💊 Как работает медицинская страховка в путешествиях: наш опыт в UK

Давно обещала рассказать вам про опыт использования страховки в поездках. Про страховку франшизы арендуемых авто мы подробно рассказывали раньше. А сегодня – именно про медицину.

*️⃣Мы чаще всего пользуемся страховкой от Т-Банка. Не потому что привыкли (хотя это тоже), а потому что правда удобно: отличная страховка входит в Premium-пакет, в котором есть и бизнес-залы и другие плюшки. Если пакет не нужен, то более простая страховка бесплатно идёт к нашим кредиткам All Airlines или же нужные опции докупаем на сайте.

Главный плюс – уже не раз приходилось обращаться по страховым случаям, и каждый раз всё урегулировалось быстро и полностью онлайн.

📍В этот раз страховка понадобилась как раз в UK, где и появились симптомы ОРВИ. Ничего критичного, но примерно неделю состояние было неприятным, особенно в жару. Почти сразу я написала в поддержку через приложение банка и сообщила о страховом случае.

Порядок действий примерно такой👇
1️⃣ Страховая уточняет симптомы и серьёзность состояния.
2️⃣ После этого решается, достаточно ли онлайн-консультации или нужна поездка в клинику. В случае необходимости, страховая сама направляет в больницу и даёт адрес.
4️⃣ Затем случай передают ассистансу – компании, которая занимается организацией помощи.

В этот раз мне вполне хватило онлайн-консультации. Согласовали время на следующий день, и дальше можно было либо созвониться с врачом, либо общаться в мессенджере. Врач был русскоговорящий.
❗️Если ситуация срочная или нужны рецептурные препараты вроде антибиотиков, то обычно предлагают более быструю консультацию на английском.

Мне в итоге выписали список лекарств, включая те препараты, на которые я сама сделала акцент (как на обычно помогающие при простуде). В этот же день мы купили все лекарства по списку. Причём некоторые брали с запасом, потому что продавались упаковки больше по объему.

И здесь очень важный момент:
🧾 обязательно сохраняйте чеки! Именно на их основании потом оформляется возмещение.

Далее в течение нескольких дней я отправила менеджеру

документы

: лекарства и чек на них (иногда просят фото препаратов, лучше сразу сделать), паспорт и штампы (говорят о том, что вы не превысили длительность пребывания в стране), реквизиты для перевода. После этого они сами формируют заявление, которое можно

подписать онлайн

(ничего распечатывать не пришлось).

💸 В итоге уже через 10 дней после обращения мне вернули стоимость лекарств – 46,5£ в рублях. Причём курс конвертации оказался даже выше официального. Скорость же могла быть ещё быстрее, если бы я отправила все документы сразу.

А самое смешное: возместили мне всё… кроме пакета в аптеке! 🛍 Менеджер с сожалением сообщил, что 10 пенсов за пакет вернуть не смогут 🤣 Мелочь, конечно, но сам факт забавный.

❗️Но кроме пакетов есть и менее очевидные вещи, за которые страховая действительно НЕ платит, даже если их назначил врач, и это как минимум:
⏺ витамины
⏺ БАДы
⏺ средства гигиены
Особое внимание обращаю на витамины – они бывают довольно дорогими, и их нередко назначают.

❌Другие исключения смотрите в своих полисах: например, многие страховки либо вообще не включают стоматологию, либо сильно ограничивают выплаты по ней. А некоторые наоборот включают доп. опции, в том числе страховку от задержки рейсов, страховку багажа при перелете или же арендуемого авто, что может быть очень кстати!

✅ Главный совет: если заболели или получили травму – лучше сразу связываться со страховой, а не «попозже».
Даже если случай срочный и пришлось ехать в больницу самим или вызывать скорую, то сообщить страховой нужно как можно быстрее. Это сильно повышает шансы на успешное возмещение расходов.

И конечно, наш случай, к счастью был довольно простым и недорогим. В серьёзных ситуациях суммы могут быть уже совсем другими. Но и такой опыт хорошо показывает, как работает страховая медицина в путешествиях и почему страховку точно не стоит игнорировать.

А вообще, конечно, всем желаем, чтобы страховки в поездках не пригодились! 🤞🏼

✈️ V100Stran

#страховка #100лайфхаков #UK

В S7 прокомментировали Крыше ТурДома ситуацию по страховкам.

«Ранее авиакомпания уже проводила работу по корректировке сервиса оформления билета и приобретения страховки. Интерфейс был скорректирован в соответствии с предъявляемыми обязательными требованиями. Мы получили предостережение, вынесенное Роспотребнадзором. Хотим подчеркнуть, в настоящее время, авиакомпания не привлекается к административной ответственности. Авиакомпания рассматривает предостережение в установленном порядке».

Все новости в MAX.

Как мы хотели уйти из Adeslas, но остались

Мы уже около 6 лет страхуемся в Adeslas. У нас медицинская страховка на двоих с доплатами. Изначально выходило примерно 64 евро в месяц, а за один прием мы обычно доплачивали 12-15 евро.

Для нас это нормальный вариант. В больницу ходим редко, поэтому такая страховка выходит заметно выгоднее полной. Полная тогда стоила примерно на 300 евро дороже в год, а по нашей максимальная сумма доплат - €300  на человека. То есть максимум €600  в год на двоих.

Проблема в том, что страховка каждый год дорожает. То на 5 евро, то на 10. Перед новым продлением нам сообщили, что теперь будет 104 евро в месяц.

Наши страховые агенты предложили перейти в Aegon: €122 в месяц, зато без доплат. В тариф входит минимальная стоматология, но я считаю эту опцию почти бесполезной. Еще там туристическая страховка по миру с покрытием 30 000 евро. У Adeslas – €12 000, поэтому за пределы Евросоюза я все равно беру отдельную страховку.

Отмена не удалась

Решили отменять Adeslas. В личном кабинете кнопки «отменить» нет. На email никто не ответил. Нужно звонить лично.

С испанским у меня не так хорошо, чтобы спокойно проходить длинные разговоры с роботом, цифрами и операторами. С первого раза мы с Леной не справились. Во второй раз я попросил англоязычного оператора. Сказали, что перезвонят. Не перезвонили.

На третий раз подключил моего решалу ChatGPT. Включили громкую связь, он слушал что нам говорят, и помогал понять, куда нажимать и что отвечать. Так мы добрались до оператора, а потом нас переключили на англоязычную сотрудницу.

2 уровня 

Я сказал, что хочу отменить страховку. Сначала предложили 3 месяца бесплатно на следующий год. Предложение хорошее, но я решил дожать до второго уровня и отказался.

Оператор сказала: «Дайте посоветоваться с боссом». Через 2 минуты вернулась и предложила снизить цену со 104 до 94 евро в месяц.

Я посчитал на ходу: всего на 5 евро дороже, чем в прошлом году, и все еще выгоднее, чем Aegon за 122 евро. Согласился. Так мы остались в Adeslas еще на год.

Уже после звонка я нормально посчитал: 3 месяца бесплатно были выгоднее, чем скидка 10 евро в месяц. Немного обидно, но ладно. В следующем году попробую выбить что-нибудь получше.

А вы какими медицинскими страховками пользуетесь в Испании? Довольны или тоже каждый год приходится торговаться?

@mishavputi

В Минэкономразвития подтвердили, что вопрос о рейсах в Танзанию действительно обсуждается. Однако «обозримые сроки» запуска полетов все также не называются.

«Мы действительно ведем переговоры, есть, скажем так, вариант прямых рейсов, либо рейсов с посадкой в третьей стране. Есть вопросы, которые надо урегулировать - вопрос со страховкой и т. д, но это те решения, которые для многих стран уже найдены, и здесь будут найдены. Поэтому в какие-то обозримые сроки продвинемся, Минтранс активно этим занимается», – рассказал глава министерства Максим Решетников

Все новости в MAX.

Как страховка Faye Travel Insurance спасла нас во время проблем со здоровьем на семейном отпуске

Харрисон Пирс обычно не покупал туристическую страховку, но перед поездкой на Зимние Олимпиады в Италию решил застраховаться через Faye Travel Insurance. Полис на трех человек обошелся всего в $406.79 и включал покрытие медицинских расходов до $250 000, задержек рейсов, потери багажа и эвакуации. Автор рекомендует Faye за широкое покрытие по доступной цене, особенно если поездка включает сложные маршруты с пересадками или высокий риск непредвиденных ситуаций. Важно: страховка доступна только для жителей США.

Harrison Pierce | Original

Массовые задержки и отмены рейсов из-за «ковров» в майские праздники заставили туристов внимательнее изучать условия страхования. Некоторые страховщики готовы компенсировать не только многочасовое ожидание, но и потерянные стыковки, отмены вылетов и даже вынужденные посадки в другом аэропорту. Выплаты могут достигать 50 евро или 10 тыс. руб.

Правда, есть нюансы: страховым случаем задержка рейса считается только спустя несколько часов ожидания, а полисы некоторых страховщиков не распространяются на чартеры. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Страховка нужна не для визы или проверки на границе, а потому что может произойти страховой случай в любой поездке.

Турист в чатике описал свежее обращение в больницу со страховкой в Китае:

Мой опыт использования страховки в Китае: Воспользовался Тинькоффской, потому что отзывов много хороших.
Как все выглядит:
Написал в чат приложения, описал симптомы, адрес, потом меня передали в какую то международную страховую, описал им то же самое. Потом мне написал русскоязычный человек, с ним обсудили в какую клинику пойду. Напротив отеля - первый шанхайский госпиталь. Там нас встретил человек от страховой, везде водил. Внутри красиво, взяли анализы на ковид (кровь, мазок). Врач посмотрел на горло, сказал ждать результатов анализов. Анализы готовятся примерно час. Потом надо дождаться врача, мой ушел на обед на два часа. На все про все ушло 5 часов. Оплачивает сразу человек из страховой (что было критично для меня т.к. налички осталось мало). По итогу выдали пакет лекарств. Так что опыт, в целом, положительный

Безопасность в путешествиях.

Последний пост про страховки. Расскажу про те ситуации, когда ваша страховка не сработает точно или сработает очень плохо. Напомню еще раз очень важный момент: задача страховой - чтобы вы не умерли от болевого шока до возвращения домой, у нее нет цели вас вылечить.

Стоматология.
Она вроде бы входит в страховку, но есть огромный нюанс: лимиты. Если общее покрытие у вас 50 000 евро, то на зубы из них выделят максимум 150-300 евро, вот чисто чтобы снять боль, не более того, никто кариес вам лечить не будет.

Беременность.
Если девушка в положении летит на отдых, базовая страховка ей не поможет. Обычные полисы не покрывают ничего, что связано с беременностью. И самое важное - НИ ОДНА туристическая страховка не покрывает плановые или обычные роды за границей, а также плановые узи и анализы.

Мопеды в Азии.
Вы приехали в Таиланд, взяли байк, упали. Страховая спросит у вас права категории А (международные) и проверит, были ли вы в шлеме. Если у вас обычные российские права категории В, для страховой вы управляли транспортом незаконно. Как вы догадываетесь, никаких выплат и помощи за их счет вам не будет, потому что "сам дурак".

#безопасность

🇦🇪 ОАЭ ужесточили правила виз для удалённых работников с 27 апреля.

◽️Минимальный доход повысили до $5 000 в месяц.
◽️Также увеличили срок банковских выписок до 6 месяцев
◽️Ввели обязательную легализацию всех документов о работе или бизнесе.
◽️Ужесточили и требования к страховке. Теперь покрытие должно быть не менее 500 000 дирхамов.

Из-за новых правил сроки оформления выросли на 4–6 недель, а расходы на документы могут увеличиться более чем на $1 000 для семьи.

Власти заявляют, что делают ставку на привлечение высокодоходных специалистов и усиливают контроль.

@tipical_vizovik

7 ситуаций в круизе, когда страховка вам не поможет

Страховка для круиза — необходимость, но она покрывает далеко не все. Автор Your Mileage May Vary рассказывает о семи сценариях, когда страховая компания откажет в возмещении: травмы при экстремальных видах спорта (зиплайнинг, парасейлинг), несчастные случаи в состоянии алкогольного опьянения, отмена поездки из-за болезни или смерти домашнего питомца, бронирование круиза за баллы вместо денег, отмена из-за военных конфликтов или беспорядков, опоздание на корабль в порту, а также путешествие в страны с предупреждениями властей. Для некоторых ситуаций существуют дополнительные опции страховки (CFAR, IFAR), но они стоят дороже. Главный вывод: внимательно изучайте условия полиса перед покупкой.

Your Mileage May Vary | Original

Бабушка и внучка из Екатеринбурга отсудили 190 тыс. руб. за отравление в Хургаде.

Возможно, иска могло и не быть, но все началось с того, что они не получили оперативной помощи от страховой. Младшая из туристок заболела на четвертый день отдыха. Видя ее страдания, разволновалась и старшая 1947 года рождения – у нее поднялось давление.

Обеих, впрочем, в материалах Свердловского областного суда называют женщинами. Им пришлось самостоятельно ехать в клинику за 40 км от отеля.

После возвращения в Россию клиентки подали претензию страховщику. Как выяснила Крыша ТурДома, предоставленные чеки были оплачены. И страховая принесла извинения за техническую ошибку в чат-боте.

Однако туристки решили идти в суд, причем в качестве ответчиков упомянули еще и турагента с туроператором. Потребовали полный возврат стоимости тура в 140 тыс. и еще компенсацию морального вреда по 300 тыс. каждой.

Суд в двух инстанциях решил, что все дело в ненадлежащем питании в отеле и ответственность должен нести туроператор. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Здоровье в эмиграции — тема, с которой сталкиваются все и у всех возникают плюс минус одни и те же вопросы: куда бежать за рецептом, где ставить прививки ребенку, а как тут со страховками…

Для всех переехавших в Португалию делюсь каналом @doutora_mariia, в котором доктор Мария собрала в объемных постах ответы на разные насущные вопросы, например
• кому и когда нужны капельницы с железом
• чекапы для мужчин по возрасту — от 18 до 95+
• сколько может прожить здоровый человек (и почему не 120)

Мария подтвердила диплом в Португалии и работает по специальности с 2016 года, а также собрала команду русскоязычных врачей для онлайн-консультаций по всей стране. В своем канале она пишет также в принципе в целом про европейскую медицинскую систему, любопытно почитать!

Российская туристка впала в кому в Таиланде после удаления зуба мудрости. Страховка уже не покрывает лечение.

Екатерина – инвалид-колясочник. За границу она отправилась с сестрой впервые в жизни. В Паттайе у россиянки воспалился зуб мудрости. По страховке его удалили в местном госпитале, но девушке легче не стало. Более того, на следующий день после процедуры температура поднялась почти до 40 градусов, а потом Екатерина и вовсе потеряла сознание. Ее срочно доставили в больницу, где туристка впала в кому.

Екатерина уже двое суток находится без сознания. При этом действие полиса завершилось, и дальнейшее лечение оплачивается самостоятельно. Стоимость пребывания в клинике составляет около 15 тыс. батов в сутки (примерно 37 тыс. руб.).

Обратный вылет Екатерины и ее сестры был запланирован на 11 марта. Однако вернуться домой пока они не смогут: врачи считают пациентку нетранспортабельной. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

❗️Внимание: правда о «страховках от невыезда» и текущей ситуации на Ближнем Востоке

Депутат Госудумы Сергей Кривоносов призвал туристов, планирующих поездки за рубеж, на фоне обострения ситуации на Ближнем Востоке «брать страховку от срыва поездок», сообщает ТАСС. Депутат говорил о «страховках от невыезда».

Ответственно поясняем, чтобы у туристов потом не было разочарования и возмущения: никакие «страховки от невыезда» не действуют в ситуациях, подобных эскалации на Ближнем Востоке.

Страхование от невыезда в России работает с рисками, которые можно сгруппировать так:

📌Медицинские причины отмены

Болезнь или смерть туриста или его близких родственников/компаньонов по поездке. Условия у страховщиков разнятся (разный список родственников, заболеваний, где-то покрывается только госпитализация, где-то и амбуаторное лечение), но важно: везде не входит плановое лечение. Только что-то внезапное, экстренное.

📌«Визовые» причины отмены

Не дали визу, не пропустили с правильным пакетом надлежащих и корректных документов на границе. Условия тоже разные у разных компаний.

📌Некоторые чрезвычайные обстоятельства внутри страны постоянного пребывания

Пожар, утрата имущества (например, сгорел дом), вызов в суд, на допрос, на военные сборы, и пр. Также список разнится от компании к компании.

Важно: никакие закрытия границ, прекращения авиасообщения, военные действия, введение чрезвычайного положения в странах отдыха и тому подобные моменты не покрываются никакими «страховками от невыезда». Все это всегда четко написано в правилах страхования. Никогда это не покрывалось.

Точно так же, как не покрываются такими страховками разные "рабочие" и бытовые моменты. Если вам внезапно отменили отпуск, вызвал начальник - никакая страховка от невыезда это не покроет тоже. Поясняем, потому что многие туристы думают, что это тоже "уважительная причина отмены". Нет. Не уважительная.

Призываем вас читать не сообщения СМИ с высказываниями депутатов, а правила страхования к вашему полису.

АТОР ВКонтакте | Дзен

Российским туристам следует внимательно изучать условия отмены туров и оформлять страховки от невыезда на фоне ситуации на Ближнем Востоке. С такой рекомендацией выступил заместитель председателя комитета Госдумы по туризму Сергей Кривоносов. Он посоветовал отдавать предпочтение тарифам с бесплатной аннуляцией бронирований и сохранять все документы, связанные с поездкой, чтобы лучше понимать свои права и обязанности в случае изменения планов. А туроператоров парламентарий попросил «проявить социальную ответственность» и не выставлять 100% ФПР без четкого и прозрачного обоснования. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

«Ингосстрах» продлевает действия полисов для застрявших за границей туристов

Как сообщили порталу АТОР в пресс-службе «Ингосстрах», продлены страховые полисы для россиян, которые не могут вернуться домой из-за закрытия неба над рядом стран Ближнего Востока.

✅ Кого касается:
• Туристов, задержавшихся в ОАЭ, Омане, Катаре, Бахрейне, Саудовской Аравии и других странах региона;
• Путешественников в третьих странах, которые не смогли вылететь из-за отмены стыковок через ближневосточные хабы.

🕒 Как работает:
Полисы ВЗР, оформленные через любые каналы (сайт «Ингосстраха», туроператоров, агентов, партнерские сервисы), будут действовать до момента фактического возвращения в Россию.

Компания сохраняет страховую защиту на весь период вынужденного ожидания вылета и находится в постоянном контакте с сервисными центрами для обеспечения своевременной медпомощи.

📞 Заявить о страховом случае можно по телефонам сервисных центров, указанным в полисе, или по горячей линии: +7 (495) 956-55-55.

В «АльфаСтраховании» тоже сообщили порталу АТОР о том, что автоматически продлили действие полисов выезжающих за рубеж для клиентов на Ближнем Востоке. Компания заявила также, что выплатит компенсации пассажирам задержанных или отмененных рейсов.

«ЕВРОИНС Туристическое Страхование» также напомнила о продлении полисов и моментальных выплатах для россиян, оказавшихся в зоне ограничений полетов. Подробнее читайте здесь.

Ранее мы писали, что еще три страховщика продлили полисы для застрявших за границей туристов - компании «Солидарность», «Гелиос» и «СберСтрахование».

@atorus

Еще четыре страховщика продлили полисы для застрявших за границей туристов

Страховые компании «Солидарность», «Гелиос», «АльфаСтрахование» и «СберСтрахование» вслед за «ЕВРОИНС» Туристическое страхование приняли решение продлить действие полисов для туристов, которые оказались за границей и не могут вернуться в Россию из-за приостановок рейсов в регион Ближнего Востока. Соответствующую информацию телеграм-каналу АТОР сообщили туроператоры ICS Travel Group (СК «Солидарность») и TEZ TOUR (СК «Гелиос»).

Продление осуществляется без дополнительной оплаты, страховое покрытие будет сохраняться до момента фактического прибытия застрахованного на территорию РФ.

➡️Это значит, что туристы, задержавшиеся в ОАЭ, Катаре, Бахрейне, Омане, Саудовской Аравии или других странах (в том числе из-за невозможности улететь стыковочным рейсом), остаются застрахованными на весь период ожидания вылета.

➡️Если ситуация с приостановкой перелетов из стран Ближнего Востока затянется, будут предприняты дополнительные меры для урегулирования вопросов страхования, добавляют туроператоры.

«СберСтрахование» также расширила страховую защиту по программе страхования путешественников для клиентов, которых затронула ситуация на Ближнем Востоке (ранее такие обстоятельства входили в перечень исключений). Для получения медпомощи нужно обратиться по номеру, указанному в полисе. Для подачи заявления об отмене рейса необходимо воспользоваться мобильным приложением «СберСтрахование» или личным кабинетом на сайте компании. Все обращения клиентов по этой ситуации обрабатываются в приоритетном и упрощённом порядке.

«АльфаСтрахование» автоматически продлила действие полисов страхования выезжающих за рубеж для клиентов, которые в настоящее время находятся на Ближнем Востоке. Продление распространяется на страховые случаи, предусмотренные договором страхования.

@atorus

🇷🇺 Важно для туристов, застрявших за рубежом из-за закрытия неба: страховка «ЕВРОИНС» продолжит действовать

Страховая компания «ЕВРОИНС» Туристическое страхование (ассоциированный партнер АТОР) сообщила о продлении действия полисов для застрявших за границей клиентов компании.

📎 Что нужно знать застрахованным:

Полисы, оформленные:
— на сайте evr.ru,
— у туроператоров,
— в личном кабинете турагента,
— через сервис «Мой агент»,
— а также у других партнеров компании,

будут продолжать действовать до момента фактического возвращения застрахованного в Российскую Федерацию.

Таким образом, туристы с полисами этой страховой компании, которые были вынуждены задержаться в ОАЭ, Катаре, Бахрейне, Омане, Саудовской Аравии др. или (из-за невозможности попасть на стыковочный рейс) в других странах, сохраняют страховую защиту на весь период ожидания вылета.

По оценке АТОР, из-за временного закрытия неба над странами Персидского залива не могут вылететь в Россию порядка 20 тысяч туристов, у которых подошёл к концу отдых в ОАЭ, Катаре, Бахрейне и Омане, а также порядка 6–8 тысяч российских туристов в третьих странах с билетами на стыковочные рейсы через хабы Персидского Залива.

АТОР ВКонтакте | Дзен

🇲🇪🇷🇸🇦🇪 Если у Вас была запланирована поездка в Дубай или другую страну Персидского залива, то возникает проблема с возвратом денег за отель и авиабилет.

По отелю:
Необходимо обратиться напрямую в отель или в службу поддержки букинг.ком или другого агрегатора.
Направьте на email отеля или в поддержку агрегатора претензию. Укажите: «В связи с форс-мажорными обстоятельствами (боевые действия/закрытие аэропортов) прошу отменить бронь №... и вернуть средства, так как услуга не может быть оказана».

В случае если получен отказ, например бронирование невозвратное, то необходимо обратиться в свой банк, картой которого была осуществлена оплата с заявлением о принудительном возврате средств (chargeback) по причине неоказания услуги.

Такой же алгоритм действия необходимо произвести для возврата денег за авиабилет.

Черногория-Новости

Страховка нужна не для визы или проверки на границе, а потому что может произойти страховой случай в любой поездке.

Турист в чатике описал свежее обращение в больницу со страховкой в Китае:

Мой опыт использования страховки в Китае: Воспользовался Тинькоффской, потому что отзывов много хороших.
Как все выглядит:
Написал в чат приложения, описал симптомы, адрес, потом меня передали в какую то международную страховую, описал им то же самое. Потом мне написал русскоязычный человек, с ним обсудили в какую клинику пойду. Напротив отеля - первый шанхайский госпиталь. Там нас встретил человек от страховой, везде водил. Внутри красиво, взяли анализы на ковид (кровь, мазок). Врач посмотрел на горло, сказал ждать результатов анализов. Анализы готовятся примерно час. Потом надо дождаться врача, мой ушел на обед на два часа. На все про все ушло 5 часов. Оплачивает сразу человек из страховой (что было критично для меня т.к. налички осталось мало). По итогу выдали пакет лекарств. Так что опыт, в целом, положительный

Туристам на Ямайке обещают вернуть деньги за ненастные дни. Их можно получить по программе так называемой дождевой страховки, в которой участвуют местные органы власти и один из авиаперевозчиков. Гарантии распространяются на путешественников, которые бронируют пакет «перелет + отель». Им автоматически выплатят компенсацию, если во время поездки будет зафиксирован определенный уровень осадков. Подробнее рассказали на ТурДоме.

@tourdom

⚡️ Минэкономразвития оперативно отреагировало на сигнал турбизнеса о новых правилах работы страховщиков в Индии

АТОР проинформировала Минэкономразвития России о ситуации с сегодняшним инцидентом и новыми реалиями работы страховых компаний РФ с ассистансами в Индии.

Ведомство моментально отреагировало, сообщив, что в понедельник, 23 февраля, экономический советник Посольства России в Нью Дели проведет встречу с представителями министерства туризма Индии. На встречу для разъяснения ситуации приглашен и бизнес.

По имеющимся у Минэкономразвития предварительным данным, инцидент, связанный с оплатой услуг клиники российским страховщиком был «техническим моментом, связанным с изменениями правил работы, а сейчас компания заключает новые договора, чтобы все работало».

В АТОР, в свою очередь, выражают надежду, что сегодняшний случай был единичным, и ситуация будет урегулирована.

@atorus

🇮🇳 Индия запретила своим клиникам напрямую работать с представителями российских страховщиков, пишет АТОР.

В компании «Евроинс Туристическое страхование» рассказали, что индийская сторона, вероятно, под санкционным давлением, с 2026 года запретила клиникам прямые контакты и договоры с российскими страховщиками.

При этом помощь туристам, в том числе экстренная, продолжает оказываться. Отличие в том, что оплата услуг теперь производится через местные ассистанс-компании, которые выступают в качестве дополнительного посредника.

🗯 «Такая же политика в отношении представителей российских страховщиков есть, например, на Кубе и в Доминикане. Местные ассистансы никак не зависят от нас, процесс информирования ведется в соответствии с их собственными представлениями. Для нас это сложность, но наши клиенты и в этом случае будут защищены и не оставлены без медицинской помощи», — сообщил страховщик.

О ситуации стало известно после смерти российской туристки в Индии. Страховая компания настаивала на самостоятельной оплате счетов, а госпиталь отказывался выдавать тело без оплаты. В беседе с АТОР «Евроинс» подтвердили выполнение своих обязательств: «счета клиники будут оплачены, репатриация организована за счет страховщика».

✈️ @ranarod