Пулково — участник «ТранспортФеста» 🚛

Мы выступаем на фестивале на постоянной основе — и каждый раз есть что показать.

Сегодня, 23 мая, на Манежной площади — второй день выставки инновационного транспорта и оборудования.

Что показываем:
Полностью отечественный ассинизационный автомобиль АсМ-ГИРД на шасси КАМАЗ Компас 9. Он обслуживает туалетные системы всех типов воздушных судов. Способен обслужить до 15 самолетов без слива и дозаправки.

📍 Как нас найти:
Ищите памятник Петру I у Михайловского замка — мы рядом.

Вход свободный.

Поддержите Пулково бустами | Подписывайтесь на канал в МАХ

С 1 июня в Пулково — приоритетный проход по биометрии ✈️👆

Аэропорт Пулково совместно с банком ВТБ запускает сервис «Мигом» от Центра биометрических технологий. Пассажиры смогут проходить регистрацию, вход в зону ожидания внутренних вылетов и посадку на рейс по биометрии.

Сервис заработает к ПМЭФ-2026 на рейсах между Петербургом и Москвой (программа «Аэрофлот ШАТТЛ»). Уже сейчас он доступен в тестовом режиме, полноценный запуск — 1 июня.

Как это будет работать:
Сотрудники ВТБ помогают сдать подтверждённую биометрию прямо в залах регистрации Пулково — это займёт около 10 минут. Затем в личном кабинете на сайте «Аэрофлота» нужно разрешить использование биометрии и привязать её к билету.

По предварительным прогнозам, к 2028 году биометрическими сервисами в аэропорту будут пользоваться около 4 млн человек.

"Пулково сегодня реализует масштабную программу цифровизации, основой которой является триада: сервис, технологии и люди. Внедрение биометрии — первый шаг к созданию полностью бесшовной среды для пассажиров", – отмечает Леонид Сергеев, генеральный директор ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» (оператор аэропорта Пулково).

Цифры и факты:
В 2025 году за дни ПМЭФ Пулково обслужил около 300 тыс. пассажиров (+19% к 2024 году). В этом году аэропорт ожидает порядка 500 тыс. пассажиров в дни форума.

Важно:
Подтверждённая биометрия приравнивается к паспорту, действует 5 лет. Сдать её можно в банке или МФЦ.

P.S.Тестирование прохода через биометрические ворота в Пулково началось еще в 2025 году. Самые внимательные найдут этому подтверждение на фото.

P.P.S. Ждем коллег уже год 😉

Поддержите Пулково бустами | Подписывайтесь на канал в МАХ

⬜️ Аэропорт ПУЛКОВО

✈️СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения вводили для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MАХ

Уважаемые пассажиры!

В связи с временными ограничениями на полёты аэропорт Пулково не принимает и не отправляет рейсы.
Ожидающие пассажиры обслуживаются в полном соответствии с Федеральными авиационными правилами.

При подготовке к вылету рекомендуем:

📆 Следить за информацией на онлайн-табло аэропорта и объявлениями в терминале

📞 Обращаться в аэропорт по телефонам колл-центра:
+7 (812) 324-30-00

Также напоминаем, что вы можете обращаться в авиакомпании и использовать личный кабинет или разделы управления бронированием на сайтах.

Команда Пулково делает всё возможное, чтобы обеспечить комфортное ожидание.

Спасибо, что вы с нами 💙

Куда летают, что едят, о чем мечтают: что может рассказать о Пулково и его пассажирах директор аэропорта? 🤫

Генеральный директор «Воздушных Ворот Северной Столицы» Леонид Сергеев стал гостем нового выпуска подкаста «Бизнес на салфетке».

В большом выпуске — инсайты о работе Пулково, которые обычно остаются за кулисами:
🔹 на что похож бизнес по управлению аэропортом и что стоит за пассажиропотоком в 21 млн человек в год;
🔹 сколько стоит построить аэропорт;
🔹 как Пулково стал первым цифровым и самым студенческим аэропортом России;
🔹 зачем аэропорту искусственный интеллект, биометрия и роботы;
🔹 и даже что чаще всего забывают пассажиры в терминале 👀

Смотрите выпуск уже сейчас 🎥

Поддержите Пулково бустами | Подписывайтесь на канал в МАХ

«Северсталь», с днем рождения 💙

24 года для авиакомпании — это еще молодость. Но даже за это время «Северстали» удалось выстроить маршрутную сеть по более чем 16 направлениям России и стать важной частью региональной авиации страны.

Из Пулково авиакомпания выполняет рейсы в Череповец и Ухту, помогая делать путешествия между регионами доступнее.

Спасибо коллегам за партнерство и любовь к своему делу. Пусть впереди будет еще больше новых проектов и счастливых пассажиров ✨

Поддержите Пулково бустами | Подписывайтесь на канал в МАХ

Пулково на ЦИПР: главное 💚💚💚

На этой неделе рассказываем об инновациях аэропорта на ключевом событии страны в сфере цифровых технологий.

В программе:
• Демонстрация биометрического прохода на рейс на совместном стенде Пулково и ЦБТ*

• Участие генерального директора «Воздушных Ворот Северной Столицы» Леонида Сергеева в сессии «Поехавшие МИГОМ. Путешествия без паспорта»

• Собственная сессия Пулково — «КПЭ на улыбки. Баланс между автоматизацией и сервисом»

Главные тезисы:
💡 Пулково — первый цифровой аэропорт России. Цель технологий — создать бесшовную среду для пассажиров.

💡 Развитие технологий неразрывно связано с человекоцентричностью и атмосферой гостеприимства.

💡 В стандартах сервиса Пулково ориентируется на крупнейшие международные события — Олимпиады и Чемпионаты мира по футболу.

💡 Ключевой принцип бизнес-модели Пулково — адаптивность. Анализировать запросы разных категорий пассажиров и формировать матрицу предложений помогает ИИ.

* Напоминаем, что среди первых — Пулково самый первый #LEDпервыйизпервых 😉

Поддержите Пулково бустами | Подписывайтесь на канал в МАХ

▫️Аэропорт ПУЛКОВО

✈️ВВЕДЕНЫ временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MАХ

Уважаемые пассажиры!

Аэропорт Пулково возвращается к штатной работе. Все ограничения сняты.

Сотрудники аэропорта и авиакомпаний делают все возможное для скорейшего возвращения в расписание.

Мы рекомендуем отслеживать статус рейсов:
📆 на онлайн-табло аэропорта;
📢 по объявлениям в терминале;
📞 по телефонам колл-центра:
+7 (812) 324-30-00

В терминале работают агенты по гостеприимству – они ответят на все ваши вопросы.

Команда Пулково 💙

⬜️ Аэропорт ПУЛКОВО

✈️СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения вводили для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MАХ

⚡️Уважаемые пассажиры!

В ближайшие часы возможны корректировки расписания. В воздушном пространстве Санкт-Петербурга сегодня несколько раз вводились временные ограничения для обеспечения безопасности полетов. Они действуют и в данный момент.

При подготовке к вылету рекомендуем:

📆 Следить за информацией на онлайн-табло аэропорта и следить за объявлениями в терминале

📞 Обращаться в аэропорт по телефонам колл-центра: 
+7 (812) 324-30-00

Также напоминаем, что вы можете обращаться в авиакомпании и использовать личный кабинет или разделы управления бронированием на сайтах.

Команда аэропорта Пулково продолжит оперативное информирование о ситуации.

⬜️ Аэропорт ПУЛКОВО

✈️СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения вводили для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MАХ

⚡️Уважаемые пассажиры!

В ближайшие часы возможны корректировки расписания рейсов в Москву и Калининград. В воздушном пространстве вводились временные ограничения для обеспечения безопасности полетов.

При подготовке к вылету рекомендуем:

📆 Следить за информацией на онлайн-табло аэропорта и следить за объявлениями в терминале

📞 Обращаться в аэропорт по телефонам колл-центра: 
+7 (812) 324-30-00

Также напоминаем, что вы можете обращаться в авиакомпании и использовать личный кабинет или разделы управления бронированием на сайтах.

Работа аэропорта — это как чемпионат мира по футболу каждый день 🔥

Более 20 млн пассажиров в год, 100+ маршрутов, десяток бизнес-направлений в структуре. Это всё про Пулково, воздушные ворота Петербурга.

❓Как собрать команду, которая будет постоянно развивать аэропорт? Как поддерживать новые идеи? И как восстанавливать силы при работе 24/7?

Ответы — в новом эпизоде подкаста #Пилотный_выпуск с генеральным директором компании «Воздушные Ворота Северной Столицы» Леонидом Сергеевым.

Все ведь уже посмотрели первую часть? 👀

Поддержите Пулково бустами | Подписывайтесь на канал в МАХ

Оставить машину в Пулково стало еще проще 🚗

Мы обновили схему парковочного комплекса, сделав ее максимально простой и понятной.

На схеме отмечены:
📍 зоны прибытия и отправления;
📍 транзитные проезды между парковками;
📍 пешеходный маршрут от долгосрочной парковки P4 до терминала;
📍 места для людей с инвалидностью на каждой из парковок.

Вопросы о размещении автомобилей маломобильных пассажиров — одни из самых частых. Поэтому на новой схеме мы отдельно и подробно показали, где именно находятся специализированные парковочные места.

🅿️ Напоминаем: транспортное средство, внесенное в Федеральный реестр инвалидов, можно бесплатно разместить на любой из парковок Пулково.

Подробная информация о парковочном комплексе всегда доступна на сайте аэропорта: pulkovoairport.ru/transport/

Поддержите Пулково бустами | Подписывайтесь на канал в МАХ

Познакомьтесь с командой, за которой стоит эта победа 📸

👩🏻‍💼 Александра Саблина — руководитель пресс-службы Пулково. Именно ее вы видите в наших каналах с информацией о ситуации в аэропорту. Она выстроила работу службы и отвечает за информирование пассажиров 24/7.

👩🏻‍💼 За маркетинг и яркие события в терминале отвечает Алина Коновалова.

👩🏻‍💼 За трендовый контент в соцсетях и мерч — Анастасия Волкова.

👩🏻‍💼 За красивый визуал, включая дизайн и видео в соцсетях, — Анжелика Круглова.

👩🏻‍💼 За оперативные тексты и эффективное взаимодействие со СМИ — Анна Слобожан.

И, конечно, ассистенты пресс-службы — участники проекта «Взлетная полоса», которые периодически добавляют в эфир немного зумерского вайба.

Одна маленькая команда — одна большая победа 💙

Поддержите Пулково бустами | Подписывайтесь на канал в МАХ

Пулково — победитель конкурса «Пресс-служба года — 2025» 🏆

Проект аэропорта «Мы с вами» (антикризисные коммуникации в периоды закрытия воздушного пространства) признан лучшим. В этом году на конкурс было подано рекордные 732 заявки.

В 2025‑м слово «ковер» узнала вся страна. Закрытия неба, задержки на 3+ часа, тысячи пассажиров в терминале. В этих условиях пресс-служба Пулково задала новый стандарт.

✅ Что сделали:
• Перевели экстренное информирование в Telegram — 24/7, обновление каждый час;
• Создали отдельный канал для СМИ с фото/видео в профкачестве;
• Скорость ответа журналистам — менее 5 минут;
• Запустили подкаст и фильм «Лед и пламя».

📊 Результаты:
• 500+ сообщений в соцсетях, 50 000+ публикаций в СМИ, 200+ видео для журналистов;
• Telegram — самый читаемый среди аэропортов РФ (47,6 тыс. подписчиков);
• Индекс репутационного риска 27 (зеленая зона) — самый низкий среди крупных аэропортов;
• Бренд Пулково поднялся на 19‑е место в России (+10 позиций).

❤️ Главное — люди: показали тех, кто чистит ВПП, раздает воду и игрушки, помогает пассажирам в терминале.

Честность, открытость и работа 24/7 — вот почему пресс-служба года — Пулково! Спасибо команде и всем, кто с нами.

А еще у нас есть канал в MAX — он появился недавно. Подписывайтесь 👉🏻 max.ru/pulkovo_led

Поддержите Пулково бустами | Подписывайтесь на канал в МАХ

Вжух — доехали быстрее. И как раз осталось время на конкурс 😌

В конце 2025 года «Автодор» открыл новую развязку трассы М-11 «Нева» с прямым въездом в Пулково.

Участок протяженностью 5,5 км запустили на год раньше срока — а это на год больше удобного и очень быстрого пути к аэропорту. Сэкономили вам время для комфортных сборов, вкусных перекусов в терминале и любых других дел по вашему расписанию.

Предлагаем потратить пару высвобожденных минут еще приятнее — на наш совместный конкурс с «Автодором» в MAX 🎁

Что дарим?
• 2 прохода в бизнес-зал аэропорта Пулково
• Фирменные свитшот и футболку «Автодора»

Что нужно сделать?
1. Подписаться на Пулково в MAX
2. Подписаться на «Автодор» в MAX
3. Нажать кнопку «Участвовать» под постом

Два победителя будут определены 22 мая. Время поймать удачу 👀

Поддержите Пулково бустами | Подписывайтесь на канал в МАХ

▫️Аэропорт ПУЛКОВО

✈️ВВЕДЕНЫ временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MАХ

Уважаемые пассажиры!

Эти ограничения скорее всего не повлияют на ваш вылет. Однако незначительные корректировки расписания могут появиться.

Рекомендуем следить за онлайн-табло, информацией от авиакомпаний и звуковыми объявлениями в терминале.

Желаем вам приятных полётов! И напоминаем, что вводимые ограничения связаны с безопасностью полётов. Это главный приоритет для авиации 💙

🟡 Аэропорт ПУЛКОВО

принимает и отправляет рейсы по согласованию с соответствующими органами в связи с введением временных ограничений на использование воздушного пространства в районе авиагавани.

✈️ Возможны корректировки в расписании рейсов.

✈️Меры приняты для обеспечения безопасности полетов.

Статус вашего рейса можно уточнить с помощью онлайн-табло

✈️ Говорит Росавиация | МАХ

❕ Памятка для пассажиров, ожидающих вылета в аэропорты юга:

🔹 Авиасообщение по данному направлению возобновлено. Однако могут вводиться ограничения на прием и выпуск воздушных судов в отдельных аэропортах. Рекомендуем отслеживать информацию о работе авиагаваней на официальном канале «Говорит Росавиация».

🔹 Часть рейсов в аэропорты юга была отменена. Если вы являетесь пассажиром отмененного рейса, приезжать в аэропорт не нужно. Обмен билета и возврат денежных средств можно оформить дистанционно. Рекомендации опубликованы на сайте аэропорта Пулково в специальном разделе.

🔹 Пассажирам рейсов, запланированных к выполнению, в том числе с переносом времени вылета, перед поездкой в аэропорт, рекомендуем проверить статус рейса на онлайн-табло.

🔹 Если вы ожидаете вылета в аэропорту Пулково, то вы можете получить напитки и питание. Напоминаем, что пассажиры могут покинуть зону ожидания вылета. Также при задержке рейсов на более чем 8 часов в дневное время пассажиры могут обратиться к представителям авиакомпании для размещения в гостинице.

➡️ Перешлите памятку тем, кто сейчас ожидает свой полет.

Ваш Пулково 💙

Уважаемые пассажиры!

Со стороны курирующих авиацию органов делается всё возможное для организации отправления рейсов.

Обстановка в терминале спокойная.

Рекомендуем отслеживать статус рейсов:
📆 на онлайн-табло аэропорта;
📢 по объявлениям в терминале;
📞 по телефонам колл-центра:
+7 (812) 324-30-00
+7 (812) 337-34-44

Также в терминале работают агенты по гостеприимству – они ответят на все вопросы.

❗️ Инструкция по обмену и возврату билетов доступна на сайте Пулково.

Следите за официальными сообщениями.

Команда аэропорта Пулково с вами. 💙