик размещают собак в зависимости от веса и категории номера, но действует запрет на посещение ресторанов, спа и пляжных зон;

▶️в Bridge Resort допускаются собаки и кошки до 10 кг, но передвижение по территории возможно только на поводке или в переноске, а доступ в общественные зоны ограничен;

▶️в Tizdar Family Resort & SPA предусмотрена отдельная площадка для выгула животных.

Животные для многих уже воспринимаются как члены семьи, для них требуют возможностей и сервиса на уровне детей. Однако не так широк рынок тех, кто предоставляет pet friendly формат. Поэтому сейчас это может стать весомым конкурентным преимуществом для стремительно растущей аудитории. Но и проблем много – во всех случаях отели закладывают дополнительные процессы обслуживания, включая усиленную уборку и подготовку номеров для следующих гостей. И надо понимать, что не все гости хотят находиться рядом с животными. Палка о двух концах.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Россия формирует свой Michelin Guide для отелей и ресторанов

▶️Глава ФЕРЕГО Галина Драгни сообщила ТАСС о планах масштабирования независимой системы оценки качества отелей и ресторанов. К 2027 году число ревизоров увеличится на 66%, охват вырастет с примерно 500 до 700 объектов ежегодно.

Проверки проходят регулярно с участием тайных инспекторов, после чего объект получает сертификацию. Оценивают не только сервис, а весь операционный контур – процессы, стандарты и управление качеством. Для отелей предусмотрено около 390 критериев, для ресторанов – около 190.

✅ Важно, что 80% ревизоров составляют действующие топ-менеджеры индустрии. За счет этого оценка ближе к реальной эксплуатации объектов и меньше уходит в формальность.

▶️По сути формируется централизованный инструмент, который одновременно задает стандарт, проверяет его соблюдение и формирует публичный ориентир через Revizors Guide.

Если смотреть глазами отельера, работать станет сложнее – держать уровень по почти 400 критериям без пересмотра внутренних стандартов и процессов почти нереально, а значит вырастут и издержки. При этом в новых направлениях гости будут в первую очередь ориентироваться на такие стандарты при выборе. Плюс слабые места теперь будут видны сразу на уровне продукта, а не вскрываться потом в отзывах, поэтому исправлять по ходу дела уже не получится.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Сегодня в ленте сразу два рейтинга премиального отдыха, и это хороший повод посмотреть, куда движется luxury-сегмент.

🛎Сначала – про отели. Рейтинг самых ожидаемых открытий 2026 года подготовило агентство Echo. Честно говоря, нас уже сложно удивить вау-эффектами в гостиничном бизнесе, мы писали не раз об этом. Какая картина получается:

🔴Архитектурный вау-эффект: отель-чемодан Louis Vuitton Hotel в Париже, парящие виллы Amanvari в Лос-Кабосе, плавающий Lake Como EDITION.

🔴Исторический и культурный вау-эффект: Waldorf Astoria Admiralty Arch с видами королевского уровня, легендарное палаццо Orient Express Venezia, Capella Kyoto с частными чайными церемониями.

🔴Сервисный вау-эффект: Bvlgari Resort Ranfushi с личным шефом для каждой виллы, Four Seasons Cartagena – приватный luxury в исторических декорациях.

🔴Локационный вау-эффект: Zannier Île de Bendor на частном острове, ворота в Антарктиду The Cormorant at 55° South.

Но премиальный отдых – это не только стены и сервис. Практически одновременно Time Out опубликовал ежегодный рейтинг пляжей World’s 50 Best Beaches 2026.

⭐️В топе – Энталула (Филиппины), Фтери-Бич (Греция), Уортон-Бич (Австралия), Нуси-Иранья (Мадагаскар), Ист-Бич (Фиджи). Российских пляжей в списке нет, что не удивляет.

Для курортных отелей такие рейтинги всегда особенно полезны: хороший пляж автоматически усиливает позиционирование всего направления, поддерживает загрузку и позволяет увеличивать средний чек.

Конечно, любые подобные рейтинги субъективны. Методологии различаются, вкусы аудитории – тем более. Но недооценивать их точно не стоит. Для отелей это мощный PR-инструмент, дополнительный инфоповод и способ встроиться в глобальную повестку luxury travel. А для рынка – хороший индикатор того, какие смыслы и впечатления будут продаваться завтра.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Сборы не успевают за турпотоком

Попалось мнение непрофильного канала, что в Нижнем Новгороде нет спроса, и он не может обеспечить загрузку:

Даже успешный Нижний Новгород с весьма хорошей инфраструктурой не способен обеспечить загрузку – нет спроса.

Не совсем согласны с этим тезисом, и вот почему.

▶️Во-первых, мы буквально на днях писали, что Нижний Новгород сегодня, наоборот, входит в число лидеров внутреннего туризма. По оценкам Hotel Advisors, на майские праздники 2026 года город показывает одну из лучших загрузок: более 93% на 1 мая и около 76% на 9 мая. Это более чем хороший результат даже на просевшем рынке.

▶️Во-вторых, посмотрели данные регионального министерства туризма: средняя загрузка гостиниц в Нижегородской области по итогам 2025 года составила около 70%. По сезонам цифры выглядят более чем уверенно: весна – 70%, лето – 81%, осень – 73,3%, зима – 54,8%.

Очевидно спросом у Нижегородской области все в порядке. Регион стабильно входит в пятерку самых востребованных туристических направлений.

▶️Коллеги сделали вывод не по прямым отраслевым данным, а косвенным – сбору туристического налога. Сборы пока прямо не коррелируют с туристическим потоком, это вопрос отладки администрирования сбора.

Любой новый инструмент требует времени на адаптацию: необходимы понятные правила, прозрачные процедуры и удобное взаимодействие между бизнесом, муниципалитетами и налоговыми органами.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX