Frontier Airlines: как авиакомпания скрывает обязательный сбор за бронирование

Frontier Airlines применяет спорную практику взимания сбора за онлайн-бронирование билетов, который может достигать $23 за пассажира за один сегмент. Авиакомпания называет этот сбор «опциональным» и позиционирует его как «сбор за интерфейс перевозчика», якобы позволяя пассажирам избежать платежа, купив билет в аэропорту.

Однако на практике это не работает: те, кто пытается избежать онлайн-сбора и покупают билет в аэропорту, сталкиваются с дополнительным сбором в размере $25. Таким образом, пассажиры оказываются в ситуации, когда платят в любом случае — либо онлайн, либо в аэропорту.

Такая схема позволяет Frontier избежать налога на авиабилеты, так как сбор позиционируется как отдельный платеж, а не часть стоимости билета. Это вызывает справедливую критику среди путешественников и экспертов индустрии, которые видят в этом попытку скрыть истинную стоимость авиаперелета.

Gary Leff | View from the Wing

Я наконец купил свой первый билет GoWild! у авиакомпании Frontier Airlines

Брайан Коэн из The Gate поделился опытом покупки первого билета по программе GoWild! All-You-Can-Fly от Frontier Airlines. Билет в один конец до Буффало (Нью-Йорк) обошелся всего в $15.41 — базовая стоимость перелета составила всего $0.01, остальное — налоги и сборы. Автор имеет статус Gold в программе Frontier Miles, что позволило ему выбрать место и взять сумку на борт бесплатно. Брайан отмечает, что гибкость в датах путешествия — ключ к успешной покупке билета GoWild!, особенно если лететь в менее популярные направления перед праздниками. Билет приобретен для поездки по северо-востоку США и юго-востоку Канады на арендованном гибридном автомобиле.

The Gate with Brian Cohen | Original

Spirit Airlines: провал спасения, вирусная афера и как конкуренты заполняют пробел

Попытка спасти Spirit Airlines закончилась двойным провалом. Федеральное правительство было готово выделить 500 млн долларов, но переговоры сорвались из-за разногласий по акциям. Spirit предложила государству 80% своих акций в обмен на финансирование, однако президент Трамп потребовал 90%. Такие условия оказались неприемлемы для кредиторов — им досталось бы слишком мало.

Вирусная интернет-кампания по коллективной покупке авиакомпании собрала обещания на сумму 437 млн долларов от более чем 512 тысяч человек (цель была 1,75 млрд). Однако это просто неофициальные обещания без каких-либо обязательств и реального сбора средств. Организаторы кампании предупреждают о мошенниках, которые пытаются украсть деньги под видом этого проекта.

Между тем конкуренты активно заполняют пробел на рынке. Frontier Airlines запустила серию акций для привлечения пассажиров, включая программу «Fly One, Get One» с бонусами до 20 000 миль за четыре туда-обратно до 31 августа. Southwest Airlines расширяет сеть маршрутов, добавляя или увеличивая рейсы на 26 маршрутах из Лас-Вегаса и 23 из Орландо. Четыре новых маршрута из Лас-Вегаса откроются в марте 2027 года: в Бостон, Ноксвилл, Майами и Филадельфию.

Gary Leff | View from the Wing | Gary Leff | View from the Wing | The Bulkhead Seat | Edward Russell

Разочарование после покупки «безлимитного» абонемента Frontier

Frontier Airlines запустила GoWild Pass — абонемент, позволяющий летать за 0,01 доллара плюс сборы в течение определённого периода (от 3 месяцев до года). Звучит привлекательно, но владельцы жалуются на серьёзные проблемы: сложность поиска свободных мест (нужно бронировать за 24 часа для внутренних рейсов), отмены полётов, технические проблемы с приложением, высокие комиссии за отмену и крутую кривую обучения (FAQ на 23 страницы). Программа работает только для очень гибких путешественников с терпением. Для остальных это оказалось разочаровывающей покупкой, хотя Frontier продолжает зарабатывать несколько сотен долларов на каждом абоненте.

Your Mileage May Vary | Original

Экстренная посадка Frontier Airlines в Атланте: пассажир угрожал бомбой

В воскресенье произошел серьезный инцидент на борту рейса Frontier Airlines F9-2539, следовавшего из Колумбуса в Атланту. Пассажир, занимавший кресло 3A, угрожал убить соседку и многократно заявлял о наличии бомбы на самолете. Пилоты объявили угрозу уровня 4 (максимальный уровень опасности) и совершили экстренную посадку в аэропорту Харцфилд-Джексон в Атланте. Самолет был изолирован в удаленной части аэродрома, двигатели заглушены. Инцидент произошел на фоне двух других случаев с угрозами безопасности на американских авиалиниях в тот же день. Такие инциденты подчеркивают важность соблюдения правил поведения на борту и серьезное отношение авиакомпаний к любым угрозам безопасности пассажиров и экипажа.

Paddle Your Own Kanoo | Gary Leff | View from the Wing

Frontier Airlines запускает 4 новых маршрута, используя возможности, оставленные Spirit

Frontier Airlines объявила о запуске четырех новых маршрутов этой весной, воспользовавшись сокращением сети Spirit Airlines, которая проходит через второе банкротство. Новые направления: Dallas-Newark (ежедневно с 5 мая), Dallas-Orange County (4 раза в неделю с 21 мая), Fort Lauderdale-Dulles (ежедневно с 21 мая) и Las Vegas-Nashville (4 раза в неделю с 11 июня). Два маршрута (Dallas-Newark и Las Vegas-Nashville) ранее обслуживала Spirit. В Лас-Вегасе места Frontier выросли на 6% в первом квартале, а Spirit сократилась на 68%. Генеральный директор Frontier Джеймс Демпси отметил, что авиакомпания инвестирует в премиум-места, программу лояльности Frontier Miles и планирует добавить Wi-Fi на борт в 2027 году.

Edward Russell | Original

Пассажир Frontier был высажен из самолета за агрессию и угрозы экипажу

27 февраля на рейсе Frontier Airlines F9 2146 из Лас-Вегаса в Чикаго произошел конфликт между пассажиром и экипажем. Спор начался из-за багажного отсека: мужчина попытался поместить в верхний отсек как ручную кладь, так и личный предмет, что нарушает правила авиакомпании.

Когда стюардесса попросила пассажира убрать вещи, он ответил агрессивно. Мужчина грубо приказал экипажу «отойти с дороги», использовал нецензурные выражения и демонстрировал угрожающее поведение. На видео видно, как пассажир спорит со стюардессами, утверждая, что его слова не являются угрозой, а затем начинает позировать и дразнить экипаж.

В результате эскалации конфликта пассажир был принудительно удален с борта самолета. Инцидент еще раз подчеркивает важность соблюдения правил авиакомпании и вежливого общения с членами экипажа.

Gary Leff | View from the Wing | The Bulkhead Seat

Эпический срыв пассажира Frontier стал вирусным — эта авиакомпания синоним хаоса

Гэри Лефф рассказывает о вирусном видео, где пассажирку Frontier Airlines выводят из самолета. Инцидент — очередной в длинной цепочке скандалов на этой авиакомпании. Новый CEO Frontier пытается улучшить имидж авиалинии, снижая отмены рейсов и повышая пунктуальность, но репутация бюджетного перевозчика остается проблемой. Гэри Лефф приводит множество примеров инцидентов на Frontier: пассажиры в нетрезвом виде, драки с полицией, нападения на сотрудников. Автор отмечает, что ультралоукостеры действительно сталкиваются с большим количеством проблем с поведением пассажиров, хотя это явление распространено и на других авиакомпаниях.

Gary Leff | Original

Frontier Airlines практически покидает аэропорт имени Джона Кеннеди в Нью-Йорке

Frontier Airlines внесла изменения в свою сетку маршрутов. Авиакомпания значительно сокращает присутствие в аэропорту JFK в Нью-Йорке. The Bulkhead Seat сообщает о том, что Frontier отказывается от большинства рейсов из этого крупного хаба, что может быть связано с высокими операционными расходами и конкуренцией на этом маршруте. Это решение может повлиять на доступность билетов и программы лояльности для путешественников, вылетающих из Нью-Йорка.

The Bulkhead Seat | Original