Туристка во время отдыха в Турции отказалась ночевать в номере, который ей предложили при заселении, и вместе с дочерью провела ночь на диванах в лобби отеля.

По словам россиянки, вместо ожидаемого размещения в реновированном корпусе их поселили на первые сутки в комнате для гостей с ограниченными возможностями – «с окнами в забор». Причина – дефицит мест. Дальше конфликт только обострился: женщина заявила о грубом поведении и даже «угрозах» со стороны отельных гидов и потребовала заменить гостиницу без доплат.

Туроператор предложил либо бесплатный апгрейд номера, либо переезд в другой отель с довнесением разницы в цене. Такие варианты туристку не устроили.

В самой гостинице утверждают, что некорректности, а тем более угроз от персонала не было, а конфликт гостья спровоцировала сама.

Подробнее читайте на ТурДоме.

@tourdom

В системах бронирования можно найти недорогие туры в Турцию с вылетом из Москвы в конце мая: в 4* отель в Мармарисе на завтраках – за 63 тыс. руб. на двоих, на all inclusive – от 76 тыс. Есть варианты в Аланье и Кемере за 83 тыс. руб. на «все включено». В середине июня стоимость этих предложений, по данным агрегаторов, заметно вырастет.

Относительно недороги в конце мая и популярные «пятерки»: например, тур в Selectum Family Comfort Side на конец мая можно найти по цене от 160 тыс. руб. на двоих, а в Sherwood Exclusive Kemer – от 235 тыс. Подробнее о ценах написали на ТурДоме.

@tourdom

Новый поворот в деле российского туриста, которого гражданин Турции обвинил в домогательстве на дискотеке: наши соотечественники написали встречное заявление. Волкана (так зовут турка) обвиняют в шантаже, оговоре и вымогательстве. Правда, когда решится вопрос, непонятно – впереди Курбан-байрам, госучреждения в Турции не работают, поэтому россиянам, видимо, придется задержаться. Отель тем временем пошел навстречу и бесплатно продлил проживание на неделю. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Турбизнес Бали ждет наплыва российских туристов на зимовку после сокращения безвиза в Таиланде, сообщили в Ассоциации отелей и ресторанов Индонезии. Особенно это касается тех, кто привык проводить в Юго-Восточной Азии всю зиму. Власти и туротрасль острова заинтересованы в путешественниках, которые легально остаются на долгий срок. Такие гости поддерживают стабильный спрос на отели, виллы, рестораны и другие услуги, пояснили в организации. При этом там не уточнили, по каким критериям зимовка на Бали может стать более привлекательной, чем в Таиланде.

@tourdom

Туры из Краснодара в некоторые гостиницы на анталийском побережье Турции реально купить по цене от 17 тыс. руб. на человека за неделю отдыха.

Например, в 34,9 тыс. руб. (17,5 тыс. на одного при двухместном размещении) обойдется турпакет с вылетом 23 мая в Belkon Hotel 4* (курорт Белек, до моря придется прогуляться почти 2 км). За 35,9 тыс. на двоих можно отправиться в Belpoint Beach 4* или в Tal Beach Hotel 3*, а за 39,8 тыс. – в Rios Beach 4*, все три гостиницы расположены в Кемере.

Конечно, столь бюджетно предлагается отдых не в самых востребованных объектах. За популярные отели 5* придется заплатить существенно дороже.

Наличие и цены мы проверяли в 19:00. Подробнее читайте на ТурДоме.

@tourdom

Туристы пользуются возможностью дешево отдохнуть в Эмиратах. В некоторых luxury-отелях ночь с завтраком в июне можно найти за 9–10 тыс. руб. – загородные отели Подмосковья стоят дороже.

Причины – снижение турпотока на фоне кризиса на Ближнем Востоке, да и в целом низкий сезон в ОАЭ с жарой до +40°C. Туристы, которые решились отдохнуть в Дубае заметно дешевле обычного, публикуют фото и видео с полупустых спокойных пляжей. Но едут они туда на свой страх и риск: МИД пока не отменил рекомендацию воздержаться от турпоездок в ОАЭ из-за ситуации на Ближнем Востоке. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Командированные всё чаще выбирают апартаменты вместо отелей и рынок постепенно подстраивается. На этом фоне сервис Bronevik.соm запустил программу «Корпоративный гость» для бизнес-поездок. Суть — в отдельной подборке апартаментов, которые проходят проверку по ряду критериев: круглосуточная поддержка, возможность заезда и выезда в любое время суток, рабочая зона и предсказуемый уровень сервиса.

Такие объекты получают специальную маркировку в системе, чтобы агентствам делового туризма и тревел-менеджерам было проще находить подходящие варианты без лишней ручной проверки.

По словам исполнительного директора Bronevik.соm Марины Гончаренко, интерес корпоративных клиентов к апартаментам за последний год вырос на 25% — в первую очередь из-за желания сократить расходы на поездки без потери в комфорте для сотрудников.

Все новости в MAX.

На этой неделе в СМИ с подачи WB Travel разошлась новость о запуске первого отеля в Турции категории 5 звезд – он получил название WB Travel Miarosa Incekum.

Пишут об этом так, словно речь идет об открытии какого-то нового объекта. Однако на самом деле гостинице 20 лет, а в ассортименте партнера WB, туроператора Fun&Sun, он еще с допандемийных времен.

В пресс-релизе указано, что в новой концепции в отеле обновят номера, общественные пространства и пляжную инфраструктуру, а также питание. Это можно только приветствовать, так как отзывы в соцсетях неоднозначные, и обновление давно назрело. Подробнее мы написали на Турдоме.

@tourdom

Владельцу глэмпинга в Перми пришлось заплатить более 1,5 млн руб. за ветку дерева, упавшую во время грозы на автомобиль гостя. Казалось бы причем тут предприниматель: и машина находилась на платной стоянке, и дерево росло за пределами базы. Но суд счел иначе.

Случай не уникальный: аналогичная история произошла на Алтае, и там отельера тоже обязали перечислить туристке почти 2 млн руб. за повреждение Toyota Land Cruiser. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Отдых в турецкой Анталье по системе «все включено» в июне обойдется дешевле, чем в Сочи. Мы сравнили варианты размещения в отелях 4* и 5* на 14 ночей для пары и для семьи с двумя детьми в возрасте 5 и 12 лет на платформе «Островок».

В курортной столице России выбор таких вариантов оказался небольшим. Самый демократичный – City Park Hotel 4* с двухкомнатным люксом для четырех человек по цене от 412 тыс. руб. и двухместным стандартом за 185 тыс.

Свободных мест в пятизвездочных отелях с такой системой обслуживания найти не удалось. Но, например, семья с детьми может поселиться в двухместном президентском люксе в Mantera Resort & Congress за 1,58 млн руб. с завтраками. На анталийском побережье за эти же деньги и даже дешевле можно получить люкс с полным пансионом в Lara Barut Collection 5* (1,33 млн руб.). А в Ring Beach Hotel 5* те же гости могут провести 2 недели на тех же условиях за 265 тыс. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Туристы жалуются на инфекцию в пятизвездочном отеле в Хургаде. Среди симптомов – рвота, диарея, температура. «У нас трое взрослых болеют, ребенок 5 лет норм держится. Не знаю совпадение или нет, но ребенку давали противовирусные 4 дня до вылета», – пишет туристка. Похожие истории еще у нескольких отдыхающих, некоторым, по их словам, пришлось лечь под капельницу.

Отель официально ситуацию пока не комментировал. В разговоре с туристами сотрудники гостиницы наличие какой-либо инфекции не подтверждают: «Это у вас акклиматизация».

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Практически пирамида Маслоу от полиции Сочи – знакомство в отеле, застолье, кража, раскаяние.

МВД курорта отчиталось, что раскрыло настоящее преступление в одном из отелей. Двое туристов познакомились в лобби, к ним присоединился третий отдыхающий, так что это дело решили отметить.

В пьяном угаре постояльцы даже обменялись ключами от номеров и ходили друг другу в гости. С утра двое недосчитались в кошельках 85 тыс. руб. Третий на эту сумму разбогател, но, протрезвев, сам побежал в полицию сдаваться.

Вот такой вот типичный Сочи.

@tourdom

Продолжаем следить за судьбой россиянина, который оказался в СИЗО Антальи после инцидента на дискотеке. По последней информации, Виктора Т. выпустили на свободу, но уехать на родину он не может – ждет заседания суда, на котором должна решиться его участь.

Напомним, конфликт в пятизвездочном отеле в Кемере произошел 12 мая. Гражданин Турции обвинил нашего соотечественника в домогательстве, сам он и его родственники утверждают, что ничего подобного не было. В Corendon Hydros Club Kemer заявили редакции, что готовы содействовать правоохранительным органам и оказывают помощь родственникам гостей. Там подчеркнули: случай единичный и отель не имеет к нему никакого отношения.

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

В конце мая туры на Хайнань из Москвы можно купить очень бюджетно. Неделя в Sanya Hawaii Hotel 3* в бухте Дадунхай обойдется меньше 100 тыс. руб. на двоих, в пятизвездочном Sanya Yalong Bay Swiss & Mercure Hotels в бухте Ялуньвань ненамного дороже – 114 тыс. Но решения нужно принимать быстро, вылет уже послезавтра. На июнь, конечно, таких симпатичных цен нет, все примерно в полтора раза выше. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Всем привет из подмосковного отеля «Пересвет», где проходит «Турдом Кэмп». Самые бодрые участники начали утро с пробежки или протестировали инфинити бассейн — с погодой повезло, поэтому и то, и другое прошло отлично. Но мы здесь по делу. Уже в 10:30 начнется конференция, на которой в трёх сессиях обсудим проблемы турбизнеса. Ждите репортаж — самые интересные цитаты планируем публиковать в течение дня.

@tourdom

Сравнили цены на отдых в отелях Крыма с прошлым годом. В целом, подорожало всё, правда, неравномерно. Где-то совсем немного, например, недельный отдых в отеле «Ялта Интурист» в июне 2025-го стоил 110 тыс. руб на двоих, в этом – 113 тыс. А в других местах гораздо более существенно. За 7 ночей в Palmira Palace Resort & Spa придется выложить 164 тыс. руб., а год назад за этот же номер заплатили бы 116 тыс.

Однако, несмотря на подорожание, в некоторых гостиницах наблюдается дефицит мест. Если на начало июня стандартные номера в наличии есть, то со второй половины месяца – только более дорогой комфорт. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Туры из Москвы в некоторые популярные отели 5* на анталийском побережье Турции реально купить по цене до 100 тыс. руб. на человека.

Например, в 185 тыс. руб. (92,5 тыс. на одного при двухместном размещении) обойдется турпакет с вылетом из столицы 19 мая в Sueno Hotels Golf Belek 5*. За 192 тыс. руб. можно отдохнуть неделю с 21 мая в Sherwood Exclusive Kemer 5*, а за 199 тыс. – в Titanic Deluxe Lara 5*.

Наличие и цены мы проверяли в 17:00.

По всей видимости, скидки объясняются традиционным охлаждением спроса в период после окончания майских праздников. О том, сколько стоят турпакеты на ближайшие даты в другие премиальные гостиничные комплексы на курортах Турции, читайте на ТурДоме.

@tourdom

В Питере перед ПМЭФ всегда две беды: заканчиваются «пятерки» в центре и 💃. Но мы, как СМИ туристическое, напишем только о номерах в отелях. Сегодня на даты экономического форума 3–6 июня агрегаторы предлагают лишь пять вариантов размещения вместо 24 в соседние даты. Бюджетнее всего можно поселиться в Palace Bridge Hotel 5* – от 139 тыс. в стандарте без питания. Но это на сотню больше, чем сразу после форума. А порой разница в прайсах в 10 раз. Так, в «Гельвеции» 5* в улучшенный номер можно поселиться за 804 тыс. с завтраками. А сразу после него – за 80 или даже 67 тыс., если шведский стол по утрам не нужен. Кстати, в некоторых гостиницах тарифов без питания на даты ПМЭФ просто нет. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Туры из Москвы продолжительностью почти 2 недели в некоторые гостиницы Пхукета реально купить дешевле 40 тыс. руб. на человека.

Например, в 74 тыс. руб. (37 тыс. на одного при двухместном размещении) обойдется турпакет с вылетом из столицы 17 мая в Jiraporn Hill Resort 3*. В 77 тыс. – в Phoenix Grand Hotel 3*.

Конечно, за столь скромные суммы предлагается отдых не в самых востребованных объектах, расположенных на изрядном удалении от моря. За популярные отели 4 и 5* поблизости от пляжей придется заплатить существенно дороже.

Наличие и цены мы проверяли в 16:00. Подробнее читайте на ТурДоме.

@tourdom

«Мы столкнулись с очень серьезным кризисом профессионализма в индустрии гостеприимства» – так объясняет снижение загрузки российских отелей председатель Экспертного совета Ассоциации отельеров АМОС Дмитрий Богданов. По его словам, зачастую отельеры не могут обеспечить элементарные, но важные для туриста условия. А многие даже не понимают, кто их целевая аудитория. Поэтому и теряют клиентов.

А руководитель Центра стратегических разработок Союза туризма и гостеприимства Роман Еремян считает, что гостиничный сектор стал заложником внешних обстоятельств, вынуждающих туристов менять поведение, и повлиять на это не могут даже суперкомпетентные управленцы. Ждать помощи от государства тоже не стоит – придется выкручиваться самим.

Вам какая точка зрения ближе?

@tourdom

«Сигнал позитивный, но вряд ли стоит ждать сиюминутной активизации спроса на ОАЭ». Так отреагировали опрошенные нами туроператоры на высказывание представителя Минэка о том, что ограничения на продажу туров в страны Ближнего Востока скоро могут снять.

Дело в том, что летом отдых в Эмиратах не слишком комфортен из-за сильной жары, туристов привлекают разве что большие скидки от отелей. Кроме того, часть тех, кто задумывался о поездках, уже переориентировалась на другие туристические направления и, скорее всего, не станет менять планы.

Надежды скорее связывают с осенне-зимним сезоном. Подробнее читайте на ТурДоме.

@tourdom

В последнее время морепродукты стали одним из главных гастрономических предпочтений российских туристов, отдыхающих в турецких отелях с системой «все включено». Таким наблюдением поделились отельеры.

Дошло до того, что гостиницы специально перекраивают меню, постепенно убирая мясо и добавляя больше рыбы, дабы угодить россиянами. А сделать это просто. В топе у отечественных туристов – креветки, кальмары, мидии, а также сибас и дорадо. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Протестировали ИИ-бота, которого агентство по туризму Якутии запустило в МАКС с целью сориентировать туристов.

Ответа пришлось ждать довольно долго, возникла даже мысль, что ночью (а в Якутске как раз ночь) бот не работает. Но нет – проснулся. А потом его буквально прорвало. Рассказал о популярных отелях, ценах на номера, об экскурсиях и сравнил, сколько будет стоить у разных туроператоров. В общем, довольно детально. Но ничего забронировать через бот, конечно, не получится. Во всяком случае, пока. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

В отеле Alma Resort Cam Ranh 5* прокомментировали Крыше ТурДома информацию о выбросах мазута на побережье Нячанга.

«В Камрани расположены премиальные гостиницы. Работники регулярно очищают песок. Вчера я сама была на море, на пляже нашего отеля и не увидела никаких следов», - рассказала представитель комплекса Юлия Сундукова.

@tourdom

Росаккредитация выявила нарушения в 11 компаниях, которые занимаются классификацией отелей и присвоением «звезд». Факты несоответствий были установлены по итогам серии проверок в формате «тайного покупателя».

Представителей фирм пригласили на беседу в ведомство и объяснили, , что повторные нарушения могут привести к приостановке или лишению лицензий, соответственно, права присваивать гостиницам категорию звездности.

При этом эксперты отмечают, что проблема расхождения между заявленной и фактической категорией остается значительной. По оценкам участников рынка, до трети отелей в России могут не соответствовать присвоенной звездности. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom