Фильтр:#Антон_и_отели
🏝️Sofitel Dubai The Palm [Агентский тариф]
На выходные в Дубае на одну ночь съехал в Софитель на Пальме. Его частенько через меня бронировали, и все были довольны. Решил заценить и сам. Тем более, это была одна из самых бюджетных опций на Пальме в мои даты. Я вообще изначально забронировал себе The Retreat Palm Dubai - MGallery Collection, который в те даты с третьей бесплатной ночью стоил смешные $235 за 3 ночи и сотку возвращал кредитом. Но потом внимательно почитал про отель, его ЗОЖ-тематику и вайбы «утром йога — вечером тоже йога». И отменил, заменив бронь на Dukes (2н) + Sofitel (1н). Так что — пост про Софитель.

🎩VIP Welcome
Мне всегда было непонятно, что имеется в виду под этим бенефитом. То ли приоритетный заезд, то ли приветственный подарок, непонятно. В любом случае, моё прибытие было таким:
Я подъехал в отель около 15 часов...и обнаружил огромную очередь на регистрацию. Вот вам и несезон! Дело в том, что в те майские выходные выдалась отличная погода: в Дубае похолодало до +35, и спрос на всё резко ожил. Местные ломанулись на резорты.
Я занял чуть менее короткую очередь на приоритетную регистрацию, и меня с неё не прогнали. Мне достаточно любезно всё объяснили про мой стей и проводили в комнату, оказав помощь с багажом.
Чуть позже в номер подъехали рукописная открытка от менеджера и коробка конфет и добротная фиников в шоколаде.

⬆️Upgrade (upon availability)
Из-за неожиданно высокого спроса я не получил апгрейд, но на регистрации хотя бы сделали вид, что попытались его поискать. Вместо этого мне пообещали лучший доступный номер в базовой категории.
🛋️И да, даже базовый номер — просто супер! Первое, что увидило — номер-то вполне просторный! И с относительно небольшим балконом на предпоследнем, третьем этаже и с видом на внутреннюю часть пальмы. Балкон «небольшой» именно относительно террас рядом, вообще-то на нём поместился неплохой лежак. Несмотря на возраст резорта, номер не выглядел устаревшим: всё работало как надо. Ванная комната соединялась со спальней раздвижными ставнями. Даже не буду говорить, что в номере были тапочки, халаты и полный набор аксессуаров. Косметика — Balmain.
Никаких бытовых неудобств. Придраться не к чему. Я полностью доволен номером.

🍳Breakfast
А вот завтрак показался мне скудноватым. По крайней мере, буфет. Тут есть небольшой a la carte, но по сути заказать можно разные виды яиц (в том числе и пашот). У меня есть подозрение, что я попал в какой-то неосновной ресторан, потому что и людей, и столов там явно было мало для такого большого отеля. Возможно, я чего-то недополучил, не найдя основной ресторан. Или же наоборот: избежал суеты. Сейчас уже не узнаем.

💵 $100 credit
Я получил свои $100 кредита. К сожалению, я поначалу не особо разобрался, где и как его оптимально тратить. Но рассказываю вам: лучше всего, в Laguna Beach Bar в Happy Hour (с 15 до 18). Это бич-бар со своими, отдельными лежаками. Да, чтобы их получить — надо заказывать, но мы ж для этого и пришли. Так что кредит в этом отеле, по сути, даёт доступ к более элитным местам на пляже. На самом деле, сам Happy Hour длится с 15 до 20, но в 18 уже закрывают вход в море. Один коктейль в HH будет стоить примерно 45 AED, кредита хватит примерно на 8 штук. Чирз гайз.

Late Checkout (upon availability)
Мне разрешили выехать в 15 часов — что на час позже стандартного late checkout. Хорошо!

👍Отель действительно неплохой! Мне несколько неповезло с неожиданно-высоким сезоном и недостатком времени, чтобы грамотно разобраться во всех сервисах отеля. Будет урок — вернусь на более долгий срок. Тем более, в это отеле почти всегда 4-я ночь — бесплатно.
Вам для бронирования такое тоже доступно, пишите в бот @anton_n_feedback_bot

#Антон_и_отели
👍 10 8🔥 5
1.4K (1.7%)
🇧🇭Downtown Rotana Bahrain [GHA Titanium]
После возврата с Саудовской границы меня приютил Downtown — один из центральных отелей Манамы. Ух, очень вовремя Rotana вошли в GHA, в регионе сразу стало получше с сетевиками среднего уровня. К счастью, я на всякий случай забронировал его, пока пытался добраться до границы. Сразу на две ночи, конечно, по понятным причинам. Отель встретил неплохо!

🛎️Ранняя и приоритетная регистрация
Я заехал в отель глубоко в ночи, так что ранней регистрацией не пользовался. Очередей не было, и меня сразу зарегистрировали. Вау, это был очень приятный чекин. Сотрудник регистрации был подозрительно любезен для такого позднего времени и аккуратно, но лаконично рассказал про бенефиты статуса и сервисы отеля. Кроме этого, мне проактивно предложили списать D$ и согласились принять оплату налогов и сборов на следующий день. Вроде ничего выдающегося, но было действительно приятно. А может, это просто на контрасте со стрессом на границе.

⬆️Апгрейд и номер
На регистрации мне были готовы сделать апгрейд на две категории в Corner Suite...но вот только засада, он на этаже для курящих, а у меня в профиле стояла отметка о строго некурящих номерах. Поэтому активнее предложили апгрейд на одну категорию. В такой ситуации оставалось лишь демонстративно закурить прямо в лобби попросить всё же заценить номер и решить на месте. Так и сделали: мне выдали ключ, я пришёл в номер, почуял практически незаметный запах табака, восхитился видами и решил сохранить себе Corner Suite.
⚡️С номером правда вышел конфуз. В нём не работало электричество. Время было позднее, проблема серьёзная. Оперативно вызывали электрика, тот поковырялся в щитке, и проблема была улажена менее, чем за 5 минут.
👀Почему же я решил сохранить номер, несмотря на курящий этаж? ПОСМОТРИТЕ НА ЭТОТ ВИД. Угловые панорамные окна делают вау, особенно ночью. Настолько, что я даже забыл поворчать, мол, это не сьют, раз нет двух отдельных помещений. Добавим сюда грамотную планировку, просторный стол, удобные розетки...номер действительно комфортный.
В ванной был полноценный набор аксессуаров. Косметика — что-то хипстерское, какой-то SOAPSMITH

🎁Приветственный подарок
На регистрации мы согласились с агентом, что сейчас уже поздно для приветственного подарка, и лучше его доставят завтра. Но его не доставили. Я напомнил при оплате налогов на следующий день — другой агент удивился, что вот-вот его доставили. Но его не доставили. Я на всякий случай напомнил при запросе позднего выезда, обещали разобраться. Но его не доставили.

🏷️Local offers & Experiences
На регистрации мне рассказали о двух местных предложениях: тур на 4-х по нырянию за жемчужинами за 150 BHD и скидку в 10% на весь F&B. Тур, конечно, я брать не стал, а вот применить скидку в руфтоп-баре во время Happy Hour попытался. В отеле действительно выгодный Happy Hour — прямо в закатное время коктейли стоят по 3-3.5 BHD. Только вот скидку делать отказались по причине «промо не суммируются»

🥐Завтрак
Rotana даёт завтрак Титаниумам. По причинам ближневосточного до-до не в формате буфета в отдельном ресторане, а по небольшому меню в лобби-кафе. Я заказывал авокадо-тост с пашотом и свежевыжатый апельсиновый сок, всё было вкусно. Точно лучше, чем стандартный резиновый буфет.

☕️Лаунж
По праву проживания в сьюте у меня оказался доступ в лаунж. Вернее, сам лаунж на 24-м этаже по случаю до-до был закрыт (как и во всём регионе). Но вместо него в том же лобби-кафе вечером наливали чай и кофе, к которым можно было выбрать десертик с витрины. Всё. Не полноценная замена лаунжу, но лучше, чем ничего.

👋Поздний выезд
Мне без проблем согласовали выезд в 16 часов

👍Хороший отель! Может, я и встретил какие-то шероховатости, но всегда чувствовалось, что тебе рады помочь их решить. Этот феномен, конечно, ещё предстоит изучить: почему при таком количестве изъянов мне всё понравилось? Ранее ворчал и на более хорошие отели.

#Антон_и_отели
👍 19👀 1
1.7K (1.2%)
🦒Ciel Dubai Marina, Vignette Collection by IHG [IHG One Platinum Elite + Агентский тариф]
По горячим следам расскажу, как прошёл мой стей в Ciel — новом самом высоком отеле мира. По агентскому тарифу и со статусом.

🛎️Ранний заезд и приоритетная регистрация
Я предупредил отель, что приеду около часа дня. Приехал даже чуть раньше. Меня без проблем встретили и заселили. Приоритетной стойки на было, но и ждать не пришлось: до часу дня я уже был в номере.

⬆️Апгрейд и номер
Я получил апгрейд на 2 категории (агентский тариф и статус просуммировали): из Classic Room в Premium Sea View на 53-м этаже. С видом на море и Dubai Marina.
Это просторной номер без изъянов. За вау-эффект отвечали вид, шторы с электроприводом и стеклянная стена душа, которая превращается из матовой в прозрачную по нажатию кнопки. Намывать кудри с видом на Дубай с 53-го этажа — бесценно. Кстати, косметика — от OJAR. Набор аксессуаров практически полный, не хватило только бритвенного набора, но по запросу принесли.
Халаты, тапочки, капсульная кофемашина и щедрый запас чая/кофе — на месте! Жаловаться на жлобство здесь невозможно.

🎁 Welcome amenity и приветственный подарок
Как статусник Platinum Elite я обычно имею выбор на регистрации: приветственные поинты или ваучер на 1 напиток. Но в Ciel выбор ещё лучше: 600 поинтов или завтрак. Так как агентский тариф уже включал завтрак, то мне дали поинты. Отдельное спасибо, что озвучили это вслух.
Ах да, в номере ждали коробка конфет и фиников в шоколаде + открытка от менеджера.

💵Кредит и лаунж
В мой тариф входил кредит в $100, которые отель пересчитал по курсу 345 AED. И вот тут обнаружилась засада. То ли от несезона, то ли из-за рисков были закрыты большинство ресторанов отеля. В том числе, и TATTU на 70-х этажах.
На регистрации мне выдали листок с открытыми точками. Там отдельно был указан Club Lounge на 16-м этаже и подчеркнули время его работы.
«Ого дали апгрейд с доступом в лаунж!» — подумал я. Но нет, из лаунжа просто сделали очередной ресторан. С 19 до 22 в нём действительно есть free flow разных напитков для тех, кому положено (меню прилагаю). Но мне не положено. Так что пользовался лаунжем как рестораном и тратил в нём кредит. Карпаччо из вагю было шикарным, Маргарита — просто ничего. Но экспириенс неполный: буду ждать открытия East 13 или TATTU.

👋Поздний выезд
Я не запрашивал поездний выезд и покинул отель до официального времени чекаута. Важный штрих — при выезде я забыл кое-что в лобби, и уже через полчаса мне написали e-mail с находкой. Я спросил, сколько у меня есть времени на её получение — согласились хранить вечно (в отличие от Conrad Pune, который был готов хранить мою забытую зарядку лишь 90 дней)

👍 Круто, круто! В Дубае зажглась новая звезда, и я могу её рекомендовать, даже несмотря на усечённый нынешний сервис. Отель мог бы забить на hospitality и доить гостей чисто своим статусом «самого высокого отеля». Но он не забил. Я получил практически фозиновский уровень внимания к деталям. И да: отель сейчас в своём идеальном «возрасте»: достаточно новый, чтобы сверкать, но уже прошёл через шероховатости открытий.
Единственное временное неудобство — сейчас закрыты практически все рестораны и бассейн на 70-х этажах. Вероятно, поэтому цена на отель сейчас и невелика. Спешите воспользоваться: @anton_n_feedback_bot

#Антон_и_отели
🔥 23 17👍 10🌚 1
1.8K (2.9%)
🏝️ Dukes Dubai The Palm [GHA Titanium]
Ладно, пора вспоминать, что мы тут не только про приключения. Иногда этот канал — просто скучный справочник о том, как разные отели относятся к статусникам. И на следующей страничке нашего справочника — Dukes из сети GHA на стволе Пальмы. Выбрал этот отель не только ради челленджа на D$825, но и потому что Minor Hotels сейчас утраивают D$.

🛎️Приоритетная регистрация и ранний заезд
Я приехал в отель около полудня, все стойки были пусты, и меня быстренько зарегистрировали, но практически ничего не сказали ни об отеле, ни о бенефитах статуса.

🎁Приветственный подарок
В номере не было никакого welcome gift. Не появилось его и позже.

⬆️Апгрейд и номер
Я забронировал номер второй категории, Superior Room в надежде на апгрейд на 2 категории, до Deluxe Suite.
Изначально мне не сделали вообще никакого апгрейда. Но мне надо было уладить несколько сроных дел за камплюктером, так что разбираться спустился чуть позже. Другой агент регистрации сказал, что сьют есть, но освободится лишь в 6 (!) вечера и спросил, готов ли я ждать. Я хотел переехать до 18:30, так что мне было ок. Это было странновато, в приложении я видел много доступных на эти даты сьютов. Ну да ладно. Однако, и в 18:00 он не был готов. Я прождал в лобби ещё 40 минут, поздоровался с подписчиком и уже ближе к 19 часам переехал.
🛋️Сьют реально оказался большим и крутым: с отдельной гостиной в панорамными окнами и с двумя балконами (по одному в каждом номере). Косметика в обоих номерах была от Elemis, но совсем не было никаких аксессуаров, даже в сьюте. А запросить их у хаускипинга по телефону удалось лишь с 4-го раза — до этого никто не отвечал.
🚪Фотографии исходной Superior Room — в комментариях.

🍸Лаунж
Почему я так стремился в сьют? Потому что на сайте отеля написано:
Executive Lounge privileges are reserved for guests staying in the following room categories: ...

Staying, не booked. Да и мой изначальный номер дали на 3-м этаже, где находится лаунж, что подкрепило мою веру. Правда, он был закрыт. Вместо лаунжа завтрак и вечерние коктейли (с 5 до 7) накрывали в кафе соседнего отеля NH Collection. Я успел в 18:58, у меня взяли номер комнаты и принесли меню. Потом взяли заказ и вместо коктейли принесли...фигу: ресепшен не подтвердил ваш доступ в лаунж.
После разбирательств доступ так и не дали (и не обязаны были). А сомнительную формулировку с сайта убрали.

🥐Завтрак
В бренде Minor завтрак не положен статуснику. Я его и не получил. Отчасти поэтому в этом отеле так и рассчитывал на лаунж.

Поздний выезд
Мне согласовали поздний выезд лишь в 15 часов. В это время в лобби было пиковое время, и даже к приоритетной стойке была длинная очередь. В какой-то момент проходящий сотрудник спросил check-out? и забрал мой ключ, не проверив траты и не спросив обратной связи. А я был в редком расположении духа её дать. Ну вот вам даю.

👎Изначально отель меня очаровал своим дизайном, крутым Infinity Pool и хорошим пляжем с отличным видом. Но потом...Жлобство в мелочах проступало и портило впечатление. Окей, у вас был недоступен сьют для апгрейда на момент регистрации (отдельный вопрос кстати, почему, ведь к продаже они были доступны) — так почему бы не прокоммуницировать это прямо и не заставлять бегать самому? Ладно, вы не даёте доступ в лаунж при апгрейде — так почему же на сайте формулировки, которые читаются совсем по-другому? Я уже не говорю о том, что даже в сьюте не было тапочек, халата и базовых косметических аксессуаров, и даже стандартной надписи типа «их тут нет, но мы принесём есличо»: а я напомню, речь идёт о сьюте в формально пятизвёздочном отеле. Мне не нужен «Фо Сизонс» каждый день, но хотя бы формально соответствуйте звёздам, раз нацепили. Ах да. Тот самый отель, который просил 20 дирхам за лёд — это он. Dukes.

#Антон_и_отели
19 19👍 11 3
2.6K (1.3%)
🐪Arabian Park Dubai, an Edge by Rotana Hotel [GHA Titanium]
Как хорошо, что Rotana вошли в GHA! Челлендж на 10 брендов стал быстрее и проще, особенно на Ближнем Востоке. Бюджетные бренды GHA теперь стоят столько, что с учётом всех промо отели тебе доплачивают. Для первого стея в Дубае выбрал саааамый бюджетный отель сети недалеко от аэропорта: чисто переночевать после рейса

🛎️Приоритетная и ранняя регистрация
Я приехал посреди ночи, так что ранним заездом не пользовался. В это время работал только один сотрудник регистрации, и он был уже занят. Пришлось немного подождать.

⬆️Апгрейд и номер
Отель имеет форму легендарных «крестов». Видимо, чтобы дубайские криптаны сразу привыкали к новой нормативке. Хехе. Ладно, это было важно, чтобы понять конфигурацию апгрейднутого номера. Мне достался честный апгрейд на 2 категории: из City View Room до Room with Balcony. Номера с балконами находятся только в углах «креста», их в 4 раза меньше, чем обычных. Кроме того, мне дали удачную сторону: вид был на небоскрёбы района Creek, включая доминантный городской резорт Address Creek. Ну а вблизи был вид на традиционные стройки района Al Jaddaf.
🛋️ Сам номер достаточно просторный и комфортный. Ему разве что не хватало нормального стола, но в остальном порядок. Даже есть ванная. Балкон просторный. Если уж совсем докапываться — диспенсер с мылом далековато от раковины. Но реально больше не на что жаловаться.
А, да, косметика безымянная в диспенсерах

🎁Welcome amenity
В номере ждали тарелка фруктов и три чуть подразмокших макаруна. Вкусненько, спасибо.

🍳Завтрак
Бренд edge даёт завтрак Титаниуму. Но из-за низкого сезона ресторан в самом edge был закрыт. Поэтому завтрак накрывали в соседнем и более понтовом Rotana Suites. Ресторан в соседнем отеле выглядел действительно хорошо, и места было достаточно. Но выбор не сильно большой. Горячее на буфете — в основном индийское. С удовольствием заточил овощи-пакора. Блюда из яиц делает только повар, пашотов нет. Заказывал скрэмбл. Горячие напитки разносят официанты, кофе-машины нет. Неплохо, но без восторгов.

👋 Поздний выезд
Не пользовался, потому что собирался пораньше в следующий отель получше.

👍За свои деньги — супер! Я получил действительно просторный и комфортный номер плюс завтрак в отеле получше. И за всё это мне ещё и доплатили. Я не могу рекомендовать этот отель всем подряд: локация у него вдалеке от всего интересного. Но если вам чисто перекантоваться или в отеле только ночуете — вариант отличный.

#Антон_и_отели
11👍 61 1
2.1K (0.9%)
☎️Kozmo Hotel Suites & Spa [Агентский тариф]
Во время визита в Будапешт потестил отель, который традиционно отдаёт самые доступные цены по агентским тарифам — Kozmo из SLH. Да, у него не очень удобная локация, до движа в любую сторону надо идти минут 15. Зато само здание просто вау: бывшая телеграфная станция, полностью перекочерыженная под лофт-бутик-отель. Причём достаточно недавно. Как я уже говорил, собственная программа агентских тарифов от SLH на мои даты была недоступна. Но нашёлся тариф от Tablet, агрегатора стильных бутик-отелей. Он даёт немного, но still better than none. А именно:

🛋️Апгрейд и номер
Я получил честный апгрейд из Standard Room в Superior Room. Да, номер не шибко просторный, но и базовых проблем в нём не было. Окна выходили в в светлый двор, но не в другие окна: Superior'ы поместили на верхние этажи.
Аксессуарами особо не побаловали, косметика — oт Penhaligon's. Слов про номер больше сказать не могу, фотографии скажут лучше.

🎁Приветственный подарок
• Сразу на регистрации вручили ваучер на welcome drink. Его можно обменять на два коктейля в ресторане отеля или на два бокала вина в бистро. Ну или на soft drink, конечно
• Кроме этого, сразу после чекина в номер принесли бутылку белого тихого местного вина и пару печенек. Вино достаточно неплохое, спасибо шеф-сомелье за выбор тихого. Хоть и мускат. Но главное ведь, как на вкус, а не что на этикетке?
• А на выезде подарили ещё и книгу с фотографиями Будапешта
• Кроме этого, на чекауте могут сделать фото на полароид за отзыв, но уже отказался

Гарантированный поздний выезд
Мне без проблем подтвердили поздний выезд в 14:00 ещё на регистрации. Гарантированный же. Не всем статусникам такое дают.

💰Кредит
В тариф входили €25 кредита. Это примерно 9000 форинтов. В бистро отеля этого хватит на бокал просекко и закуску. Или два коктейля. Достаточно символический кредит.

👍Мой личный первый опыт с Tablet Plus оказался ничего! Да, бенефиты от этого тарифа не слишком весомые, но в Европе редко бывает что-то очень выгодно. А так, всё что обещали — дали. И отель сам по себе ничего, стильный и беспроблемный. Могу рекомендовать, если готовы мириться с низкми соотношениям «кредит/цена»

#Антон_и_отели
🔥 16👍 4
1.9K (1.0%)
🪜В нашем чате сообщают, что Hilton выкатил нетипично-креативную для себя акцию. Дадут 15.000 поинтов за 5 стеев. Но не разом, а «лесенкой»:
• За 1-й стей 1.000 поинтов
• За 2-й — 2.000
• и так далее
• За 5-й — 5 тыщ.

👉Зарегистрироваться в акции по ссылке надо до 31 декабря, а стеи совершить в течение полугода после регистрации

🎯Я долго откладывал написание об это акции, потому что формально она таргетирована. То есть, не для всех. А по опыту акций IHG, если что-то таргетировано — то попасть с улицы мало шансов. Но в чате сообщают о множестве удачных кейсов. А тут я сам попробовал — и у меня получилось.

🤷Другое дело: ну что такое эти 15.000 поинтов? У Hilton дешевле 20.000 - 25.000 сейчас фиг что найдёшь. Особенно, выгодного. Но если выполняете даймондовый челлендж прямо сейчас, то зарегистрируйтесь, лишним не будет. А я укатил дальше выполнять предыдущую «лесенку» GHA. Мне там осталось 4 бренда.

#Антон_и_отели
👍 17 7
2.3K (1.0%)
👯‍♀️🍨 Один отель, две программы агентских тарифов
Насыщенная вышла поездка в Будапешт! Есть о чём рассказать, особенно в плане отелей. Перед рассказом о следующем отеле (Kozmo Hotel Suites & Spa из сети SLH) снова надо накидать матчасти.

🛎️Один и тот же отель может участвовать сразу в нескольких программах агентских тарифов. Например, у сети SLH (нам она известна тем, что раздавала свой статус SLH 02 налево и направо) есть своя программа withIN by SLH. Она редко открывает доступность, а кредит на траты в отеле там небольшой: обычно, по $50 на стей. Но и это неплохо. Только вот на мою дату в Kozmo не было доступность по тарифу withIN.

🧩 Но! Этот же отель входит в небольшой синдикат бутик-отелей Tablet. И этот синдикат имеет свой агентский тариф. У него бенефиты ещё менее толковые: обычно, кредит в $20-40, welcome gift, апгрейд и поздний выезд. Зато доступность тарифа от Tablet намного лучше. Так случилось и в мою дату: собственный тариф SLH withIN был недоступен, но тот же отель я забронировал себе этот же отель через Tablet. Чтобы хоть немного подсластить таблетку (фить-ха) безумных пасхальных цен в Будапеште.

🥐Есть только один...компромисс. При бронировании через условный Tablet не получится официально указать номер программы лояльности. Соответственно, по правилам вам не положены поинты, статусные ночи и бенефиты статуса (а как не по правилам — читайте тут). В случае с SLH это лишило бы меня завтрака, единственного толкового и непереcекающегося бенефита SLH Club02. И я бы попробовал отвоевать себе завтрак на регистрации...но обнаружил, что мой статус SLH Club02 просто истёк ¯\_(ツ)_/¯. Я сделал его себе ещё в первой волне, ранней весной 2025. И при каждой последующей халявной раздаче статуса не заводил новый аккаунт. Воистину надо почаще читать, что сам пишу.

⚖️Те, кто часто запрашивал через меня агентские тарифы, например, могли видеть, как я предлагаю Вариант 1 или Вариант 2 на одни и те же даты. Это как раз оно: два разных тарифа с разными условиями. Впрочем такой выбор предлагаю только когда есть реальный трейд-офф: когда же преимуещства одного из тарифов слишком очевидны, я опускаю этот выбор.

#Антон_и_отели
8👍 65 5🌚 3👎 1
2.3K (1.0%)
🗽Anantara New York Palace Budapest [GHA Titanium]
Так, ну теперь, когда дал весь нужный контекст — могу перейти и к скучному: тупому перечислению бенефитов от статуса в этом отеле. К счастью, New York Palace котирует мой статус GHA Titanium, а бренд Anantara пару месяцев назад даровал статусникам завтрак. Задним числом я попровал ещё и применить агентский тариф Anantara Journey. Но не срослось: тарифы с огромным кэшбеком, из-за которых я и решил шикануть были несовместимы с Anantara Journey. Ну невелика потеря. Давайте посмотрим, что даёт один лишь высший статус

🛎️Приоритетный и ранний заезд
Перед заездом мне направили массивную анкету с вопросами о предстоящем стее. В том числе, и о времени заезда. Я запросил чекин примерно в 13:00, в этом время и заехал. Меня без проблем приняли, очередей на респшене в это время не было. А затем индивидуально сопроводили в номер.

⬆️Апгрейд и номер
Я забронировал самый базовый номер и понаделся на апгрейд в номер с террасой. На 2 категории, по правилам. При этом, мне было интересно: куда ж вы блин впихнули эти террасы? На фасаде не было ни следа больших балконов с рендеров. Разгадка меня слегка разочаровала: у отеля есть новый корпус. Именно в нём, на 6 и 7 этажах находятся номера с террасами. Причём террасы нового корпуса направлены не в центр, а на глубинные кварталы Эржебетвароша.
🛋️К комфорту номера ноль вопросов. Просторно, удобно, чисто. На террасе есть вся мебель, даже лежак. Есть удобный рабочий стол, все розетки на месте. Есть эспрессо-кофемашина и чай от JING. В санузле косметика — от Acqua di Parma и полный набор аксессуаров.

🎁 Welcome Gift
В формуляре спросили и про предпочтения по приветственному подарку. Ну и затем «у них был план, и они его придерживались» :)
В номере сразу при заезде была упаковка миндаля в посыпке.
А через час после заезда подъехала бутылка игристого с венгерской выпечкой.

🥐Завтрак
Ух. Сильнейшая сторона отеля. Завтрак в Anantara New York Palace накрывают в том самом New York Cafe. Правда, не в самой его козырной части у окон, а в некоторой яме в глубине помещения. Но потолки отсюда видно и оркестр слышно.
Завтрак с упором на a la carte, в меню где-то 8 горячих блюд. Оба раза брал бенедикт на лососе, ни разу не пожалел. На буфете из горячего готовят только омлеты да выставлено несколько азиатских штук. А вот холодная часть буфета полна и восхитительна.
☕️ Напитки тоже заказываются через официанта. Сок супер, кофе тоже. Венгерское игристое — в наличии.

👋Поздний выезд
Мне без проблем согласовали поздний выезд в 16:00

📍Local Experience & Local offer
Среди платных развлечений отеля меня ничего не привлекло. Хотя и стоимость адекватная.
🛁Из бесплатного в отеле отмечу отличный бассейн-купальню с термальной водой в подвале. К счастью, про него мало кто знает, так что я ни разу за 3 визита не видел в нём больше 4 человек.

👍Отличный отель! Да, дорогой. Но хоть понятно, за что такие деньги. А то ж иногда и в условном Waldorf Astoria не понимаешь, за что платишь. Тут же отель отработал каждый форинт. И, справедливости ради, для люкса в Европе стоил не так уж и дорого. Подзаработаю ещё — вернусь. К хорошему быстро привыкаешь.

#Антон_и_отели
27👍 101 1
2.3K (1.6%)
🏛️Хотите себе здание в центре Нью-Йорка за $149? Можете попробовать благодаря лазейке в американских законах. Но есть нюанс: в конце вы сядете 🚔

🛎️Провернуть фантастическую схему попытался некий Микки Баррето. Он захеал в отель Wyndham New Yorker Hotel на Манхэттэне за $149, а затем на этом основании заявил права...на всё здание! Но потом что-то пошло не так.

Схема была замороченная, но солидная:
1️⃣ Гость заселился в отель, и формально по документам получил статус occupant в одном из номеров
2️⃣ Далее он сразу же подал письменный запрос в отель на долгосрочный договор, чтобы получить статус permanent tennant.
3️⃣ Отель, разумеется, отказал и попросил гостя чекаутнуться на следующий день.
4️⃣ Гость пошёл в суд и воспользовался старым законом Нью-Йорка о стабилизации арендной платы. Его аргументы были такие:
• я запросил долгосрочную аренду →
• значит, стал permanent tenant →
• меня незаконно выселили →
• следовательно, у меня сохраняется право на помещение.

5️⃣ А вот дальше начинается главный финт ушами. Пока идёт суд, Микки создаёт общественную организацию имени себя. И подключает её как сторону дела. Таким образом, дело становится уже не частным разбирательством, а так называемым «делом общественного интереса».
При этом, эксплуатируется ещё одна норма закона — так как здание формально не разделено на апаратаменты, то ко-истец (НКО им. Микки Баррето) заявляет свои права уже не только на якобы свою комнату, но на всё здание.
6️⃣ Ну и дальше совсем дичь. На основании вот этого всего НКО подаёт в городской реестр deed (аналог нашей старой «зелёнки») о передаче здания в свою собственность. А реестр берёт да принимает заявление! И вот как бы в реестре здание его, но оно по-прежнему — отель, надо как-то выселить оттуда Wyndham.
7️⃣ И здесь начинаются проблемы. Пока административным давлением через банки и полицию новый «владелец» пытается выселить отель, тот подаёт встречный иск. Обнаруживаются проблемы с регистрацией этого deed (он, по сути, был поддельным). И суд признаёт, что схема была фродом.

🤷Пацан к успеху шёл. Не фортануло.
Лучше бронируйте как привыкли. В том числе, и в боте @anton_n_feedback_bot

#Антон_и_отели
😁 71 8🔥 6👍 31 1
2.5K (3.6%)
🇨🇿NH Collection Prague [GHA Titanium]
В Праге мне нужен был отель на одну ночь и один день перед вечерним вылетом. Поздний выезд — значит GHA. Самым дешёвым из них был NH Collection.

🛎️Ранний заезд и приоритетная регистрация
Я прибыл в отель под полночь. Все стойки были свободны. Быстро пролистав мой паспорт, сотрудник на русском языке уточнил: в каком именно отеле у меня бронь: NH City или NH Collection? Я сказал, что в NH Collection. Тот ответил, что это другой отель, NH City. А мне надо проехать на фуникулёре в другой отель. Сначала мне показалось, что это была неточность неродного языка ресепшионера. Но нет, прямо за углом ресепшена оказался реально, настоящий частный фуникулёр между двумя отелями! Не игрушечный и не бесполезный: NH Collection был расположен на горе сильно выше, посреди парка Mrazowka. Ни машины, ни транспорт туда не ходят. Так что фуникулёр тут очень в тему.
Он привёз меня прямо к ресепшену уже нужного отеля. Тут тоже был один сотрудник, но он уже был занят, пришлось немного подождать.
Возникла небольшая заминка: сотрудник регистрации просил какой-нибудь другой документ помимо паспорта РФ. Якобы программа не позволяет ему зарегистрировать меня в системе. Но потом он нашёл визу и всё прошло легко и быстро.

🛋️Апгрейд и номер
Я получил честный апгрейд на две категории — в Junior Suite. Это тот нередкий «джуниор», который вовсе не сьют. Да, помещение было в 2 раза больше стандартного номера, но всё же единое, без стен. Да и добавочная площадь выглядела пустоватой. Но вот что хорошего в этих джуниор-сьютах — балконы с видом на город! Небольшие, зато видовые. За это лайк.
Ещё в номере сильно не хватало естественного света. Почему-то единственным окном была не очень широкая дверь на балкон. Остальные 2/3 внешней поверхности — глухая стена. Очень странно.

🎁Приветственный подарок
Его не было

🥐Завтрак
NH не даёт завтраков Титаниумам, исключения не произошло

👋Поздний выезд
Брал этот отель во многом ради выезда в 16:00. К сожалению, максимальный late check-out, который мне смогли предолжить — 14:00. Вот такой он — upon availability

🦄Необычный отель. Фуникулёр и вид с балкончика вносят некоторое вау. Но факт есть факт — это всё ещё NH, и некоторых титановых сервисов недодали

#Антон_и_отели
👍 17👀 6 5🔥 1
2.4K (1.2%)
🇭🇺NH Budapest City [GHA Titanium]
Челлендж на бонусные D$ в Minor Hotels занёс меня на одну ночь скромный будапештский сетевичок возле вокзала Nyugati. Я перестал бояться бренда NH после неплохого стея в Барселоне и дал ему шанс и в Будапеште. Вот как здесь встретили Титаниума:

🛎️Ранняя и приоритетная регистрация
Заехал примерно к 16 часам, все стойки были свободны. Так что не пользовался. На регистрации меня предупредили, что в районе иногда случаются отключения электричества, поэтому у них бывают сбои в системе

⬆️Апгрейд и номер
Я забронировал самый дешёвый Standard Room. В него же и заселили. Поначалу не было времени спорить, потому что требовался час срочно поработать. Но сразу после этого я вернулся на ресепшен выбивать апгрейд в Standard Room with Terrace. В отеле всего две категории номеров, и уж апгрейда на 1 категорию можно было ожидать. Особенно, в полупустом отеле. Сотрудник регистрации сначала чуть помялся типа «с террасой остались только номера для курящих, вам точно норм?», но в итоге согласился дать апгрейд. И затем сопроводил лично в новый номер, чтобы убедиться, что меня всё устривает.
🛋️Номер грустноватый в плане мебели и атмосферы, хоть и без базовых проблем. А вот вид с террасы не отнять! Кажется, это был номер с лучшим видом во всём отеле. В остальном, фишек в номере нет. Атмосфера на фото. В номере нашлось место полноценной ванной, но аксессуаров не было. Косметика — безымянная, в больших бадьях.
Фото номера без террасы будут в первом комментарии.

🎁Приветственный подарок
Через 10 минут после апгрейда в номер подъехали две коробки местных конфет с марципаном, целая бутылка оласрислинга, приветственное письмо и открытка от имени менеджера с его визиткой. Подозреваю, что фиг бы я это всё получил, если бы не напомнил про свой статус при запросе апгрейда.

🥐Завтрак
NH не даёт завтрака даже Титаниумам. Проехали.

👀Local Offers & Local Experiences
Ничего интересного для себя в каталоге не нашёл.

Поздний выезд
Я запросил поздний выезд в 14:30, и мне без пробем его выдали

🦎Если есть силы напоминать про свой статус — то отель отличный. Для бюджетного NH в итоге получил щедрый welcome gift и отличный вид. Но вот без напоминания опыт титаниума был бы похож на таковой как при брони с букинга. А это непростительно для сетевика и высшего статуса

#Антон_и_отели
👍 22 5
1.9K (1.4%)
🛎️ Не поверите, но сеть GHA запустила ЕЩЁ одну акцию. В этот раз — удваивают заработанные D$ во всех отелях в Европе и Северной Америке для пребываний с 1 апреля по 31 мая. То есть, Titanium будет получать кэшбек в 14%.
🐇Не понимаю, для чего это делается: в Европе, например, и так высокий сезон из-за пасхальных праздников
🎲И да, акция совместима со всеми другими существующими акциями. То есть, за пребывания в Minor Hotels Group гость со статусом Titanium будет стабильно получать 28% кэшбека в виде D$ + фикс в D$25. А если это ещё и второй бренд Minor + минимум две ночи + активен челлендж на разные бренды + бронирование в приложении, то фиксами за 1 стей можно добрать ещё D$100 + D$25 + D$5. Безумие какое-то. В ноль можно было выходить ещё от предыдущих акций, а тут можно жить тупо в плюс. Как хорошо, что я как раз сейчас в Европе в окружении отелей этой сети.
👉В акции необходимо зарегистрироваться по ссылке https://www.ghadiscovery.com/d-promotions/gha-regional-na-eu-promo-26

📲Ну и чтобы два раза не вставать — в очередной раз была продлена акция по бонусным D$ за бронирование через приложение. За бронь с телефона дают допонительные D$5
Предыдущий раунд истекал 31 марта, анонсировали продление ещё на 3 месяца. Так и живём.

#Антон_и_отели
👍 8🔥 7
2.3K (0.7%)
📍Hilton Garden Inn Bucharest Airport [Hilton Gold]
Штош, моим последним отелем с истекающим Hilton Gold стал аэропортовый ГарденИнн. Под ранний вылет из OTP в 6 утра он оказался весьма кстати: это единственный отель в пешей доступности от терминала. У такого удобства есть своя цена: в мою дату за номер просили безумные для Бухареста €200. Так что я заодно слил 20.000 поинтов — редкий в наши дни выгодный редемпшн у Хилтона.

🛎️Приоритетная и ранняя регистрация
Я прибыл в отель чуть после 15 часов дня. Очереди на стойках не было, и меня очень быстро и эффективно зарегистрировали

🛋️Апгрейд и номер
Формально, Garden Inn не должен апгрейдить статусников. Апгрейда и не случилось.
• Но, во-первых, апгрейдить-то особо и некуда
• А во-вторых, и базовый номер достаточно неплох. Он вполне просторый, с удобной кроватью, удобными розетками, рабочим столом и диванчиком. Даже чайник в порядке (вот уж не думал, что буду обращать на это внимание, но такие времена).
• Косметика в душе — стандартный для этой сети Crabtree&Evelyn. Аксессуаров кроме тапочек не было, но по запросу на ресепшене без проблем выдали бритвенный набор.
• Единственное, то чего можно докопаться — больший, яркий и невыключаемый экран управления кондиционером. Ночью он вполне заметен. Так что полного блэкаута в номере не добиться. Но, думаю, если бы меня это сильно беспокоило, я бы завесил его какой-нибудь одеждой.

🍎Welcome gift

Его не было

🥐Завтрак
Так как я вылетал рано, то мне не нужен был завтрак. Я сказал об этом на ресепшене и мне проактивно удвоили поинты за стей.

👋Поздний выезд
Не понадобился.

👍Ну, неплохо! Может, я просто не успел заметить каких-то фатальных косяков. А может их реально и не было :)
Главное, что отель реально неплохо выполнил свою главную функцию — дал спокойно переночевать в 3 минутах ходьбы от терминала. Вообще, проснуться в отеле за час (!) до своего рейса и всё успеть — это офигеть как круто. Лучше, конечно, вообще избегать таких ранних рейсов, но что ж поделать, иногда альтернатив нет.

#Антон_и_отели
13👍 5
2.1K (0.8%)
🥦Катастрофически плохой стей в Verdi Budapest Acquincum [GHA Titanium]
Чувствуете дежавю? Как будто пост про этот отель далеко в Обуде уже был. Так и есть: жил в нём в сентябре. Но бренд Verdi достаточно редкий, так что он оказался сподручен моему челленджу на 10 брендов.
Я вообще давно думал: а надо ли делать посты о повторных стеях в том же отеле? Пока ситуация такая: я не делаю апдейтов, если ничего не поменялось. Но мой второй стей в будапештском Verdi заметно отличался от первого. Так что вот полноценный пост.

🙋‍♀️Ранний заезд и приоритетная регистрация
Я прибыл в отель в ~10:30. В прошлый раз в аналогичной ситуации меня заселили ровно в 11 (прямо по гайдлайнам сети). А пока ждал выдали ваучер на напиток в лобби-баре.
В этот раз ничего такого. Сотрудник регистрации с каменным лицом сказал, что заезд — с 15, а пока я могу оставить вещи и погулять. Причём даже после проверки брони. Я намекнул, что я Титаниум, и возможно, заезд мне положен пораньше. Но сотрудник повторил, что номер не готов, когда будет готов — неизвестно, и можно лишь периодически подходить и спрашивать. Так что я остался поработать в лобби. В итоге меня заселили где-то в 13:30

🎁Приветственный подарок, local offer and local experience
Наконец Verdi принял стандарты сети! Я не получил ни-че-го. В номере даже не было бумажки со списком бенефита Титаниума.
Ладно, в номере была бутылка воды. Но и та в итоге оказалась испоганена.

⬆️Апгрейд и номер
Я не получил апгрейда. Вообще.
Мне достался номер на первом этаже с видом во двор-колодец и другие окна. Некомфортно. Может, это и был апгрейд из Classic King в Superior King, но я этого не заметил. И уж точно это не был апгрейд на 2 категории. Вообще, понял, что возможно, апгрейда не было и в прошлый раз. Но тогда был хотя бы вид на улицу, и можно было простить отсутствие апгрейда за реально ранний заезд и поздний выезд. Сейчас же мне достался один из худших номеров, который я бы ни за что не выбрал сам.
🫖С номером была одна проблема — чайник. Сразу после чекина я заварил себе кофе: обычный пакетированный нескафе. «Кисленько, как нормальное зерно!» — подумал я и не придал этому значения. Позже я отхебнул холодной кипячёной воды из чайника...а она оказалась кислой! Проверил воду из бутылки — нормальная. Похоже, хаускипинг чистил чайник от накипи и просто забыл его помыть от химикатов. Это очень серьёзный косяк. На этом фоне отваливающаяся крышка чайника — вообще незначительная мелочь.
Я обратился на ресепшен с описанием проблемы и просьбой заменить чайник. Вечером в номере действительно оказался второй чайник, но тот...просто не работал! Причём его повреждения были явными: индикатор просто проваливался внутрь. Было уже поздно для разбирательств, так что два дня я провёл без чайника — критической для меня штуки в рабочие дни. Ещё и с риском отравления. Кто знает, в каких ещё критических местах забывают убрать химикаты?

🍳Завтрак
Завтрак особо не поменялся. Единственное улучешние: сок стал нормальным. За это спасибо.

👋Поздний выезд
В день выезда я запросил поздний выезд. Мне его предложили в 15 часов. Меньше ожидаемого, но мне как раз хватало. Только в этот момент я убедился, что в брони виден статус. Если бы по какой-то ошибке он не подцепился в бронь — это бы многое объяснило. Но нет: статус виден, просто на него максимально забили.

👎 Отель из беспроблемного, но грустного переехал в категорию явно плохих. По высшему статусу я получил только завтрак и выезд на 3 часа позже. При этом, в номере были базовые проблемы, в том числе, на грани опасности для здоровья. Вкупе со спорной локацией отель стал абсолютно бессмыленным.
Я не буду возвращаться в Verdi, если только это не понадобится для какой-то очередной очень выгодной акции. Например, как сейчас, когда стей вышел практически бесплатным.

#Антон_и_отели
26 26 9😱 5😁 2
2.1K (2.0%)
🇪🇸NH Collection Barcelona Pódium [GHA TItanuium]
На две ночи в Барселоне раскошелился на сетевик, как только увидел какую-то...ну...просто воспринимаему цену. На самом деле, у этого был смысл. Помимо продолжения челленджа на D$825, мне горело потратить истекающие днерожденные D$50, ежегодно положенные Титаниуму. Суммарный профит отбил бонусами отбил где-то треть цены, и стало терпимо: получил NH в центре города по цене Ибиса на окраине. А вот что этому стею дал статус Titanium:

🛎️Ранняя и приоритетная регистрация
Заезжал вечером, так что не пользовался. Обе стойки регистрации были пусты

⬆️Апгрейд и номер
Я забронировал самый дешёвый Single Room (отдельное спасибо отелям, что до сих пор делают недорогие комнаты для одиночек). Но получил честный апгрейд на две категории в Junior Suite. Наконец-то: какой-то отель правильной понял, что такое Junior Suite! (учись Варшава, учись Кувейт)
🛋️Это номер с двумя отдельными помещениями: спальня отделялась от прихожей с диваном и кофейным уголком полноценной дверью-купе. За приставку "Junior" отвечают небольшая площадь прихожей и вид во двор.
В номере никаких базовых проблем: удобная кровать, удобный рабочий стол, все разметки на месте. Единственное небольшое неудобство — эспрессо-машина работала как-то через раз. Но работала.
🪥Набор аксессуаров частичный. Часть аксессуаров, например, бритвенный набор, надо запрашивать отдельно. Для запроса аксессуаров, косметики и посуды есть специальный сайт, но у меня он не работал, пришлось обращаться на ресепшн. Чай, кофе, воду и аксессуары в ванной пополняли ежедневно.

🎁Приветственный подарок
В номере ждали три десерта на один укус

🥐Завтрак
NH — тот редкий бренд, который не даёт завтрака даже Титаниумам. Чуда не произошло. Но в Испании можно и обойтись.

👀Local Offers & Local Experiences
Ничего интересного для себя в каталоге не нашёл

Поздний выезд
Мне были готовы без проблем предложить поздний выезд в 16. Но мне было достаточно и 14.

👍А очень неплохо! Фактически, единственным ценным бенефитом от статуса стал апгрейд, и достаточно неплохой. Я думал, NH'ы — это бездушные ночлеги типа Hampton. Но номер, апгрейд и сервис вполне были на уровне нормального Hilton.

#Антон_и_отели
20👍 14👀 1
2.2K (1.6%)
🇶🇦 Centro Capital Doha by Rotana [GHA Titanium, непрямое бронирование]
Отелем для моего стоповера в Катаре стал Centro Capital. Rotana только недавно присоединилась к GHA и сразу мощно пополнила портфолио сети несколькими брендами. В программе Qatar Stopover по минимальной цене предлагался как раз Capital Doha by Rotana. Я без особой надежды на успех вписал в комментарии свой номер GHA Titanium. Конечно, заранее его никто не учёл. Но вот при регистрации номер увидели. И вот что из этого вышло.

🛎️Ранний и приоритетный заезд
Я прибыл в отель около часа ночи, все стойки были свободны. Моя бронь формально была со следующего дня, то есть, я прибыл за 14 часов до формального времени начала регистрации. Но по Qatar Stopover меня заселили даже в это время. Так как мой номер GHA Discovery не знали заранее, то для согласования бенефитов с менеджером мне пришлось подождать 15 минут. После чего мне сразу выдали ключ от апгрейднутого номера.

⬆️ Апгрейд
Я получил свой положенный апгрейд: на две доступные категории (а не просто на две категории, как по букве правил) — в Studio with Kitchenette. Если учитывать забронированные номера, то это апгрейд на 3 категории. И на мои даты такой номер стоил в 3 раза дороже. Вероятно, это объясняется тем, что в номере аж 3 стула для куколдов, вместо одного в стандартном номере.
В остальном, грустный номер. Вид на стену соседнего дома. Площадь лишь раза в 1.5 больше стандартного, студией это можно назвать с натяжкой. Душ тёмный и неуютный. Косметика безымянная. Набор аксессуаров — практически полный.

🎁Приветственный подарок
Спустя 10 минут в номер принесли небольшую тарелку сладостей и бутылку воды.

🍳Завтрак
Несмотря на Рамадан и невысокую загрузку, в отеле накрывали завтрак. За ширмой, конечно, в стороне от остальных общих помещений. В ресторане было достаточно пусто, выбор еды стандартен и невелик. По заказу могут сделать омлет или доса. Доса вообще не шедевр — не сравнитя с таковой ни из Конрада в Пуне, ни даже из Фэйрфилда в Агре. Есть уголок и с другим индийским хрючевом. Кофе отвратительный, соки терпимые. Набить пузо утром сойдёт.
На выходе дали подписать пустой чек (точнее, чек на 99 QAR за вычетом 99 QAR).
На второй день не завтракал в отеле, предпочёл позавтракать в лаунже в аэропорте

👀Local offers & Local experiences
Даже не спрашивал и не уточнял, что мне положено

👋Поздний выезд
Не пользовался, так как выехал формально на 26 часов раньше предполагаемого времени чекаута. Система Qatar Stopover немного по-дурацки назначает даты стея в отеле, конечно. Но главное, что я всё время между своими рейсами пробыл под крышей, не шкерясь по кофейням и фудкортам. А остальное меня не волнует.

🐐 Дарёному ориксу в зубы не смотрят? По-хорошему, не должно было быть ничего из этого: бронирование-то было сделано через Qatar Airways. Но спасибо уже хотя бы за то, что статус признали. И признали достаточно неплохо, на самом деле. Но честно говоря, я наверное не вернусь в Centro Capital Doha. У него не самая удобная локация ни для туризма, ни для бизнеса. При бронировании за свои деньги в Дохе есть варианты намного приятнее. Этот отель подходит разве что пересидеть дни в Дохе да повыполнять челленджи GHA. Не вина менеджмента. Просто такая локация ¯\_(ツ)_/¯

#Антон_и_отели
👍 11 6👎 1
1.9K (0.9%)
📍Hilton Garden Inn Muscat Al Khuwair [Hilton Gold]
На одну ночь по пути из Кувейта в Уганду упал в Garden Inn'e на полпути из аэропорта в центр Маската. На мои даты это был один из самых дешёвых сетевиков в Маскате (~$60), а текущее промо на бонусные поинты фактически делало его дешевле на треть. Так что многого не ожидал. Однако...

🛎️Приоритетная и ранняя регистрация
Я прибыл в отель чуть заполночь, так что раняя регистрация мне была не нужна. Обе стойки были пусты. В этом стее мне был очень важен поздний выезд (вылет в Доху у меня был на следующий день в 23:30). Так что я заготовил речь о том, что вот прибыл поздно, мне важен поздний выезд, я готов отказаться от апгрейда лишь бы выехать чем позже тем лучше.
Однако, это не понадобилось. Агент регистрации сразу проактивно спросил у меня:
🔵Во сколько я хочу выехать?
🔵Хочу ли я сохранить номер, выбранный на онлайн-регистрации или желаю получить апгрейд в другой номер?
А что, так можно было?? Это же супер удобно, не знаю, почему эти вопросы до сих пор не вошли в стандартный скрипт чекина в любой сети.

🛋️Апгрейд и номер
Формально, Garden Inn не должен апгрейдить статусников. Поэтому я немного удивился вопросу об апгрейде. Но раз дают — надо брать! Мне сделали апгрейд на одну категорию. Номер как номер, разве что просторный. Не знаю, какая площадь у стандартной категории, но «Рамада» в Кувейте не постеснялась назвать номер такой площади Junior Suite.
Единственное, мне достался вид на горы вместо изначально выбранного вида на море. Но я не уверен, насколько хорошо было бы видно море с такого расстояния. А вот горы было видно отлично.
Косметика в номере — стандартный CrabTree&Evelyn. Аксессуаров нет, но по запросу всё выдают. Я попросил бритевенный набор, но вместе с ним принесли полный флеш-рояль, включая тапочки. Ну, пусть будет.

🍎Welcome gift

Его не было

🥐Завтрак
Несмотря на Рамадан, за ширмой в ресторане на первом этаже накрывали завтрак. Выбор не сильно большой, стандартный для Garden Inn. Можно было заказать свежий омлет. Но всё было сервировано очень аккуратно и чисто даже под конец завтрака. Отдельно отмечу качественный апельсиновый сок, что редкость для бюджетных хилтонов. На завтраке также была замечена сбежавшая из «Хэмптонов» вафельница.

👋Поздний выезд
Изначально мне согласовали поздний выезд в 15 часов (что уже щедрее стандартного на 1 часа). Но когда я пытался вернуться в номер в 13, мой ключ уже не сработал. Тогда я вернулся на ресепшен перепрошить ключ, но информации о моём позднем выезде там не нашли. В этот момент как раз у стоек был и старший менеджер, так что я прожал его на поздний выезд в 17. Фантастически щедро. Спасибо!

👍Отличный отель! Вернее, «железо»-то у него обычно для Garden Inn'a, тут сюрпризов нет (разве что площадь номера побольше). Но вот сервис вытащил, какие-то детали даже получше, чем у Конрадов. Я не поленился написать отличный отзыв и отдельно отметить сотрудников, которые прыгнули выше головы и сделали этот стей отличным. Не ленитесь и вы. Должна же быть какая-то положительная мотивация

#Антон_и_отели
🔥 39 11👍 8😁 1
2.9K (2.0%)
☪️Ramada Encore by Wybdham Kuwait [Wyndham Diamond]
Ох, тяжело с отелями в Кувейте! На агрегаторах от силы 50 вариантов. Из них 11 сетевиков. И сетевики стоят неадекватно дорого. Да и обычные отели тоже: дешевле $60 в мои даты не было ничего. Нет, не «ничего для меня приемлемого», а вообще ничего. Чуть-чуть доплатив от самого минимума можно было заехать в «Рамаду». У меня как раз есть халявный высший статус в их сети. Чем и воспользовался.

🛎️Ранний и приоритетный заезд
Я заехал посреди ночи, так что не пользовался. Была открыта лишь одна стойка, и пришлось подождать: свои проблемы с заселением решали одновременно две семьи.

🎁 Welcome Amenity
Я не получил никакого приветственного подарка. Но строго говоря, бренд Encore и не обязан его давать.

⬆️Апгрейд и номер
Вот, сразу отличная иллюстрация недавней заметки о том, зачем нужно статусное приветствие! На регистрации мне не сказали ничего про статус и апгрейд. И дали ровно тот номер, который я и забронировал: низший Queen Room. Что я обнаружил, только зайдя в него. Посреди ночи было уже всё равно, да и на ресепшене было жаркое время. Так что требовать свой апгрейд я отправился уже утром. Фото Queen Room будут в комментариях.
Утром другой ресепшеонист сначала произнёс мантру «апгрейды даются только по доступности», и лишь затем пошёл её проверять. Я-то знал, что доступность была, у меня в руках был телефон с поиском на случай «ой, доступности нет». К счастью, не понадобилось: мне прям в 10 утра согласовали переезд в Junior Suite.
🛋️Как и в варшавском Хилтоне, «джуниор» — это не сьют. Это просто большая угловая комната. Ещё и с очень странной планировкой: размеры кроватей были ни к селу ни к городу. Маленькая кровать была вплотную приставлена к одному из окон и подпирала занавески, этого явно не было в проекте номера. При этом большая кровать была такая же Queen. А сдвинуть две кровати не позволяли встроенные в стену тумбочки: расстояние между ними было меньше, чем ширина двух кроватей. Подозреваю, что европейский дизайн столкнулся с реалиями больших арабских сейе.
В каждом номере из аксессуаров была только безымянная косметика в индивидуальных флакончиках да зубные щётки.
В остальном, номер как номер. Подуставший, потёртый, но без критических косяков. Из явных улучшений — хотелось бы видеть универсальные розетки. Хотя бы одну на номер.

🍽️Завтрак
Даже высшие статусники WR не получают завтрак по правилам программы. Этот стей — не исключение. Хотя я не уверен, что этот отель вообще накрывает завтрак в Рамадан...

👋Поздний выезд
Мне без проблем согласовали выезд в 15 часов и закрыли глаза на выезд даже чуть позже. Надо было просить больше.

👌В кувейтских реалиях — сойдёт. Хоть и не инициативно, но все бенефиты дали. Просто Wyndham Rewards — слабая программа. И сеть грустная. Пользуюсь ими лишь от отчаяния. Но с паршивой овцы, как говорится.

#Антон_и_отели
👍 11🌚 7 5
1.9K (1.2%)
🎄Hilton Warsaw
Новогоднюю ночью провёл в варшавском Хилтоне. По корпоративному тарифу DELOITTE номер Executive с доступом в лаунж стоил незначительно дороже самого базового. Так что позволил себе шикануть и забронировать таковой.

🛎️Приоритетная регистрация и ранний заезд
Я попытался заехать в отель в 13:30 и получил ультимативный разворот «чекин будет в 16». У меня не уточнили статус, категорию номера и не проверили право зайти в лаунж, чтобы предложить подождать номер там. Просто развернули.
В 16 часов на регистрацию собралась заметная очередь, а приоритетной стойки не было. К счастью, открылась дополнительная стойка консьержа, где я и зарегистрировался.

🛋️Апгрейд и номер
Я получил апгрейд на одну категорию: из Executive King в Junior Suite. Но назвать этот номер suite (хоть и Junior) язык не поворачивается. Да, он на высоком этаже и с угловым расположением, с видом на две стороны. Но это обычный номер, единое незонированное пространство. Косметика — стандартный для недорогих Хилтонов Crabtree&Evelyn. Базовых проблем не было: всё на месте, всё работает, выключатели и розетки в удобных местах. Вид супер. Просто это не сьют.

🎁Приветственный подарок
Ещё на регистрации я получил небольшую коробку из 5 конфет. Не уверен, регулярная ли это акция или только к новому году. Других ништяков не было.

🍾 Лаунж
Моя бронь в номер executive включала доступ в лаунж. К сожалению, я сам дурак, запутался во времени его работы и не успел сфоткать весь ассортимент ужина в лаунже. В целом, могу сказать, что это не формальный перекус: была и пара горячих блюд, и салаты, и креветки в кляре. Выбор вина неплохой. Но сам лаунж тесноват, хорошее место пришлось караулить.

🦪 Завтрак
Люблю завтраки после праздников! С праздничных ужинов остаётся много хабара. Вот и в варшавском «Хилтоне» на завтрак давали игристое вино и устриц. В дополнение к стандартному (и довольно неплохому!) завтраку. На станции с яйцвми можно было заказть омлет, приносили прямо к столу.
Позже я обнаружил, что в ресторане был специальный зал для Gold и Diamond. Но на входе у меня не поинтересовались статусом и посадили в обычную зону. Неужели у меня на лице написано, что я бы в жизни не нажил на статус честно?

👋Поздний выезд
Мне согласовали поздний выезд лишь в 13 часов. Больше просить не стал.

😑Средне. Это, в целом, нормальный отель, но с признанием статуса — беда. А уж если сопоставлять цену со средней по Варшаве — то вообще того не стоит. Я вряд ли вернусь. Только если цена упадёт раза в 2. И это при том, что я забронировал его по корпоративному тарифу, который и без того скинул процентов 40!

#Антон_и_отели
🔥 19👍 11 10😁 4
2.3K (1.9%)
✌️Забавную вещь тут узнал про V Curio Collection by Hilton Dubai, в котором останавливался год назад. Напомню, это стильный отель в районе Business Bay с яркими цветами и нетривиальной геометрией. Который я ещё постоянно сравнивал с марриотовским W.
Так вот, V, оказывается, действительно раньше был W!

Настолько незамысловато провели ребрендинг: просто отрезав половину буквы. Даже шрифт на логотипе не поменяли. Судя по старым обзорам, интерьеры тоже практически не менялись. А вот ценник упал в два раза, вот это приятно!
Отель сменил вывеску в 2018 году, пробыв первым W в ОАЭ всего 2 года. Судя по безыдейности, ребрендинг проводили оооочень спешно. Что же там такого случилось?

🛎️Я копнул чуть глубже и обнаружил, что там вообще интересная судьба у всего этого комплекса из трёх отелей:
🔵Hilton Dubai Al Habtoor City,
🔵V Hotel Dubai, Curio Collection by Hilton и
🔵Al Habtoor Palace, Preferred Hotels & Resorts

🛎️Раньше эти же три отеля в таком же порядке назывались
🔵The Westin Dubai Al Habtoor City
🔵W Dubai Al Habtoor и
🔵The St. Regis Dubai Al Habtoor City.
Сейчас это всё бренды Marriott. Но до 2018-го все трое входили в ныне поглощённую «Марриоттом»сеть Starwood. Вероятно, ребрендинг целого комплекса стал частью оптимизации портфолио Marriott: он как раз совпал по времени со слияением Starwood + Marriott. Весь комплекс просто разом продали «Хилтону» (вернее, передали менеджмент: принадлежит он по-прежнему группе Al Habtoor).

⚜️Но тут отдельно интересна судьба Al Habtoor Palace, Preferred Hotels & Resorts. Как видно из названия, он сейчас относится к сети Preferred Hotels (которые иногда нахаляву раздают свой высший статус!), а не Hilton. Этот бедолага сменил сеть ещё раз, причём недавно: 1 марта 2024. До этого момента он был Habtoor Palace, LXR Hotels & Resorts — представителем топ-брендов Hilton наравне с Conrad и Waldorf Astoria. Я не припомню другого отеля, который бы за 6 лет сменил 3 сети.

#Антон_и_отелия
👀 17 6🔥 4👍 2
2.5K (1.1%)
✈️Crowne Plaza Milan - Malpensa Airport [IHG One Platinum Elite]
В конце прошлого года надо было переночевать возле аэропорта Милана между двумя рейсами. Выбрал для этого Crowne Plaza — из-за анонсированного шаттла и возможности списать поинты (бесполезные) IHG Rewards. Про шаттл я уже рассказывал отдельно — теперь пришло время рассказать о других сервисах, положенных в этом отеле по платиновому статусу в IHG.

🛎️Приоритетная регистрация и ранний заезд
Я заехал вечером, единственная стойка регистрации была занята. Пришлось немного подождать.

🍷Приветственный подарок
На регистрации мне, как и положено, предложили выбор: ваучер на напиток или 500 поинтов. Так как я приехал поинты тратить, то выбрал ваучер.
По нему в лобби-баре налили щедрый бокал вина и даже предожили из чего выбрать. Но вот снэка никакого не дали.

🛋️Апгрейд и номер
Кажется, я не получил апгрейда. Во всяком случае, мне про него явно не сказали, и номер не отличался от стандартного.
На первый взгляд, компактно, но функционально: полноценный рабочий стол, хорошее освещение, выключатели где надо, косметика от Antipodes (с суперской отдушкой, я такую же встречал в voco Dubai), вода San Pelegrino и даже какао в дополнение к стандартным чайно-кофейным штукам.
🪳Но всё приятное впечатление испортил усатый гость, который выполз, когда я уже собирался спать.
Таракан в сетевике — это прям солидный косяк. Косячище. О котором я немедленно доложил на ресепшн. Сначала моей жалобы даже не поняли.

— There is a giant cockroach in my room!!
— Giant cock...what? 🌚
— Cockroach!
— Ahh okay


Но потом довольно скоро мне выделили брутального поляка для решения этой проблемы. Тот, не разувшись зашёл в номер, взял чистое полотенце, встал ногами на кресло и без сожаления прихлопнул грыгорыча.
Предложили ли мне новое чистое полотенце? Нет. Предложили ли мне заменить номер? Нет. Предложили ли мне компенсацию. Конечно нет. И даже не принесли словесных извинений с заверениями, что больше такого не случится и они тщательно дезинфицируют помещение. Удобно быть аэропортовым отелем, напрягаться вообще не надо.

🥐Завтрак
Не положен по статусу, не дали, но мне было и не нужно

👋Поздний выезд
Не пользовался, так как выезжал в аэропорт в 7:30. На выезде у меня не спросили фидбек.

🪳Ну...отличная иллюстрация того, что отель — не просто стены и матрас. Да, поспал нормально, кровать удобная, сантехника в норме. Но коммуникация по шаттлу и отношение к таракану в номере за гранью добра и зла. Хорошо, что возле MXP есть из чего выбрать...

#Антон_и_отели
27 27😱 13🌭 7👍 6😁 6 2
2.7K (2.3%)
🛎️Две щедрые акции хороших отельный сетей в этот (не)сезон
Хороший день! С неба свалились сразу две акции, которые делают планирование следующих путешествий менее томными.

🛎️Marriott этой весной даёт 2500 бонусных поинтов за стей. И дополнительную одну статусную ночь за каждый новый бренд
🔵В акции необходимо зарегиcтрироваться по ссылке: https://www.marriott.com/loyalty/promotion.mi?promotion=SH26. Если ошибка — зайдите в личный кабинет, промо должно быть доступно и там.
🔵 Зарегистрироваться в акции надо до 26 апреля, а совершить стеи — с 25 февраля по 10 мая.
2500 поинтов — это немало. От 4-5 стеев вы уже чисто бонусами наберёте себе на ночь в простом отеле этой сети, а за 10 стеев — в нормальном.
🔵Кроме этого, самое время взять фаст-трек на статус, если раздумывали вкатиться в Марриотт. Статусные ночи на дороге не валяются.

🛎️Hyatt этой весной даёт дополнительные 3.000-4.000 поинтов за стеи от 3 ночей.
🔵Размер бонуса зависит от бренда: 4000 дадут в Hyatt Place и Hyatt Select. В остальных — по 3000
🔵Бонус можно получить максимум за 7 стеев
🔵В акции необходимо зарегистрироваться: https://world.hyatt.com/content/gp/en/offers/bonus-journeys.html
🔵Регистрацию и стеи надо совершить до 15 апреля

🛎️Кроме этого, хочу напомнить про продолжающуюся акцию от GHA, где можно заработать D$825
Не буду дублировать условия, они вот в этом посте

👉Все трюки с поинтами совместимы с агентскими тарифами, ведь такие бронирования считаются прямыми и позволяют внести ваш номер Marriott Bonvoy или World of Hyatt. Но несовместимы с бронированиями через агрегаторы.
Тем, кто через меня бронировал Hyatt'ы и Marriott'ы, подходящие под условия акции, я ещё разошлю напоминание отдельно.

#Антон_и_отели
17👍 11👎 1🔥 1
3K (1.0%)
🛎️ Зачем нужно статусное приветствие в отелях?
Я уже перестал об этом упоминать, когда рассказываю о проживаниях в отелях со статусом. Но вообще, штука не такая бесполезная. Речь о дежурной фразе при регистрации вроде «Благодарим за лояльность и ваше бытие в статусе Gold/Platinum/Titanium/IntergalacticGigaVIP»
Это заклинание нужно не для потешения самомнения и не для понта перед своими компаньнонами (хотя и для этого тоже 🌚). У неё есть практический смысл.

🤝В первую очередь, это протокол, по которому и гость, и агент регистрации удостоверяются, что бронь действительно сделана через официальный канал, статус подтянулся, и все бенефиты будут выданы. Это не такая тривиальная вещь! Сбои всякие бывают. Могут не увидеть, что бронь была напрямую. Или попадётся стажёр, который мало что знает про статусы и преимущества от них.
Когда мне не озвучивают статусное приветствие, я обычно интересуюсь: «позвольте, любезный, а какой апгрейд мне положен по статусу?». И тогда становится понятно: то ли ошибка, то ли пофигист на регистрации, то ли реально стажёр. Например, в дубайском V в прошлом году мне попался сотрудник, который даже не знал, что мне положен апгрейд. Позвали менеджера — моментально апнули. Делайте также, за спрос денег не берут.

👾Отелю это тоже нужно. Допустим, гость зашёл в номер, ожидая апгрейда и не получил его. Открыл приложение — увидел доступность и пошёл просить свой апгрейд. Отелю головная боль: гость так-то прав, надо менеджерить переезд. Или, ожидая бесплатного завтрака, целую неделю ел по утрам, называл номер комнаты, а в конце ему выкатили счёт. Потом уберут, конечно, но всё равно неприятно (и это не выдуманный случай). Да или банально, чтобы потом не разбираться, почему не зачислились поинты: всегда проще отдать это на откуп автоматике, чем потом вручную проворачивать начисления.
Чтобы исключить кучу таких телодвижений, проще сразу удостовериться, что у отеля и гостя одинаковые ожидания от стея.

📝В идеале ещё на чекине дают бумажку со списком бенефитов тарифа и статуса. Или оставляют таковую в номере. Мне так большй нравится: иметь перед глазами договорённости всегда надёжнее. Моя б воля — я бы вообще на стойку не подходил. Авторизовал бы карту онлайн, чекинился в приложении и открывал бы дверь ключом по Bluetooth. Но так умеет только Hilton, и на моём опыте — только в Великобритании. А, ну и стрёмные отели в Японии тоже так умеют. Но там уже не до статусов.

#Антон_и_отели
👍 35 11
3.4K (1.4%)
🪆Hilton Moscow Leningradskaya [Hilton Gold]
Плавно перейду к разрозненным рассказам о сетевиках, в которых оставался этой зимой до вылазки в Азию. Начну со знакового — «Хилтон Ленинградская» на Площади Трёх Вокзалов. Я в нём уже останавливался в 2022-м году, но канал тогда ещё не вёл. Так что вот свежие впечатления от стея в 2026-м году:

🛎️Приоритетная и ранняя регистрация
Я дошёл в отель за 3 минуты от Казанского вокзала и прибыл где-то в 10:20. Собирался лишь скинуть вещи и узнать про возможность раннего заезда. К моему удивлению, меня уже были готовы заселить! И сказали, что статусникам Хилтона всегда разрешали заезжать аж в 9 утра. Вау как щедро! Если б я знал, всегда бы выбирал этот отель.

🛋️Апгрейд и номер
Мне сделали апгрейд на две категории: из King Deluxe в King Executive. Номер отличается от Deluxe площадью и доступом в лаунж. При этом, увеличенная площадь не вела к увеличению функционала: просто добавляла больше пространства. У меня нет претензий к номеру: всё работало и было удобным. Розетки на своих местах. Мастер-свитч под рукой. Косметика — нонейм, но в индивидуалных флаконах. Набор аксессуаров полный.
Отдельное спасибо, что учли моё стандартное предпочтение — самый тихий номер вдали от лифтов. Мой номер 624 находился в самом углу самого далёкого ответвления этажа: я искал его минут 10. Зато приватно.

🎁Приветственный подарок
В номере не было никакого приветственного подарка, и он так и не появился за время стея

🥐Завтрак
Завтрак накрывают в ресторане на первом этаже. Он слегка грустный по презентации, но всё необходимое есть. Был даже корнер с РУССКОЙ едой: всякие оладушки, сушки и сгущёнка. Я же для себя отмечу наличие лосося, жульенов и игристого. Апельсиновый сок тоже не самый худший. Достойный завтрак.

🍸Лаунж
Обычно, Gold'у не положен лаунж. Но в Hilton Leningradskaya его, судя по отзывам, давали голдам почти всегда. Дали и в этот раз: путь к номерам на 6-м этаже по-любому лежит через лаунж, и на регистрации мне подтвердили доступ туда.
В мой прошлый стей лаунж ещё был закрыт из-за ковида, но статусникам всё рано давали ваучер на ужин в лобби-баре.
А в этот раз с лаунжем случилась единственная оказия за весь стей, о которой я уже рассказывал: у Голдов забрали ужин. Лаунж оставили, но ужинать в нём не разрешают. Проблема тут именно с коммуникацией: мне не сказали об этом на регистрации и уведомили прямо посреди ужина.
Что ж, это было слишком щедро, чтобы оставаться правдой. Но даже без ужина лаунж имеет смысл: днём здесь можно надёргать себе чая, кофе, воды и фруктов. Да и утром можно позавтракать без толп.

👋Поздний выезд
Я запросил поздний выезд, и мне согласовали его в 16:00. После чекаута я ещё пару часов поработал в лаунже

👍Чёрт возьми, почему я игнорировал этот отель раньше? Он же практически идеален. Заплатив за одну ночь, можно иметь два полных рабочих дня в комфорте в историческом здании, одной из сталинских высоток. А ещё и с ужином даже для Gold все эти годы до нынешней зимы. При этом, цена умеренная: по корп.коду PwC я скидывал цену до ~$85/ночь.

#Антон_и_отели
🔥 45 14👍 10
3K (2.3%)