Туристка во время отдыха в Турции отказалась ночевать в номере, который ей предложили при заселении, и вместе с дочерью провела ночь на диванах в лобби отеля.

По словам россиянки, вместо ожидаемого размещения в реновированном корпусе их поселили на первые сутки в комнате для гостей с ограниченными возможностями – «с окнами в забор». Причина – дефицит мест. Дальше конфликт только обострился: женщина заявила о грубом поведении и даже «угрозах» со стороны отельных гидов и потребовала заменить гостиницу без доплат.

Туроператор предложил либо бесплатный апгрейд номера, либо переезд в другой отель с довнесением разницы в цене. Такие варианты туристку не устроили.

В самой гостинице утверждают, что некорректности, а тем более угроз от персонала не было, а конфликт гостья спровоцировала сама.

Подробнее читайте на ТурДоме.

@tourdom

Новый поворот в деле российского туриста, которого гражданин Турции обвинил в домогательстве на дискотеке: наши соотечественники написали встречное заявление. Волкана (так зовут турка) обвиняют в шантаже, оговоре и вымогательстве. Правда, когда решится вопрос, непонятно – впереди Курбан-байрам, госучреждения в Турции не работают, поэтому россиянам, видимо, придется задержаться. Отель тем временем пошел навстречу и бесплатно продлил проживание на неделю. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Российские туристы снова жалуются на сомнительные требования в турецких аэропортах: если у ребенка на теле заметны следы от комариных укусов, их могут принять за инфекционную сыпь и потребовать справку от врача. Одна из пассажирок рассказала, что 15 мая вылетала из Антальи вместе с годовалым сыном. На регистрации сотрудники обратили внимание на его кожу и отправили в медпункт авиагавани. Там врач бегло осмотрел мальчика и выдал разрешение за 120 евро. Если бы у них не оказалось этих денег, на рейс они бы не попали.
 
Фото: Телеграм-канал Mash

@tourdom

Подвели итоги опроса по поводу наиболее предпочтительных способов оплаты в Таиланде. Новые технологичные варианты (QR-код, бесконтактные платежи) не в почете, зато старый добрый кеш рулит – более 60% проголосовавших отдают предпочтение наличке. Пусть местами и не очень удобно, зато надежно, особенно это касается рынков, небольших кафе или просто на улице. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Автобус с российскими туристами попал в ДТП в районе поселка Бельдиби в турецкой Анталье. По предварительным данным, он съехал с дороги и врезался в дерево. Все пассажиры – 14 человек – госпитализированы. Погибших и тяжело пострадавших в аварии, по данным генконсульства РФ в Анталье, нет. Люди получили травмы легкой и средней степени тяжести.

Дипломаты сообщили, что находятся в контакте с сотрудниками страховой компании, врачами и местными правоохранителями. Подробнее написали на ТурДоме.

Фото: тг-канал Baza

@tourdom

Во Вьетнаме задержали россиянина, который крал чужой багаж в аэропорту. По версии полиции, житель Хабаровска прилетал из Таиланда без вещей, ждал выдачи чемоданов и просто забирал приглянувшиеся брендовые сумки с ленты.

Среди присвоенного – украшения, деньги, одежда и дорогая электроника. На мужчину вышли после жалоб туристов из Австралии и Тайваня. Во время очередного прилета его задержали.

Россиянин признал вину и рассказал еще о нескольких кражах. Теперь ему грозит тюремный срок, последующая депортация и запрет на въезд во Вьетнам. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

S7 получила предостережение Роспотребнадзора из-за автоматической галочки на платной страховке при покупке билетов. Об этом сообщают тг-каналы со ссылкой на надзорные органы.

Основанием для проверки стала жалоба Банка России, усмотревшего в действиях перевозчика признаки навязывания дополнительных услуг пассажирам.

При оформлении билета пользователь фактически одной отметкой одновременно соглашался с условиями перевозки и приобретением страхового полиса. Стоимость автоматически включалась в итоговую цену заказа, что приводило к ее увеличению без явного и раздельного подтверждения со стороны пассажира.

@tourdom

А какие гостинцы вы везете на родину? Таможенники в Шереметьево задержали пассажирку с 4 мешками серебра. В рюкзаке 53-летней иностранки, направлявшейся в Китай, обнаружили 1,2 кг драгоценного металла.

Со слов женщины, она перевозила содержимое по просьбе третьих лиц и не была осведомлена о требованиях таможенного законодательства. За это серебро отобрали, но дали штраф в 165 тыс. руб. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Плюс один. Таиланд ввел режим медицинского мониторинга для туристов из Демократической Республики Конго и Уганды. Причина - в этих странах произошли вспышки лихорадки Эбола.

Власти будут проверять QR-коды TDAC прибывших на выходе из зоны прилета или непосредственно у трапа самолета в случае прямых рейсов. Пассажиры до прохождения иммиграционного контроля обязаны пройти проверку температуры тела, а также предоставить информацию о месте проживания и оставить свои контакты. Медики будут вправе отслеживать состояние здоровья гостей из указанных стран в течение 21 дня.

Самые жесткие меры из-за Эболы ввели в США. Власти ограничили въезд для иностранцев, посещавших за последние 21 день ДРК, Уганду и Южный Судан. Таким пассажирам предписано прибывать через отдельные аэропорты с обязательным медицинским контролем.

В странах ЕС пока от жестких ограничений отказались. В аэропортах не вводили массовый скрининг, акцент сделан на готовности медицинских служб и точечные проверки при подозрении на заболевание.

17 мая ВОЗ объявила режим ЧС международного значения из-за эпидемии Эболы в ДРК и Уганде. Согласно данным, предоставленным ВОЗ, в ДРК во время нынешней вспышки вирус Эболы мог стать причиной гибели 138 человек. Количество заражений достигает 600.

Все новости в MAX.

Пассажиры «Уральских авиалиний» отсудили компенсацию за овербукинг. Пара из Челябинской области отдыхала в Санкт-Петербурге, а когда пришла пора возвращаться выяснилось, что в самолете для них нет места, несмотря на заблаговременное прибытие в аэропорт на регистрацию.

Туристам пришлось покупать новые билеты и 9 часов ждать вылет. Также они были вынуждены переплатить за парковку в Кольцово. Уже дома они направили в адрес перевозчика претензию, но ответа не получили и подали иск. Суд решил, что в ситуации виновата именно авиакомпания, тем более, что доказательств наличия обстоятельств непреодолимой силы она не представила.

Пассажиры требовали возместить понесенные расходы, а также компенсировать моральный вред в размере 100 тыс. руб. Судья иск удовлетворил, но только частично. Решение пока не вступило в законную силу. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Мария Захарова попросила россиян не вестись на заманчивые предложения по работе в туризме за рубежом. Она предупредила о росте кибермошенничества и случаях принудительного вовлечения людей в незаконную деятельность.

Особенно остро проблема стоит в Мьянме, Камбодже и Таиланде. Россияне видят вакансии в туристическом или модельном бизнесе, без квалификации, документов, но за хорошие деньги, и попадают в мошеннические кол-центры.

«Обращаем внимание на то, что в большинстве государств региона для осуществления легальной трудовой деятельности иностранцам требуется оформление рабочей визы и сбора, подачи соответствующих документов от работодателя. Даже в странах, с которыми у России установлен безвизовый режим, для работы на их территории виза требуется особого характера. Это одно из важнейших индикаторов, как не попасться в лапы к мошенникам», – пояснила Мария Захарова.

Бдим.

@tourdom

Туристы пользуются возможностью дешево отдохнуть в Эмиратах. В некоторых luxury-отелях ночь с завтраком в июне можно найти за 9–10 тыс. руб. – загородные отели Подмосковья стоят дороже.

Причины – снижение турпотока на фоне кризиса на Ближнем Востоке, да и в целом низкий сезон в ОАЭ с жарой до +40°C. Туристы, которые решились отдохнуть в Дубае заметно дешевле обычного, публикуют фото и видео с полупустых спокойных пляжей. Но едут они туда на свой страх и риск: МИД пока не отменил рекомендацию воздержаться от турпоездок в ОАЭ из-за ситуации на Ближнем Востоке. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

После того как S7 подтвердила покупку у Red Wings двух 20-летних Airbus A321, мы решили выяснить, насколько критичен такой возраст для самолетов. По словам авиаэкспертов, ничего необычного в этом нет: часть Airbus A321, которые уже летают в парке перевозчика, имеют возраст 18–22 года. Некоторые ВС в России уже доросли до 26 лет. А отдельные самолеты, построенные еще в 1998–1999 годах, до сих пор выполняют регулярные и чартерные рейсы у авиакомпаний Европы, Азии и Ближнего Востока.

Как утверждает «Ъ», от планов получить оставшиеся шесть самолетов S7 не отказалась, однако целесообразность восстановления части бортов еще оценивается. Камнем преткновения может стать не возраст лайнеров, а последствия почти четырехлетнего простоя. Подробнее – на ТурДоме.

@tourdom

Сальмонеллез выявили у 11-месячной девочки из России после посещения игровой комнаты в аэропорту Антальи, сообщает Shot. Ребенок провел несколько дней под капельницами.

Родители считают, что заражение произошло в турецкой воздушной гавани. По их словам, всю пищу, которую давали малышу, взрослые предварительно пробовали сами, однако симптомы появились только у девочки. Мать также рассказала, что после случившегося с ней связалась другая женщина: ее ребенок, посетивший ту же игровую зону, столкнулся с похожими симптомами. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Роспотребнадзор направил запросы в Минздрав Египта в связи с сообщениями о массовом отравлении российских туристов.

«В связи с появлением в СМИ сведений о том, что у российских туристов, отдыхающих в отеле Xanadu Makadi Bay в Египте, появились симптомы отравления, Роспотребнадзор направил в Министерство здравоохранения Египта запрос о предоставлении официальных данных по результатам расследования», - говорится в сообщении.

Роспотребнадзор рекомендует туристам соблюдать меры профилактики: тщательно мыть руки с мылом перед едой и после посещения общественных мест; использовать только бутилированную или кипяченую воду; хорошо мыть фрукты и овощи.

Все новости в MAX.

Грозит ли штраф в миллион рублей за использование пауэрбанка в самолете? Вопрос с подачи одного из крупных телеграм-каналов сегодня обсуждают в соцсетях. Как мы выяснили, штрафом это назвать сложно. А вот компенсацией убытков перевозчика – можно.

У командира экипажа по закону есть право совершить вынужденную посадку для обеспечения безопасности полетов. Речь не только о технических нюансах. Сейчас к таким действиям пилоты прибегают, когда, например, на борту обнаруживается дебошир, который представляет реальную угрозу для других находящихся на борту.
В теории и отказ прекратить пользоваться пауэрбанком можно расценить как неповиновение требованиям.

В судебной практике есть прецеденты, когда буйные пассажиры уже компенсировали по 500–800 тыс. перевозчикам. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Дагестанский юмор, он такой. Туристка из Кисловодска приехала в республику за впечатлениями, а увезла почти уголовное дело.

На заправке в Гергебильском районе женщина заметила стол с различными предметами местной культуры, среди которых был симпатичный старинный подстаканник. Решив узнать его стоимость, она обратилась к… рабочим, рывшим траншею неподалеку. Те, не моргнув глазом в шутку ответили, что «сегодня все бесплатно».

Туристка юмор не поняла (или просто сделала вид, подыграв незнакомцам). Не уточняя, кому принадлежит вещица, она прихватила понравившийся сувенир с собой и просто уехала. На минуточку, стоимость подстаканника – около 25 тыс. руб.

Позже выяснилось: рабочие вообще не имели никакого отношения к антиквариату. А владельцу утвари, который вернулся и заметил пропажу, было не до смеха. Мужчина поспешил обратиться к сотрудникам МВД, которые вскоре задержали туристку и доставили в отдел. Подстаканник вернули хозяину. А вот осадочек и полицейская проверка – остались.

@tourdom

Владельцу глэмпинга в Перми пришлось заплатить более 1,5 млн руб. за ветку дерева, упавшую во время грозы на автомобиль гостя. Казалось бы причем тут предприниматель: и машина находилась на платной стоянке, и дерево росло за пределами базы. Но суд счел иначе.

Случай не уникальный: аналогичная история произошла на Алтае, и там отельера тоже обязали перечислить туристке почти 2 млн руб. за повреждение Toyota Land Cruiser. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Выяснили, как коснется туристического рынка очередное ужесточение контроля за банковскими переводами, которое планируется запустить в 2027-м. Речь идет о более тесной привязке счетов к ИНН, анализе нетипичных транзакций и усиленном внимании к крупным платежам.
 
По словам экспертов, серьезных последствий рынок не почувствует. «Контроль уже настолько усилен, что очередной этап особо ничего не изменит. Сейчас банки блокируют операции, а иногда и карты при малейшем подозрении», — пояснил основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.
 
При этом надо понимать, что оплата дорогих зарубежных поездок, особенно если деньги переводятся частями, через несколько банков или на счета физических лиц, попадет под более пристальное внимание.
 
Подробнее написали на ТурДоме.
 
@tourdom

Врач спасла жизнь туристу на рейсе Камрань – Новосибирск. Во время полета одному из пассажиров резко стало плохо – артериальное давление снизилось до 80 на 40 мм рт. ст., мужчина терял сознание. На призыв экипажа откликнулась Асия Кимеденова, врач томской «Больницы № 2» с почти 50-летним стажем, возвращавшаяся из отпуска вместе с дочерью.

Несмотря на предложение совершить экстренную посадку в Китае, специалист приняла решение оказать помощь на месте. Используя препараты из бортовой аптечки, она стабилизировала состояние пассажира. В результате мужчина пришел в себя и смог самостоятельно покинуть самолет после приземления в Новосибирске. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Туристы жалуются на инфекцию в пятизвездочном отеле в Хургаде. Среди симптомов – рвота, диарея, температура. «У нас трое взрослых болеют, ребенок 5 лет норм держится. Не знаю совпадение или нет, но ребенку давали противовирусные 4 дня до вылета», – пишет туристка. Похожие истории еще у нескольких отдыхающих, некоторым, по их словам, пришлось лечь под капельницу.

Отель официально ситуацию пока не комментировал. В разговоре с туристами сотрудники гостиницы наличие какой-либо инфекции не подтверждают: «Это у вас акклиматизация».

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Практически пирамида Маслоу от полиции Сочи – знакомство в отеле, застолье, кража, раскаяние.

МВД курорта отчиталось, что раскрыло настоящее преступление в одном из отелей. Двое туристов познакомились в лобби, к ним присоединился третий отдыхающий, так что это дело решили отметить.

В пьяном угаре постояльцы даже обменялись ключами от номеров и ходили друг другу в гости. С утра двое недосчитались в кошельках 85 тыс. руб. Третий на эту сумму разбогател, но, протрезвев, сам побежал в полицию сдаваться.

Вот такой вот типичный Сочи.

@tourdom

Уборщица в аэропорту Астрахани убрала 50 тыс. руб., которые забыл пассажир в массажном кресле.

Мужчина перед вылетом решил расслабиться. Однако на пике релакса объявили посадку, и он побежал к гейту. А в кресле остался конверт с деньгами. Почему купюры он хранил таким способом – неизвестно. Однако пропажу налички пассажир обнаружил только после рейса и пошел писать заявление.

Полицейские по камерам сразу вычислили сотрудницу клининговой компании, которая во время уборки прихватила конверт. Статья – до 5 лет лишения свободы. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

В Сочи нашли способ испортить отпуск курильщикам. С июня на курортах вводятся новые ограничения на курение в общественных местах.

Туристам сразу нужно понимать, дымить ближе 15 м от отеля, кафе или ресторана – это штраф. От 500 до 1 тыс. руб., при рецидиве – 2,5 тыс.

Снимаете квартиру? И тут неприятность. Затягиваться у жилых домов тоже нельзя. Можно только на специально отведенных площадках.

Даже санатории теперь зона no smoking, пока не отойдешь на 15 м. Вейперов это тоже касается.

@tourdom

Вчера на Турдом Кэмпе турагенты обратили внимание на тенденцию – из-за «ковров» логистика путешествий туристов транзитом через Москву поменялась. Чтобы не опоздать на рейс им нужно вылетать с запасом, за несколько дней, или добираться до столицы поездом.

Эти риски требуют гибкости – от туроператоров розница ждет лояльного отношения и минимизации потерь для тех, кто вынужденно теряет оплаченный отдых или его часть.

Попутно проявляется еще одна тенденция – просто пляжный отдых многим туристам уже «не заходит». Вырос спрос на индивидуальные программы и, как следствие, – укрепились позиции нишевых туроператоров, способных обрабатывать такие запросы быстрее «массовиков». 

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom